一、名词解释（共12分，每题4分）
1.探测性市场调查
2.电话访问法
3.市场预测
二．单项选择题（共30分，每小题2分）
1.以年为单位对一年以上，五年以下的市场发展前景进行的预测叫（）
A.短期预测
B.近期预测
C.中期预测
D.长期预测
2.不属于态度测量问句的是（）
A.顺位式问句
B.语意差别式问句
C.对比式问句
D.倾向偏差式问句
3.区分第一手资料与第二手资料的主要标志是（）
A.取得资料的目的
B.取得资料的时间
C.取得资料的次序
D.取得资料的重要程度
4.下列收集资料方法中，不属于访问法的是（）
A.面谈法
B.留置问卷法
C.小组讨论法
D.观察法
5.观察法是调查者到现场利用（）来搜集被调查者行为表现及有关市场信息资料的一种方法。
A．感官 B．仪器C．录像机D．感官或仪器
6.采用主观概率法进行预测，各事件的概率必须在（）。
A.－1和1 之间
B.0和1之间
C.1和10 之间
D.大于－1和小于1之间
7.市场调查所提供的资料，必须坚持的基本原则是（）。
A.可靠性和时效性
B.可靠性和实用性
C.真实性和准确性
D.准确性和时效性
8.（）是一种间接调查。
A.访问调查法
B.问卷调查法
C.观察调查法
D.焦点小组访谈法
9. 市场预测的核心内容是（）。
A .生产发展及其变化规律趋势 B.市场供应量和需求量
C.市场商品价格变动
D.市场占有率预测
10.运用德尔菲法预测成功与否的关键是（），必须慎重行事。
A．预测前的准备工作 B．选择专家 C．轮番征询专家意见 D．确定预测值
11.根据生命周期预测法，若销售量增长率为8%，说明产品处于生命周期（）阶段。
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
12.根据市场调查的实践经验，市场调查的首选是（）。
A.文案调查 B．实地调查 C．面谈调查D．邮寄调查
13.某电台为了了解国产家电的使用状况及占有率，在几个大商场向所遇见的顾客调查有关情况，以掌握初步信息，这种调查属于（）
A.任意抽样法
B.判断抽样法
C.配额抽样法
D.系统抽样法
14.市场预测的第一步是（）A.收集资料 B.明确预测目的 C.判断分析 D.作出预测
15.下列调查中，属于消费者市场调查的是（）
A.对某种拖拉机市场的调查
B.对化肥市场的调查
C.对钢材市场的调查
D.对服装市场的调查
三、多项选择题（共15分，每小题3分）
1.下列关于探测性调研论述正确的是（）
A.往往处于调研活动的初期，对所需信息还只能给予大致定义，并没有明确的规定
B.调研过程富有弹性，并非严密规定
C.样本规模小，不具代表性
D.所要回答的是“什么”、“何时”、“如何”等问题
E.灵活性和多样性是其主要特征
2.调查问卷的基本结构包括（）
A.说明信
B. 填表说明
C. 调查内容
D. 结束语
E.授权信
3.市场调研的范围主要包括（）
A.市场研究
B.产品研究
C.顾客行为研究
D.广告研究
E.价格研究
4.下列属于电话访问的局限性的有（）
A.信息的辨别真实性差
B.可以轻松判断信息的准确性
C.拒答率高
D.没有视觉手段
E.调查内容不能深入
5.在二变量交叉列表分析的基础上，加入第三个变量作进一步分析，可能出现的结果有（）
A.更精确地显示原二变量间的联系
B.原二变量间不相关
C.无变化
D.原二变量间具有某些联系
E.无法确定其结果
四、判断题（共10分，每小题 1 分）
1.市场调研与市场预测的内容范围一样广。
.
2.态度测量就是测量态度。
.
3.配额抽样是一种是典型的随机抽样方法。
.
4.广告主题调查中，所传达的信息一定要有一个焦点。
5.主观概率是一种纯粹主观的心理评价，它与客观概率相区别，因此可以把主观概率看成纯粹主观的东西。
6.指数平滑法的是一种特殊的加权平均法，加权的特点是对离预测期较近的历史数据给予较大的权重；相反对离预测期较远的历史数据给予较小的权重。
7.非随机抽样比随机抽样的主观性强。
8.分群随机抽样要求各群体之间具有差异性，而每一群体内部的分子具有相同性。
9.从方法论角度看，消费水平预测法并不是一种独立的预测方法，它不过是把预测对象分解为几个因素，分别加以预测，然后再组合而已。
10.是否法属于封闭式问题，也叫两项选择法。
五、简答题（共20分,每题5分） 1．简述焦点小组访谈法的优缺点。
2．市场调研报告有何特点？ 3．简述市场调查的作用。
4．简述市场预测的要求。
六、计算题（共13分）
某商场采用集体经验判断法对其明年销售额作出预测。
参加人员有经理、财务主管、信息主管
根据上述资料，要求：
(1)计算各位预测人员的预测期望值。
(9分)
(2)若分别给以经理、财务主管、信息主管的加权系数为5、4、3，预测下一年度该商店的销售额。
(4分) 答案：
一、名词解释（共12分，每题4分）
1.探测性市场调查：是为了界定调查问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模的调查活动。
其目的是为了去发现新的想法和新的关系。
2.电话访问法：是指通过电话向被调查者询问有关调查内容和征询市场反映的一种调查方法。
3.市场预测：是指在市场调查的基础上，运用预测理论与方法，对决策者关心的变量变化趋势和未来可能的水平做出估计与测算，为决策提供依据的过程。
二、单项选择题（共30分，每小题2分）
五、简答题（共20分，每题5分）
1．焦点小组访谈法的优点：（1）资料收集快，效率高；（2）取得的资料较为广泛和深入；（3）能将调查与讨论相结合；（4）可进行科学监测；（5）结构灵活。
2．（1）真实性；（2）针对性；（3）新颖性；（4）系统性。
3．（1）为企业提供市场信息；（2）帮助企业开拓市场，开发新产品；（3）有利于企业在竞争中占据有利地位；（4）帮助企业打造核心竞争力；（5）为企业预测未来市场发展提供基础。
4．（1）人员专业性的要求；（2）工作综合性的要求；（3）客观、实际性要求；（4）资料按整
及充分性要求。
六、计算题（共13分）
1. （1）经理的预测期望值：4000×0.3+3600×0.6+3000×0.1=3680
财务主管的预测期望值：3800×0.2+3400×0.6+3200×0.2=3400 信息主管的预测期望值：4200×0.2+3700×0.7+3200×0.1=3750 (9分)
（2）下一年度该商店的销售额：
（3680×5+3400×4+3750×3）÷（5+4+3）=3604 （4分）。