信息系统项目管理师 课程辅导
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北京理工大学 计算机学院
徐进
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信息化基础知识
一、信息化基本概念 二、国家信息化 三、电子政务 四、企业信息化 五、标准化
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一、信息化基本概念
• 信息的概念 – 信息的含义：信息可以是消息、信号、 数据、情报或知识 – 信息的特点：信息具有普遍性、动态性、 可处理性、可传递性、可共享性 – 信息的作用：信息是人类社会生存的条 件、人类认识世界的媒介、管理的基础 和决策的依据
信
息 化
信息资源
人
才
信息网络
信息技术和产业
信 息 化 政 策 法 规 和 标 准 规 范
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• 信息化发展战略要点 1）推进国民经济信息化 2）推行电子政务 3）建设先进网络文化 4）推进社会信息化 5）完善综合信息基础设施 6）加强信息资源开发利用 7）提高信息产业竞争力 8）建设国家信息安全保障体系 9）提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才
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• 信息化基本内涵： 主体—全体社会成员，包括：政府、企业、 团体和个人。 时域—长期过程 空域—政治、经济、文化、军事等一切领域 手段—基于现代化信息技术的先进生产工具 途径—创建信息生产力，改革生产关系和上 层建筑 目标—国家综合实力、社会文明和人民生活 质量达到现代化水平
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二、国家信息化
理信息化工程 – 决策层：数据开发利用信息化工程
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• 企业信息化的两化融合之路 – 发达国家100年前已完成工业化，企业
信息化是在此基础上发展并已达到较高 水平。 – 我国的企业在工业设计制造以及组织管 理上距离发达国家相差较远，在工业化 较差的基础上实现信息化，必须抓住网 络革命的机遇，通过信息化促进工业化， 走信息化和工业化并举、融合、共同发 展之企业信息化基本概念 • 企业信息化概念的内涵
不断挖掘先进的管理理念，应用计算机网 络技术，在企业作业、管理、决策的各个 层面，科学计算、过程控制、事务处理、 经营管理的各个领域，引进和使用现代信 息技术，全面改革管理体制和机制，从而 提高企业工作效率、市场竞争能力和经济 效益。
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• 对信息资源 – 人类社会经济活动中有用信息的集合 – 为特定目标制作和生产信息的生产者的集
合 – 收集、加工和传递信息采用技术手段的集
合 – 为信息使用的相关设备、活动及经费等必
要条件的集合
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• 网络信息资源
– 网络信息资源是指：以电子数据形式出现，包括： 文字、图像、声音、动画等多种形式的信息，通 过网络通信、计算机或终端等方式再现出的信息 资源，并可存放在光盘等非印刷质的载体中。
• 六个要素 1）信息技术应用------龙头（主阵地） 2）信息资源------------核心任务 3）信息网络------------应用基础 4）信息技术和产业---建设基础 5）信息化人才---------成功之本 6）信息化法规---------保障
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• 六个要素的关系
信息技术应用
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• 推进企业信息化的指导思想和原则 – 指导思想：政府推动，统筹规划，企业行
– 企业信息化实现过程，包括：人才培养、咨 询服务、方案设计、系统建设、应用培训和 维护
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• 企业信息化的分类 – 按行业分：制造业信息化、商业信息化、金
融业信息化、服务业务信息化等。 – 按企业运营模式：离散型企业的信息化、流
程型企业的信息化 • 企业信息化结构 – 准备层：领导及员工信息化建设观念建立 – 作业层：产品设计和制造信息化工程 – 管理层：生产作业控制信息化工程 – 产品(服务)层：产品质量控制、客户关系管
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• 企业信息化概念的要点：
– 企业信息化的基础是企业的运行和管理模式， 计算机网络技术只是企业信息化的实现手段。
– 企业信息化是发展的观点，它的建设随着管 理理念、实现手段等因素的变化而不断发展。
– 企业信息化建设的关键在于信息的集成和共 享，能否能将关键、准确、及时的数据传达 到决策人，为企业的运作决策提供数据 。
• 电子政务内容 1）政府间的电子政务 2）政府对企业的电子政务 3）政府对公民的电子政务
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• 电子政务建设目标 1）具有标准的、功能完善的信息网络平台 2）具有基础性战略性信息库 3）具有电子政务网络安全保障 4）具有培训制度 5）具有相关的法规和标准
使政府部门达到改善和提高： 管理能力、决策能力、应急处理能力、公 共服务能力。
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• 电子政务建设主要任务 1）建设整合统一的电子政务网 2）建设重点业务系统 3）开发重点政务信息资源 4）建设中央地方政府门户网站，促进公共服务 5）建立电子政务信息安全保障体系 6）完善电子政务信息标准化 7）加强公务员信息化培训 8）推进电子政务法制建设
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四、企业信息化与电子商务
4.1企业信息化基本概念 4.2企业信息化意义 4.3 MRP和MRPⅡ 4.4企业资源计划ERP 4.5客户关系管理CRM 4.6供应链管理SCM 4.7电子商业和商业智能
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三、电子政务
• 基本概念 利用现代信息技术手段的一种政府运作模式。 可概括为两个方面： 1）政府部门利用网络信息技术，实现办公 自动化、管理信息化、决策科学化； 2）政府部门与社会利用网络信息平台政务 公开，实现资源共享、群众监督、高效办事。
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• 电子政务广义概念 还包括：电子党务、电子政协、电子人大
– 网络信息资源种类包括：WWW信息资源、FTP 信息资源等
– 网络信息资源特点包括：信息来源广泛、发布自 由；信息量大、传播范围广泛；信息内容丰富， 形式多样；结构复杂、分布广泛；具有交互性动 态性和不易管理和控制的特点
– 网络资源有效使用和利用要素：信息质量、信息 易用性、信息的来源稳定性和连续性、信息提供 的广度和深度
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• 信息化基本概念 – 信息化定义
97年首届全国信息化工作会议对信息 化定义为：信息化是指培育、发展以智能 化工具为代表的新的生产力并使之造福于 社会的历史过程。
据2006-2020国家信息化发展战略公布 所示：信息化是充分利用信息技术，开发 利用信息资源，促进信息交流和知识共享， 提高经济增长质量，推动经济社会发展转 型的历史进程。