（店铺管理）广州碧桂园凤凰城社区商铺调查广州碧桂园凤凰城社区商铺调查社区商业不同于天河城、中华广场这样的商业模式，后者依靠的是资本和规模，社区商业仰仗更多的是个人智慧和小本钱的结合。

社区商业于短短十年内，造就了壹批生意兴旺的老板，也有数量相当的失败者。

分享他们的成功经验、吸取他们的失败教训，是社区商业健康发展的需要，也是每壹个有兴趣于家门口创业的人所需要了解的。

经过本报同仁艰辛的劳动，我们已经推出了包括骏景花园（见本报2004年12月20日C7、C8版），逸景翠园（见本报2005年1月4日C8、C7版）等三期，受到广大读者的关爱和好评，不少投资者发来邮件询问于这些小区投资商铺的经验，本报将选择典型问题回答。

本报本期推出的凤凰城商铺调查，是想走入广州超级豪宅区，调查了解那里商铺的生存状态，给广大读者提供投资参考。

凤凰城经济技术指标规划居住人数10万人规划占地12000亩已开发小区面积逾5000亩住宅总户数4900户小区总人数约2万人超级豪宅区仍是青睐实惠于拥挤繁嚣的广州市老城区内，也许难以找到壹个社区规模和这个背山面湖、占地5000亩、已有超过2万人入住的超大型楼盘相提且论，它就是被称作以“造城”方式修建起来的广东碧桂园楼盘凤凰城。

作为广州目前最大的别墅社区，凤凰城自2002年5月开卖以来已吸引了近5000户海内外成功人士认购。

究竟于这个以大家族居住形态为主的大型住宅区内，商铺运营的潜力又是否这么大呢？地理位置：离城不离市凤凰城地处增城新塘镇广园东路北段，离广州市中心30km，南面为广州经济开发区。

楼盘沿广园东快速干线呈东北———西南走向，西北面为留作发展用地和区外的山体。

人流主要流向是东西向和南北向，沿广园东路往西到达广州（到天河约30分钟），往北到达东莞增城，往南为广深高速公路。

且经由这俩条高速公路和铁路、机场、港口的快线接驳通道，虽依山而建，仍形成强大的交通辐射网络，可谓“离城不离市”。

于凤凰城交通中心，业主巴士从早上7时－晚上11时每半小时开出，40分钟直达广州天河区和广东国际大酒店等市内各地区。

针对新塘工业区做生意的业主，每半小时有新塘业主巴士开出，更定点设有通往香港和深圳的大巴，方便港深业主自由出入。

此外，区内每5分钟更有穿棱巴士从住宅区接驳到交通中心，全程只要需约3分钟。

根据未来俩年广州城市规划整体思路，未来几年广州经济技术开发区即将扩大三倍，增城将撤市变区，广园东板块将建成广州城市的副中心，规划中的地铁5号线和9号线也将延伸至东部板块，广深、广惠、广州北三环和广园东等高速及快速路将经过广州东部，广园东将完全和珠三角连成壹片，1.5小时可到达珠三角任何壹个城市。

人口构成：半数是私企老板根据交通中心洗衣店及快餐店等商铺负责人估计，尽管凤凰城现有4900户家庭约2万人入住，但常住人口大约只有4000人左右，他们主要是白领、老人、妇女、儿童和保姆工人。

当下区内上幼儿园和小学的儿童共有580多名。

目前整个楼盘以独立、连体和500万起价的超豪三种别墅式建筑群为主，洋房占比仅为10％。

别墅结构从单层俩房壹厅到三层十多个房间的不等，正如小区的口号“成就自我，回报家人”，这里的居住人群多以三代同堂的大家庭为单位，而2002年5月以2000元/㎡价位开盘的洋房和50万起价的连体别墅也吸引了不少均市白领。

据碧桂园物业发展有限XX公司市场部推广主管刘震宇介绍，由于楼盘住宅类别多元，整个小区的业主构成也相对复杂。

其中，超半数为私营企业老板为主的内地人口，包括新塘工业区、深圳、东莞等周边地带的富商和于广州市内上班的白领。

此外也有不少香港业主，而国际租赁小区则住着不少商务或度假的外国人，该区住宅不带家居服务的月纯租金是人民币3500元/㎡。

近俩年，该区于春秋交易会时掀起接待外宾热潮，激活了区内商铺的生命力。

消费特点：三类人和俩极分化凭着自己于凤凰城俩年多的居住和做生意经验，凤凰城店的总经理徐云生将该盘的常住人口分为富豪、白领和老人三类，记者结合业主现场采访发现该盘的消费形态复杂，除了之上三类人外，该盘的保姆、工人对超市、餐饮业贡献不小，整个盘高、低档消费俩级分化明显：第壹类人属于20－50岁富豪。

这些有产族以广州市内、新塘和东莞的私企老板为主，他们开着奔驰、宝马早出晚归，对当地周边环境也相当熟悉，所以日常消费品会到附近农贸市场和大商场买，区内消费极有限。

反而家里的太太很乐意于区内进行中高档美容健身休闲娱乐活动，有位太太于美容上壹个月就花了5万元。

她们因为家里有保姆而甚少到交通中心带吃饭或进行其他消费，只有于休闲娱乐方面单次消费额度能够很大。

有太太表示区内没有卖衣物和名贵珠宝的商铺，所以仍是喜欢到市区SHOPPING。

第二类人以于广州市内上班的白领为主。

其收入和消费水平中等偏低，由于工作繁忙难得有时间去逛街购物。

为图便捷，日常消费多于小区商铺进行，周末更带起餐饮店的人气。

壹位住于风仪苑30多岁的妈妈告诉记者，非常喜欢于小区消费，快餐很便宜、药品日用品也齐全，区内穿梭巴士很便捷，即使酒店里的酒楼和SPA等也不贵，所以壹家三口平均每月于小区商铺里消费至少3000元。

徐云生认为，这群人才是凤凰城商铺利润稳定的主要来源。

第三类是老人。

他们大多整天呆于凤凰城，对产品价格相当敏感，特别是北方南下的外省人对广州偏高的物价较为反感，因此薄利多销的廉价货很有市场。

此外，由于别墅里的有产大家族通常配备保姆和工人，他们代理掌管家庭日常生活消费，如买菜、洗衣等，虽额度有限，也是值得重视的客源。

记者于几个别墅区调查发现，几乎半数之上房子均只有保姆工人见守打理，主人们壹周或个把月回来度假。

刘震宇又表示，连接新塘镇的东门商业街商铺辐射力大，其发展将见重有大量成衣批发商和汽车配件厂驻扎的新塘工业区约10万人消费力。

但几位交通中心商铺业主却认为，面对商业发展成熟而消费水平偏低的新塘，壹旦凤凰城商品性价比不高，将难以吸引这群人进区内消费。

附近商铺价格租售价格比较商铺售价(元/㎡)租金(元/㎡)商铺面积新塘新康花园7000-800030-8040-149㎡新塘国际贸易中心16000-20000100-13023-95㎡翡翠绿洲暂无待售15100㎡(俩层复式)凤凰城1000050左右32.86－394.22㎡投资优势★投资优劣分析尽管碧桂园凤凰城盘子大、入住人口绝对数多、档次偏中高，小区面积仍将不断扩大，但东门商业街的商铺是否值得投资运营，不光要见表面数字上的商圈潜能，仍要讲究区内消费结构特点以及周边区域发展的配合等各种因素。

记者调查获悉如下投资优劣要素，以供参考。

★空白多行业多尽管凤凰城开盘超过俩年半时间，人口超过俩万，但商业集中的地带仅有交通中心的会所和另外100多个商铺，这些铺位相当有限，众多行业如超市、药店、发廊、洗衣店、音像店等均只开了壹家，甚至书店、酒吧、体育等生活用品店和成衣服装店等完全未见踪影。

已开店的大多为家居装修和装饰品店，其他各行各业远未饱和，如需求量大的餐饮业于交通中心仅只有三家廉价快餐店和壹家中等规模的酒楼。

东门商业街的200多个有针对性开发的临街商铺具备投资潜力。

★商业区交通便捷目前占地5000亩的凤凰城盘子很大，各楼盘内大多只有壹家便利店，业主要进行购物、餐饮等消费必须到交通中心的商业区，或开车或乘车40分钟到广州市内。

由于小区内的穿梭巴士每5分钟开出壹班，路过各楼盘接送业主往返交通中心，全程约3分钟，非常便捷，大大缩小了住宅区和商业区的距离，业主们表示到商铺买东西“不麻烦，很方便，买完提着东西仍有车送回家很好”。

而即将成为第二个商业中心的东门商业街商铺将来也会有小区穿梭巴士定点经过，仍将设有前往新塘工业区的直达车。

★分区布局人气旺按照凤凰城物业发展XX公司的规划，未来的东门商业街的布局将和交通中心各种行业随意穿插开铺的方式大有不同。

据碧桂园物业发展有限XX公司市场部推广主管刘震宇介绍，东门商业街按照功能规划为：室内外装修工程、餐饮、服饰精品、特色酒吧街、大综合类五个区域，分区布局后能够让同类消费选择更集中。

如酒吧街，不但使商家于竞争中各显特色，营造人们休闲娱乐的气氛，更能形成人们到这里消费的习惯，聚拢旺盛的人气。

投资困惑★周边辐射力有多大？碧桂园物业发展有限XX公司市场部推广主管刘震宇告诉记者，由于东门商业街作为凤凰城除了交通中心以外唯壹壹个交通枢纽，对外面向工业发达、大中型工厂林立、人口多达10万人的新塘镇，且全部是开放式的临街商铺，因而具备极高的辐射力度。

记者于新塘镇采访时发现，于凤凰城东门商业街附近的几个新塘镇的楼盘如新塘新世界和紫云山庄，均没有商铺出售或出租，而翡翠绿洲等楼盘的商铺数量较少，且其规模和人气难以对其他楼盘造成辐射，所以凤凰城东门商业街有吸引周边楼盘消费的可能。

然而，新塘作为壹个工业发达地区已经多年，配套的商业发展也较为成熟，而且当地人不少已习惯偏低水平的消费，有业主担心壹旦凤凰城商品性价比不高，将难以吸引当地人群进区内消费。

★消费多元化如何定位？凤凰城居住人群结构多元且复杂，据交通中心商铺业主分析，具备高档消费实力的人且非常住人口，他们只是偶尔会有休闲娱乐餐饮的需要；常住人口包括妇女、老人、白领打工族和保姆工人的消费水平属于低档次，因而众商家均以压低成本、薄利多销来吸引顾客。

但东门商业街所要吸引的是开大中型酒楼、西餐厅等类似的中高档次商家，它们到底应该如何面对喜欢实惠的常住人口，抑或是去开掘偶尔小住的富豪们的高消费潜力？投资劣势★教育配套不全人说小孩的钱好赚。

即使是于广州市内，各区的教育系统和教育质量的优劣差距也造成房价和地价的差异，家长们总是围着孩子转，人口的增多又带动了当地经济的繁荣。

然而于壹个20000人入住的凤凰城，目前就仅有壹所碧桂园投资兴建的包括幼儿园、小学和初中的“凤凰城中英文学校”。

据了解，目前该校有600多名学生，间接可见常住于凤凰城的小孩比例不高，即使假设有2000人，也不及入住总人口的1/10。

记者于篮球场和儿童小游乐场采访多位家长和青少年发现，大多家庭的孩子均于广州市内或国外读书，只有部分家长把幼儿送到社区学校。

家长们承认，孩子于哪里，消费就去到哪里，壹个家庭的开支首先是孩子的教育和消费，然后才是老人的医疗。

他们希望社区内能够设有更多的儿童外语或艺术培训中心，这样就不必把孩子送到远远的广州市区去学习。

★常住人口偏少盘子大，入住率高，常住消费群未必大。

规划中10万人的凤凰城，尽管已有4900户家庭20000人入住，真成了壹座“城”。

但按照商家们的估计，常住人口只有4000左右，则老板们不得不重新评估其实际消费力及未来的潜力到底有多大了。

记者于天天洗衣店了解到，虽然凤凰城只有壹家洗衣店，但目前这里的客人每天拿来洗的衣服总营业额只有100－200元左右，该店开业俩年多结算到今天为止仍亏了400元。