、市场调研的类型
按市场调研的功能分类
（）探测性调研：初步了解情况，走一走，看一看，不需正式的调研计划或方案
（）描述性调研：全面、详尽的调研，有正式的调研计划和实施方案
（）因果性调研：针对某一专题，对原因与结果之间的关系进行调查研究
、市场预测的分类
（）按市场预测的时间分类
、短期预测：一般是指年度、季度和月度，有时还包括询度预测。

、中期预测：它是指以年为单位对一年以上的，五年以下的市场发展前景的预测。

、长期预测：一般是指年或更长时间区段的市场预测。

（）按市场预测的性质分类
、定性预测：并不是指预测的结果是定性的，而是指定性预测中使用的方法是定性的(以逻辑判断为主)。

、定量预测：只有当使用定量方法进行预测时，预测才可称为定量预测。

、市场调研与市场预测的关系（简答）
（一）两者的共同点：主体相同；客体相同；功能和作用相同；本质相同
（二）两者的区别：重点不同；要求不同；方法不同
（三）两者的相互关系：
（）具有前后相继关系
（）市场调研为市场预测提供目标和方向
（）市场调研为市场预测提供依据
（）市场调研能验证、修正市场预测的结果
、市场调查的发展历史（简答）
（）第一阶段:工业革命之前,我们称之为前市场调查时期
（）第二阶段:工业革命年,我们称之为市场调查的早期发展时期(标志性事件）
（）第三阶段年,我们称之为问卷调查时代
（）第四阶段年,我们称之为计量调查时代
（）第五阶段年,我们称之为被组织接受的时代
（）第六阶段现在,我们称之为技术进步时代
、市场调研方案的基本内容
1.调研目的
2.调研内容
3.调研对象
4.制定调查表
5.时间安排
6.调查地点
7.调查的方式和方法
8.确定资料整理和分析方法
9.调研报告提交的方式
10.整个调查的组织计划
11.调研费用
、市场预测的原理
（）、可测性原理
（）、连续性原理
（）、类推性原理
（）、相关性（因果）原理
（）、系统性原理
、市场调研法中询问法的种类
（）、面谈询问法
（）、电话询问法
（）、邮寄询问法
（）、焦点小组访谈法
（）、个别深度访谈法
（）、网上询问调查法
、电话调查法
优点：①效率较高②可访问到不易接触到的群体③在某些问题上能得到坦诚的回答④费用较低⑤易于控制实施质量
缺点：①访问成功率受限制②调查的内容难以深入③抽样总体与目标总体可能不一致、网上询问调查：（简答）
优点：①接触范围广，不受时空限制②速度快③费用低④视觉效果好
缺点：①网上调查的调查对象仅限于网民②网上调查的被调查者必须是主动的
③网络的安全性建设不完备
、观察调查法（选、填）
概念：观察法是指调查者在没有提问或交流的情况下，凭借自己的眼睛或摄像、录音等器材，在调查现场进行实地考察，系统地记录人、物体或事件的行为模式的过程，反映当时的市场行为或状况。

类型：（）参与观察与非参与观察：这是按观察者是否参与观察活动来划分的。

（）结构性观察和非结构性观察：这是按观察方式分类。

（）人员观察和机器观察：这是按观察的手段来划分。

、实验调查法
概念：实验法是指在控制其他变量所造成的影响的同时，通过改变某一自变量，以观察它对另一个因变量的影响。

类型：（）无控制组的事前事后对比实验（）有控制组的事后对比实验（）有控制组的事前事后对比实验
、问卷类型（选、填）
按填答方式分：（）自填式问卷：由被调查者自己填答的问卷
（）代填式问卷：是由访问员根据被调查者的口头回答来填写的问卷
、问卷结构（简答）
（一）问卷的开头：（）问候语（）填表说明（）问卷编号
（二）问卷的正文：（）搜集资料部分（）被调查者的有关背景资料（）编码
（三）问卷的结尾
、问句的基本类型
按问句的内容：事实问句；意见问句；阐述问句
按问题回答形式：开放式问句；封闭式问句
答案设计的形式：* 二项选择法* 多项选择法* 排序法* 评定尺度法* 列表法
、问句的编排注意事项（简答）
（）问卷中问题的排序应注意逻辑性
（）先易后难。