中国建设银行企业网上银行新增优化功能用户操作手册电子银行部二00九年十一月目录1.债券业务 (3)1.1.业务简介 (3)1.2.开通关闭 (3)1.2.1.功能介绍 (3)1.2.2.适用范围 (3)1.2.3.业务规则 (3)1.2.4.客户操作流程 (4)1.3.流程设置 (7)1.3.1.功能介绍 (7)1.3.2.适用范围 (7)1.3.3.业务规则 (7)1.3.4.客户操作流程 (7)1.4.证券管理 (8)1.4.1.功能介绍 (8)1.4.2.适用范围 (8)1.4.3.业务规则 (9)1.4.4.客户操作流程 (9)1.5.债券查询 (14)1.5.1.功能介绍 (14)1.5.2.适用范围 (14)1.5.3.业务规则 (14)1.5.4.客户操作流程 (15)1.6.债券交易 (19)1.6.1.功能介绍 (19)1.6.2.适用范围 (19)1.6.3.业务规则 (19)1.6.4.客户操作流程 (20)2.一点接入明细查询 (24)2.1.业务简介............................................. 错误!未定义书签。
2.2.适用范围 (24)2.3.适用对象 (25)2.4.客户操作流程 (25)2.4.1.明细查询 (25)2.4.2.特色查询 (27)3.余额查询优化 (29)3.1.功能介绍 (29)3.2.适用范围 (29)3.3.适用对象 (29)4.转账 (29)4.1.批量付款优化 (29)4.1.1.功能介绍 (29)4.1.2.适用范围 (29)4.1.3.业务规则 (30)4.1.4.客户操作流程 (30)4.2.批量复核、审批显示凭证号信息 (31)4.2.1.功能介绍 (31)4.2.2.适用范围 (31)4.2.3.业务规则 (31)4.2.4.客户操作流程 (31)4.3.收款账号输入格式优化 (32)4.3.1.功能介绍 (32)4.4.转账流程设置增加签约时间排序 (32)4.4.1.功能介绍 (32)4.4.2.适用范围 (32)4.4.3.业务规则 (32)4.5.转账流程设置中增加账户模糊查询 (33)4.5.1.功能介绍 (33)4.5.2.适用范围 (33)4.5.3.业务规则 (33)4.5.4.客户操作流程 (33)4.6.转账流程设置新增“修改”功能 (33)4.6.1.功能介绍 (33)4.6.2.适用范围 (34)4.6.3.业务规则 (34)4.6.4.客户操作流程 (34)5.电子对账 (35)5.1.页面提示信息链接优化 (35)5.1.1.功能介绍 (35)5.1.2.适用范围 (36)5.1.3.业务规则 (36)5.1.4.客户操作流程 (36)1.债券业务1.1.业务简介债券业务在柜面等渠道办理模式已经趋于成熟阶段，为了进一步提高客户体验，让客户享受随时随地办理债券业务的便捷性，本次新增企业网上银行电子渠道债券业务功能。
新增功能包含：开通关闭管理、债券市场开户、已开户债券市场查询、证券交易账户综合查询、证券卡管理、债券查询、债券交易等功能。
1.2.开通关闭1.2.1.功能介绍客户通过企业网上银行自行开通或关闭债券功能。
1.2.2.适用范围企业网银高级版（简体中文、繁体中文）、VIP版。
1.2.3.业务规则1．客户企业网上银行的债券业务对所有客户均显示，证券管理菜单在未开通前，对普通制单员不显示，主管显示证券管理菜单，仅显示开通操作功能。
2．开通操作仅主管操作，未开通前，其他操作员点击债券业务功能菜单时，均显示尚未开通该业务功能，需主管开通。
3．如主管登录尚未开通债券业务功能时，点击相应的债券业务菜单提示：“尚未开通该业务功能，请点击证券管理->开通关闭菜单进行开通操作。
”4．开通时客户根据实际情况选择持卡客户或非持卡客户。
如选择持证券卡类型，则需录入证件类型、证件号码、证券卡号、证券卡密码、下拉选择银行签约账号，输入主管交易密码提交，校验数字签名。
如选择非持证券卡类型，则需录入证件类型、证件号码、下拉选择银行签约账号，输入主管交易密码提交，校验数字签名。
5．根据客户持卡类型不同，显示不同的证券管理菜单。
非持卡客户不显示证券卡管理菜单。
6．如客户需进行注销操作，关闭前显示目前未完成交易情况，如存在未完成交易，不允许关闭该功能，必须完成相应交易后方可进行关闭操作。
提示客户：“仍有未完成的基金交易×笔，未完成的证券交易×笔，为完成的证券转账交易×笔，请处理完成后再进行注销操作。
”1.2.4.客户操作流程1.2.4.1.债券功能开通1．客户开通债券功能前，需具备以下前提：企业客户已在证券系统开立账户；证券系统所开立的账户及前台网点开立的账户使用的证件类型及证件号码一致；客户已开通企业网上银行，且证券账户对应的银行账户必须为企业网上银行签约账户。
2．符合上述条件的企业客户主管操作员登录企业网上银行。
点击证券管理->开通关闭管理->债券功能开通菜单，进行债券业务开通操作。
持证券卡客户界面非持证券卡客户界面3．客户根据自身类型选择持卡类型，下拉选择证券交易账户开户时使用的证件类型、证件号码、如为持卡客户，录入证券卡号及证券卡密码。
如为非持卡客户，下拉选择绑定的银行账号。
输入主管交易密码，点击确定按钮提交。
4．系统将客户录入的信息发送后端系统进行校验，如信息正确，返回成功结果。
1.2.4.2.债券功能关闭1．客户关闭债券功能前，需进行以下操作：该功能下不存在未完成交易。
2．符合条件的企业客户主管操作员登录企业网上银行。
点击证券管理->开通关闭管理->债券功能关闭菜单，进行债券业务关闭操作。
3．点击确认按钮，系统将客户信息发送后端系统进行校验，信息正确，返回成功结果。
1.3.流程设置1.3.1.功能介绍债券业务、证券管理等投资理财菜单下的功能均统一使用投资理财流程。
1.3.2.适用范围企业网上银行高级版（简体中文、繁体中文）、VIP版。
1.3.3.业务规则1．债券业务、证券管理统一使用投资理财流程。
2．仅主管设置流程，流程至少设置两级操作员，仅流程中的操作员具备债券业务、证券管理功能操作权限。
3．存在未完成交易单据，不允许删除投资理财流程。
4．投资理财流程中多角色操作员只能在流程中选择一次，不能出现多次。
1.3.4.客户操作流程1．主管操作员登录企业网上银行，如尚未设置投资理财流程的，点击管理设置->投资理财权限设置菜单，进行流程设置。
2．点击增加流程，选择各级操作员进行定制。
点击结束定制按钮完成流程设置。
1.4.证券管理1.4.1.功能介绍对证券交易账户进行管理，可进行开通关闭、市场开户管理、证券交易账户综合查询、证券卡管理等操作。
1.4.2.适用范围企业网银高级版（简体中文、繁体中文）、VIP版。
1.4.3.业务规则1．开户管理下包含：债券市场开户、已开户债券市场查询。
仅主管显示及有权限进行债券账户开户操作。
2．交易账户管理包含：证券交易账户综合查询。
3．证券卡管理包含：证券卡转账、证券转账交易流水查询。
4．对持有证券卡的客户提供证券转账功能，分转入、转出证券卡两种。
5．证券转账流程依照投资理财流程模式。
6．交易账户关闭功能，只是注销渠道保存的客户关联账户信息，不关闭债券业务功能，关闭后，其他操作员不能进行债券业务操作，主管页面则显示开通签约的页面，主管可以重新发送签约信息进行开通。
7．客户进行交易注销时，提示未完成单据。
如存在未完成单据不能进行关闭。
8．客户已经在债券市场开户方能进行购买。
1.4.4.客户操作流程1.4.4.1.开户管理1.4.4.1.1.债券市场开户1．主管点击投资理财->证券管理->开户管理->债券市场开户，在证券市场处下拉选择债券市场名称，输入主管交易密码。
2．点击确定按钮，显示开通市场成功。
1.4.4.1.2.已开户债券市场查询1．投资理财流程中的操作员选择投资理财->证券管理->开户管理->已开户债券市场查询。
1.4.4.2.交易账户管理1．具备投资理财操作权限的操作员登录企业网上银行，选择投资理财->证券管理->证券交易账户->证券交易账户综合查询。
可通过该功能进行证券交易账户余额、交割信息、资金流水信息、证券余额信息、投资人对账信息等信息查询。
2．在下拉选框中选择需要查询的类型。
点确认提交，显示查询的结果页面。
1.4.4.3.证券卡管理1.4.4.3.1.证券卡转账制单员1．具备投资理财操作权限的制单员登录企业网上银行，选择投资理财->证券管理->证券卡管理->证券卡转账。
该功能为持证券卡客户方可操作，可进行证券卡及绑定的银行账户之间相互转账交易。
2．选择转账方式（转入证券卡或转出证券卡），输入需要转账的金额，点确认提交。
3．选择下级复核员，输入交易密码，点确定提交下级复核员。
复核员/主管1．下级复核员登录企业网上银行，选择投资理财->证券管理->证券卡管理->证券卡转账复核。
2．选择对应需要复核的单据。
点确定提交。
3．选择复核通过或不通过，输入交易密码提交下级复核员。
（如为最后一级复核员或主管，则直接提示交易成功，显示交易结果）1.4.4.3.2.证券卡转账交易流水查询1．具备投资理财操作权限的操作员登录企业网上银行，选择投资理财->证券管理->证券卡管理->证券卡转账交易流水查询。
可查询通过企业网上银行操作发起的证券卡转账交易（证券转银行、银行转证券）信息。
2．输入相应的查询条件，点确认提交。
显示查询结果。
1.5.债券查询1.5.1.功能介绍客户可通过债券查询功能，进行债券超市、持有债券、债券成交明细、债券委托明细及网银发起的债券交易流水查询。
1.5.2.适用范围企业网银高级版（简体中文、繁体中文）、VIP版。
1.5.3.业务规则1．在投资理财->债券业务->债券查询菜单下，包含债券超市、持有债券、债券交易明细、网银交易流水等子菜单。
2．只有投资理财流程中的操作员才能进行查询。
3．默认登录债券业务的首页为：债券超市。
4．债券业务指电子记账式国债交易。
5．“债券超市”可查询目前建行代理发行或做市的所有债券信息。
登录页面显示所有债券信息。
增加按债券市场、债券名称搜索的功能。
制单员操作栏显示“购买”链接，客户可点击进行债券交易。
6．“持有债券”可查询客户购买的债券情况。
制单员操作栏显示“卖出”链接，客户点击可进行债券交易。
7．通过网银发起的债券交易均为实时交易，不支持挂单操作，不提供撤单功能。
8．“债券成交明细”、“债券委托明细”默认显示客户所有在我行购买的债券交易信息，包括网上交易和柜台交易。