• 外在的
• 内在的
这
因
次
7-8 非常乐观
为
机
6 中等乐观
我
4-5 中性
有
遇
3 悲观
能
好
0-2 非常悲观
力
永不绝望
• HoB = PvB + PmB

绝望的

有希望的
1-2 非常有希望 3-6 有希望 7-8 中性 9-11 中度绝望 12-16 非常绝望
金无足赤，人无完人
B = PmB+PvB+PsB
43%的成人有由压力引起的健康问题 75-90%的门诊病人主诉有压力问题 压力与六大致死因素密切相关：心脏疾病、癌
症、肺炎及并发症、意外事故、肝硬化、自杀。
压力已被列为工作中的危险因素之一。企业 每年因压力遭受的损失达1500亿美元:损失是由
于员工缺勤及工作心不在焉而导致的效率低下。
今日作业
利用思维导图工具来画出自 身某一个主要压力的来源和解 决办法。（PPT第9页）
• 说“不”！ • 简化！ • 正视困难 • “错了又怎样？！” • 找个人聊天 • 日记
寻求社会支持
家庭
•配偶 •子女 •父母 •亲戚
职业团体
•行业协会 •从业者组织 •学术团体 •工会
朋友
个体
社会团体
•俱乐部 •体育锻炼组织 •爱好者协会
组织
•上级 •同事 •下属 •客户
信仰团体
•宗教组织 •公益团体
– EAP（员工辅助计划）
美国劳工部，1999
过度压力的症状/表现
生理变化 紧张性头痛 胃部不适 冷热交替 肌肉紧张 血压升高 呼吸困难 睡眠失调 疲劳感
行为变化 绩效下降 饮食失调 烟酒过量 较高的事故率 冲动行为 社会退缩 故意旷职 缺勤
情绪变化 焦虑 抑郁 较低的自尊 紧张 愤怒和易怒 挫折感 不满意工作
社会支持网络
思维范式的变革
A 左上 左脑
邏輯 分析 數學 技術 解決問題
B 左下 克制 保守 規劃 組織 管理
右脑
C 右下 人際關係 感情 音樂 精神 健談
D 右上 想像 綜合 藝術 整體 概念
多角度考虑练习
压力缓解工具：思维导图
如何画思维导图
思维导图用途
缓解压力 整理思路 整理信息 激发创意 脑冲浪
3-6 7-9 10-11 12-14 15+
非常乐观 中等乐观 中性 悲观 非常悲观
G = PmG+PvG+PsG
19+ 17-18 14-16 11-13 10-
非常乐观 中等乐观 中性 悲观 非常悲观
G-B - Total ES Score
9+ 非常乐观 5-8 中等乐观 2-4 中性 -2-1 悲观 -3- 非常悲观
乐观者与悲观者的最大区别在于解释方式
刺激/事件
认知评估
反应
小测验：你有压力吗？
PmB -- Permanent Bad

• 长期、稳定
我 总 是 犯 错 误
• 暂时、不稳定
我
0-1 非常乐观
偶
2-3 中等乐观
尔
4 中性
犯
5-6 悲观
错
7-8 非常悲观
误
PmG -- Permanent Good
思维变化 注意力难以集中 记忆力衰退 判断力减退 丧失自信 夸大的压力感
我们的压力来源有哪些？
来自业主 来自发展商 来自政府 来自老板 来自自身
投标测试
自身压力的缓解之道
了解你自己 正确看待压力，找出适宜的压力水平 从压力来源入手
解释方式—成功的心理基因
• 悲观者更可能产生负性/过度压力 乐观者比悲观者更可能成功
如何参加培训——学习的革命
思
维
打破现状的思维
范
式
笛卡尔的思维
上帝的思维
录象： 谁动了我的奶酪
1590
1990
时间
我们的培训约定
培训是机会,培训是工作, 培训是责任； 开放的心态,平等的态度，主动的行动； 跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记； 随时欢迎提问题； 定时休息, 不要随便进出走动； 排除干扰, 请将手机和BP机消音处理.
什么是压力？
任何能扰乱人们心理、生理 健康状态的干扰都可称之为压力。
一旦要求自身超负荷地运转， 压力就随之产生。其结果是危害 个人、家庭、社会以及团队。
压力有积极作用吗？
Good
操
作
良
表
好
现
表
现
Poor
区
Low
压力水平
缺乏动力和 刺激，枯燥， 单调
High
难以清晰思 考，身体不 适，不愉快
过度压力的危害
• 个别、特定
• 全面、所有
我
我
对
是
这
7-8 非常乐观
一
个
项
6 中等乐观
很
工
4-5 中性
作
有 效
在
3 悲观
率 的
行
0-2 非常悲观
人
PsB -- Personal Bad
• 内在的
• 外在的
我
比
赛
很
0-1 非常乐观
场
2-3 中等乐观
地
失
4 中性
有
5-6 悲观
问
败
7-8 非常悲观
题
PsG -- Personal Good
积极的思维
面临压力情境时：
– “我要一步一步地做，一件一件地做。” – “一切都会好的！” – “天塌不了！”“没什么大不了的！”
在压力情境中：
– “放松！冷静行事！” – “比这更难的事我都应付过了。”
压力情境结束后：
– “干得不错！” – “现在可以松口气了。”
一些小技巧
• 笑吧！ • 调息 • 吃好点 • 减少咖啡因 • 桑拿/泡个热水澡 • 按摩 • 听听轻音乐 • 白日梦 • 看场电影 • 读本书
分析自己的压力周期
日压力周期分析
分析自己的压力周期
年压力周期分析
自身压力的缓解之道
了解你自己 正确看待压力，找出适宜的压力水平 从压力来源入手
解决问题的七个步骤
步骤1 陈述问题
？ 步骤5
进行关键分析
步骤2 分解问题 (问题树)
步骤6 综合调查结果， 并建构论证
步骤3
去掉所有非关 键问题(漏斗法)
• 暂时、不稳定
• 长期、稳定
我
我
今
7-8
4-5 中性
运
气
3 悲观
气
好
0-2 非常悲观
好
PvB -- Pervasive Bad
• 全面、所有
• 个别、特定
我
我
的
忘
记
0-1 非常乐观
了
忆
2-3 中等乐观
看
力
4 中性
记
糟
5-6 悲观
事
糕
7-8 非常悲观
本
PvG -- Pervasive Good
步骤7
讲述来龙去脉：在 沟通文件中将数据 及论证联系起来
步骤4 制定详细的 工作计划
…… …
一周解答， 然后再来
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身体放松技巧
身体放松技巧
心理技巧
当心如下心理病毒
全或无思维 过分泛化 心理过滤 抹煞正性体验 草率结论-读心术/预言错误 夸大或缩小 依据情绪推理 “必须”与“应该” 贴标签 过度承担责任