紧急情况处理程序
目录
1.0简介••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• Page 2
1.1目的•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••Page 2 1.2范围•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••Page 2 1.3原则•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••Page 2
2.0应急组织架构••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••Page 2
3.0职责•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• Page3
4.0程序•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• Page 3
5.0应急预案••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• Page 4
5.1运输交通事故••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• Page 4 5.2产品泄露事故••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• Page 4 5.3盗抢事故•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••Page4 5.4车辆机械事故•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••Page5 5.5火灾••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••Page 5 5.6人员受伤•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••Page 5
6.0应急结束••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• Page 6
6.1信息发布••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• Page 6
6.2后期处置••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••Page 6
6.3培训与演练••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• Page 6
附录1 紧急联系电话号码表•••••••••••••••••••••••••••••• Page 7
紧急情况处理程序
1.0 简介
1.1 目的
该应急计划的制定是为提高和落实公司应对突发事件的组织协调能力, 最大限度地减少险情事故造成的生命财产损失, 结合BP公司要求及公司实际,制定应急处理预案.
1.2 范围
1.2.1车辆交通事故
1.2.2产品泄漏事故
1.2.3盗抢事故
1.2.4车辆机械故障
1.2.5火灾
1.2.6人员受伤
1.3 原则
1.3.1人身安全高于一切
1.3.2施救与报告同时进行，逐级报告，就近施救
1.3.3局部服从全局，下级服从上级
1.3.4分级负责，密切配合
1.3.5最大限度地减少损失，防止和减轻经济损失
2.0 应急组织架构
3.0 职责
3.1.应急总指挥
•确认事故情况，并立即向上级及BP相关人员报告
•根据上级领导对险情应急处理工作批示，制定应急处理具体措施
•指导监督应急处理工作，解决应急处理工作中的重大问题
•掌握应急处理动态状况及时调整部署应急工作措施，与上级及BP相关人员保持沟通
3.2BP联络人
•根据应急总指挥的报告向公司领导汇报，随时掌握现场情况发展
•参照事故报告流程事故报告，参与事故调查
•根据公司领导指示执行各项要求
3.3 现场指挥
•向应急总指挥报告有关情况
•协调现场所有应急行动
•确定应急需要的设备和人员, 组织领导现场应急队伍
•负责事故后续处理事宜
3.4 对内联系人
•按应急小组指令，配合外部应急力量的行动
•提供有关HSSE方面的建议和咨询
•对现场进行安全方面的审查，报告给应急总指挥
3.5 应急资源协调人
•负责建立通讯联络，配备人手
•提供应急情况所需的资源并提供有效的配合
•负责后勤支持
4.0 程序
5.0 应急预案
5.1 运输车辆交通事故
司机
1．应立即按照电话表拨打电话，分别通知交通队，司机所属的运输商，招商运输调度。
2．司机在交警到来之前要保护好现场
3．如有伤员，应进行简单的救助
管理层
1．按照司机反映的实际情况招商安全经理马上通知BP物流主管
2．按照招商反映的实际情况，BP物流主管决定如何与客户联系，解决送货问题，同时
判断事故的性质，按照BP的报告程序进行上报。
3．招商安全经理可以适当利用内部资源进行救助。
5.2产品泄漏事故
司机
1．立即对泄漏油品进行处理，避免更大面积的污染
2．电话通知招商运输调度，等候指示。
同时通知交通队。
招商安全经理立即指导驾驶员对泄漏油品进行处理，避免更大面积的污染
通知BP物流主管，等候指示。
管理层
招商安全经理立即指导驾驶员对泄漏油品进行处理，避免更大面积的污染
通知BP物流主管，等候指示。
5.3盗抢事故
司机
1．严禁司机在当时被盗抢的情况下采取任何过激的行动，导致盗匪对司机的人身进行攻击
2．在确保盗匪逃逸后，司机自己的人身安全的情况下，再打电话报警及报告招商运输调度。
管理层
招商安全经理在接到调度电话后立即通知BP物流主管，并立即组织系统内部人员，通知
保险公司，对现场进行调查。
招商运输调度通知客户实际情况，考虑补救措施。
5.4 车辆机械故障
司机
1．首先在路上设置警示标志，避免因机械故障导致发生交通事故
2．拨打交通救援电话
3．通知招商运输调度等候指令
管理层
招商运输调度在接到驾驶员电话后立即通知BP物流主管及招商安全经理
，等候BP的指令。
5.5火灾
司机
1．立即用灭火器进行紧急灭火
2．如果不能制止火势，应立即远离现场并拨打火警电话
3．通知招商运输调度及所属承运商
管理层
招商运输调度在接到驾驶员电话后立即通知BP物流主管及招商安全经理
寻求内部资源进行补救，将损失降到最低
按照驾驶员反映的实际情况，BP物流主管决定如何与客户联系，解决送货问题，同时
判断事故的性质，按照BP的报告程序进行上报。
5.6人员受伤
司机
1.如果受轻伤，自己立即执行紧急救助，如有必要到医院进行进一步治疗，尽早地准确汇
报事件。
2. 如果发生重伤，立即拨打 120紧急救助电话，并执行紧急救助。
3. 如果在发生重伤时，无同伴在场，应尽可能的发出求救信号，等待相关人员到场或好
心人执行紧急救助，联系紧急联系人员，通知事件的发生和进展。
管理层
招商运输调度在接到驾驶员电话后立即通知BP物流主管及招商安全经理，如有必要，召
集紧急事件处理小组并将伤员转移到合适的医院，将损失降到最低，根据BP物流主管的
指示决定如何与客户联系，解决送货问题，同时判断事故的性质，按照BP的报告程序进
行上报。
6.0 应急结束
现场指挥对事故造成的有毒气体、垃圾及污染物及时进行清理并妥善处置，必要时采取隔离措施，防止污染扩散，并且定人、限时进行处理。
•查看现场情况，记录污染的程度、有害物总量、及时汇报总指挥
•采取相应措施对污染物进行处理
•设置危害区域，严控人员进出
•对有害物料进行处理
应急结束后，需要：
•事故情况及时上报BP业务管理部门
•保存事故过程记录、并且移交给事故调查处理小组
•及时起草事故应急救援工作总结报告
6.1信息发布
事故信息应由事故现场指挥部或者上一级部门及时提供经过核准的准确信息向新闻媒体通报事故信息。
6.2后期处置
主要包括污染物处理、事故后果影响消除、善后赔偿，抢险过程和应急救援能力评估及应急预案的修订等内容。
6.3培训与演练
6.3.1培训
•确保每一位ERP相关人员接受足够的培训，知道ERP的基本要求
•每个相关人员具备与之相适应的能力，同时定期的进行场景功能演练
6.3.2演练
•应急预案必须每年进行一次模拟演习，以验证应急预案的可操作性和有效性
•所有员工参与，应急预案的整个过程要进行详细记录，并进行评估、总结，需要改善的事项需要人员限时跟进。
附录1 紧急联系电话号码表。