• 关于管理系统的理解
• 管理系统是由若干要素构成 • 管理系统是一个层次结构 • 管理系统是整体的，发挥着整体功能
管理系统的构成 15
管理系统包括：管理目标；管理主体；管理对象； 管理媒介；管理环境。如下图所示：
管理系统构成分析
前面讲到：管理系统包括管理的目标、主体、对象 、环境、媒介等等，概括起来，我们从以下三个 方面来了解管理系统的构成：
• 管理既是科学又是艺术
• 管理是一门科学
• 管理是一种艺术
• 管理是科学与艺术的结合
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管理学研究对象和方法
• 管理学的研究对象
• 总体而言
管理学是研究管理活动过程及其规 律的科学，是管理实践活动的 科学总结。
• 具体而言
• 管理的原理 • 管理的功能 • 管理的主要方法、技术和手段 • 管理者与管理者群体 • 管理的环境 • 管理思想及实践的发展 • 管理的效果
• 采购管理
• 生产管理
• 营销管理
• 设备管理，等等
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管理职能的含义和观点
• 管理职能的含义
管理职能是指管理者实施管理的功能或程序。即管理者在实 施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。
• 关于管理职能
• 三职能说 • 四职能说 • 五职能说 • 其他观点
四大管理职能简介
• 计划职能
是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。
• 基本理论（原理部分）
也叫管理原理，一般介绍管理的概念、特征，管理思想及管理学科的发 展
• 具体内容（实务部分）
就管理学科研究的具体内容而言，有不同的观点，教材内容的安排上， 也就有所不同。大致上有以下三种：
• 职能说观点——我们讲课中采用的观点 • 原理说观点 • 活动领域说观点
原理说观点的介绍
操作层：一般只限于督导操作人员的工作，不 会指挥其他管理人员
负责整个组织或其所属单位全面管理工作的管 理人员
在组织内只负责某一类管理职能的管理人员， 一般具有某种专业或技术专长
有权对下级进行直接指挥的管理人员，主要职 能是决策和指挥
对上级提供咨询、建议，对下级进行专业指导 的管理人员，主要职能是咨询、建议、指导 19
管理就是通过计划、组织、领导和控 制，协调以人为中心的组织资源与 职能活动，以有效实现目标的社会 活动。这一定义揭示了：
• 包括的含义
• 管理的目的 • 管理的手段 • 管理的本质 • 管理的对象 • 管理的性质
管理的属性
• 管理两重性原理
• 管理的两重性
• 管理的自然属性 • 管理的社会属性
• 了解管理两重性的意义
• 要正确处理管理职能的普遍性与差异性
• 普遍性
• 差异性
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1.2 管理系统分析
通过本单元学习，使大家明确管理系统及其构成， 掌握管理系统各构成要素的基本概念和具体内容。
• 管理系统概述 • 管理系统构成分析
管理系统的概念
• 管理系统
• 系统和体系 • 管理系统
是指由相互联系、相互作用的若干要素或子系统按照管理的整体功能和 目标结合而成的有机整体。
管理学基础
课程主要内容
管理学基础
管
认 识 管 理
计
组
划
织
职
职
能
能
领 导 职 能
控 制 职 能
理 学 相 关 知
识
1 认识管理
通过本专题学习，使大家明确管理与管理学，掌握 管理职能、管理系统以及管理系统各构成要素， 懂得管理理论的演变，从而对管理与管理学有一 个概括的认识。
• 管理与管理职能 • 管理系统构成分析 • 管理理论的演变
• 组织职能
是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。
• 领导职能
是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。
• 控制职能
是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
正确处理各管理职能的关系
• 要正确理解各管理职能之间的关系
管理各个职能在时间上是按顺序履行的，但在空间上可以相 互融合、相互交叉
• 管理主体—管理者 • 管理客体—管理对象与管理环境 • 管理媒体—管理机制与管理方法
管理主体分析
• 管理主体及其特点
• 管理主体
是指在组织中负责设计、组织和实施管理活动的各种参与者。包括管理 者和管理机构。我们研究的是管理者。
• 管理主体的特点
• 管理主体的层次性 • 管理主体的部门性 • 管理主体的全员性
• 原理
是指某种运动的基本规律，某类实践的根本依据及准则，某 门科学的基本理论等。
Байду номын сангаас
• 管理原理的构成
• 系统管理原理
• 人本管理原理
• 管理职能原理
• 科学管理原理
• 权变管理原理
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活动领域说观点介绍
任何一个组织运营过程涉及到的活动，即管理学研究的内容 ，包括有：
• 经营管理
• 人力资源管理
• 财务管理
• 管理的重要性
• 管理是极为重要经济资源 • 管理是一切组织与个人事业成功的关键要素
管理的概念
• 关于管理
• 管理定义的多样性
对于什么是管理，到目前还没有统一 的定论，仁者见仁、智者见智，众 说纷纭。
• 主要的观点
• 决策说 • 过程说 • 协调说 • 艺术说 • 其他观点
• 管理的定义
• 定义
• 管理学的研究方法 • 观察、总结的方法
观察管理活动，总结管理经验，上升 为理论与方法
• 比较研究的方法
有比较，才会有鉴别。可以博采众长
• 历史研究的方法 • 案例分析的方法 • 试验研究的方法
管理学的基本研究内容
管理学 又叫管理学基础 、 管理学原理、管理学教程等等， 在教学内容的安排上，一般分为两大部分：
• 管理者的类型 • 管理者素质分析
管理者的类型
分类标志
类型
含义
高层管理者
按管理 层次分类
中层管理者 基层管理者
综合管理者
按管理工作的
性质分类 职能管理者
按职权 关系分类
直线管理者 参谋人员
决策层：负责制定企业的现行政策，并计划未 来的发展方向
执行层：执行企业组织政策，指挥一线管理人 员或操作人员工作
1.1 管理与管理职能
通过本单元学习，使大家明确管理及其必要性、管 理的属性，了解管理学的研究对象和内容、方法， 掌握管理职能及其相互间的关系。
• 管理 • 管理学 • 管理职能分析
管理的必要性与重要性
• 管理的必要性
• 管理是共同劳动的产物 • 管理在社会化大生产条件下得到强化和发展 • 管理广泛应用于社会的一切领域 • 管理已成为现代社会极为重要的社会机能。
管理者素质分析
• 管理者素质
是指管理者的与管理相关的内在基本属性与质量。管理者的素质主要表 现为品德、知识、技能、能力与身心条件。