走进新兴市场 改变商业模式
1、日本的挑战 2、经济衰退的 美国经济具有高 利率和强势美元

（三）电子商务
• 互联网时代的到来，导致企业 互联网时代的到来， 的到来 必须改变传统的运营方式。 必须改变传统的运营方式。互 联网的冲击将通用电气置身于 一场令人难以置信的体制变革 之中， 之中，通用电气面临有史以来 最大的机遇。 最大的机遇。
世界上最大的电器和电子设备制造公司，它的 产值占美国电工行业全部产值的1/4左右 。 通用公司由多个多元化的基本业务集团组成， 如果单独排名，有13个业务集团可名列《财富 》杂志500强

、
当前挑战
1、工业污染的不利影响 、
电气
建议 来发 建议
据2000年政治经济研究学院的调查记录显示，GE在“美国四大制 造型污染企业”名单当中，污染的数据是每年排放超过4.4百万镑（ 相当于2,000公吨）的有毒化学物质。 2、 2、金融危机的挑战 2008年，受美国次级房贷引发的全球性金融风暴影响，美国整体的 经济呈现衰退，GE股跌至五年的最低点5.73。 3、福岛核电站泄漏事故引发信任危机 、 日本福岛第一核电站发生核泄漏事故后，作为该核电站反应堆设计 方的通用电气公司，其声誉和核业务面临打击。

业务 构
失败案例
1986年4月，当通用电气资本(GE Capital)完成对华尔街最 老的投资金融公司之一的基德公司(Kidder Peabody)的收购 之后，花旗银行董事长里斯顿等取笑杰克·韦尔奇说：“我 的天哪，你还要干什么，把麦当劳买下来吗？”并提醒说 ：“你买下的不过是一堆家具。” 此话在8个月后开始应验。 基德公司高级职员在收购之前的非法交易令GE支付了 2600万美元的罚金，且面临被吊销营业执照和关门的危险 。第二年，基德公司又因股市崩盘而亏损7200万美元， 5000员工中的4000人不得不走人，直到1991年，基德公司 才恢复元气，并被GE在2000年出售。
通用潜在问题 业务 盈利情况 急需转型
首先，整个70年代 通用的业务结构变化 不大； 此外，通用大部分的 事业都有经营上的问 题，虽然有盈余，但 投资报酬率却偏低 整体看来，通用是家 沉闷而没有生气的公 司，已缺乏成长型公 司的应有的活力 。
企业背景

业务 构 导

电气
未来建议
建议 来发 建议
1、关注环保，继续大规模地推行“绿色畅想”计划。 关注环保，继续大规模地推行“绿色畅想”计划。 “绿色畅想”计划于2005年5月正式发表了，其通过GE的绿色技术，使社会 减少用水量、提高水的再利用水平、减少温室气体排放量并提高能效，同 时提高公司收益，是GE新启动的投资战略。
无线电
军工
1919年 20世纪初到60年代
40年代到70年代
跨国公司
多元化
80年代

（ ）业务 构 景
世界经济背景 经济大环境
60年代企业恶性膨 胀，业务无序扩张， 核心竞争力不明确二 十世纪80年代以来 ，世界与美国经济技 术环境发生了重大变 化，包括向知识经济 和信息时代的转变， 世界经济越来越具有 服务经济的特征
进入与其制 造业相关的 服务业
保留最强 保留最强 的业务
1992年，完成航天 年 业务并购交易， 业务并购交易，获 得马丁-玛丽埃塔公 得马丁 玛丽埃塔公 的股份； 司25%的股份； 的股份 1994年将该部分股 年将该部分股 票全部出售， 票全部出售，获得 30亿美元。 亿美元。 亿美元
1986年，通用电器 年 公司收购著名的美 公司收购著名的美 国广播公司 ），涉及传 （NBC），涉及传 ）， 媒业， 媒业，其业务收达 40亿美元。 亿美元。 亿美元 年代后期， 在90年代后期，通 年代后期 用资本事业部开始 涉足计算机服务和 寿险， 寿险，并向海外投 资数十亿美元。 资数十亿美元。梁希:袁 荣 毛成龙 王新源 工商： 工商：阿吉古丽 陈 萍
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公 战 发 历 建议 来发 建议

、
公
引言： 有人做过统计，发现大约80％左右选择多元化 经营的公司，都以失败而告终。但也有成功的例子，通 用电气（GE）就是其中的典型。通用电气的业务涉及金 融、家电、医疗设备、电力、文化等30多个产业，员工 人数达到30多万，但通用电气连续保持了20多年的两位 数增长，市值连续多年位居全球第一。 通用近三天“牛事件”陈列室 通用近三天“牛事件”
通用电气下属 的飞机引擎公 司同英国航空 司同英国航空 公司签定了为 期十年的维修 合同，涉及利 合同，涉及利 润高达23亿美 润高达 亿美 元
亿美元购 以240亿美元购 亿美元 新的业务部门， 并新的业务部门， 最著名的有 RCA，Roper ， （大型家电生产 者）和华尔街著 名的投资银行事 名的投资银行事 务所Kidder 务所 Peabody。 。
2、发展新型能源产业，挖掘太阳能产业市场潜力，完善一体化产业链。 发展新型能源产业，挖掘太阳能产业市场潜力，完善一体化产业链。 公关， 3、启功危机公关，重塑市场信心。 启功危机公关 重塑市场信心。
权威公正不可缺：与那些受人尊敬、立场公正的机构进行公开的合作 ；责任感不可少：急于撇清 干系，往往会给市场以不负责任的印象
通用电气以32亿美元收购科孚德机电90%股权 通用电气公司将斥资2亿美元建印度工厂 奥巴马任命通用电气CEO担任总统委员会要职 通用电气大赚逾4千亿 免缴税 享近千亿优惠

二、通用公司的战略发展历程
第一阶 段
第二阶 段
第三阶 段
战略重组 80年代到90年代末 扩张兼并 1892年创立到 20世纪80年代
1、培育核心业务，放弃非核心业务 ，收缩和拓展业务链条，从而在公 司整体上形成强大的竞争力。 2、围绕核心业务，大举进入与其制 造业相关的服务业、高科技事业。
服务业
核心事业
核心思想 —三个圈
高科技事业

业务 构具
进行了上百 起并购、剥 并购、 离与置换
进入信息产 进入信息产 业和金融服 务业

国
电
气
Thank You!
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优势
势
机会
胁
1大范围收购：产生 范围经济、降 低成本。 2进军服务业:满足 社会需求的变 化与更新。 3企业能够逐步从现 有行业中撤出: 将“生命线” 建立在新行业 领域中，突破 原来产品的限 制。
随着企业规模逐渐扩大， 机构逐渐增多，企业 内部原有的分工、协 作、职责、利益平衡 机制可能会被打破， 管理、协调的难度大 大增加，在资源重新 配置和保证企业竞争 优势方面会遇到较大 的挑战。
Why？ ？

业务 构
失败原因
管理一家真正的金融企业和管理一家工业 管理一家真正的金融企业和管理一家工业 企业在本质上是非常不同的。这种不同反 企业在本质上是非常不同的。这种不同反 映在风险控制、人员激励、企业的管理以 映在风险控制、人员激励、企业的管理以 及企业文化各个方面。 及企业文化各个方面。 GE涉猎行业虽广，但这些行业选择都具有 GE涉猎行业虽广，但这些行业选择都具有 一些共同的特点，那就是行业发展具有相 一些共同的特点，那就是行业发展具有相 当大的可预测性。无论是传统的塑料、自 当大的可预测性。无论是传统的塑料、自 动化控制，还是相对新兴的原子能利用、 化合物材料，都不会在短期内出现剧烈的 波动。GE并没有进入这样瞬息万变的行业。 波动。GE并没有进入这样瞬息万变的行业。 即使GE要进入金融，其涉及的子行业 即使GE要进入金融，其涉及的子行业 也应是相对成熟的、已经标准化的细分金融 市场。
电子商务 21世纪

（一）扩张兼并
当时通用已成为美国第十大工业公司，也是《财富》前 十强中唯一业务多元化的公司。公司的财务表现是稳健 的——AAA债券评级、产权收益率19.5%，以及价值22 亿美元的现金及有价证券。 1980年12月21日，通用电气公司宣布：45岁的小约翰·韦 尔奇二世将从1981年4月1日起担任公司总裁兼首席执行 官。当时《华尔街日报》称“通用电气”决定用一个生 龙活虎的人接替一个伟人。”
背景环境
• 可以利用通用的技 术、品牌和实现能 力来推动电子商务 进程。通用内部的 进程。通用内部的 各个职能部门之间 信息资源互相沟 的信息资源互相沟 通与共享 共享。 通与共享。
战略分析
战略选择
目标定位： 目标定位：通用电气 要在最短的时间内 迅速转变成一个全 面电子商务化的公 司。
资源和战略能力