一、单选题1.安徽农金金农IC卡电子现金账户余额不得超过（B）元。

A、500B、1000C、5000D、100002. 客户注册开通本行个人网银业务，登陆用户名默认为（ A ）A、签约卡号B、身份证号码C、个人客户号D、客户姓名3..本行尊贵版手机银行单笔交易限额（B）元，单日交易限额（）元。

A、50000;2000000B、200000;2000000C、500000;1000000D、50000；50000 4．本行自助设备吞没的IC卡，保管有限期限为（B）天，过期后作废卡处理。

A、10B、20C、15D、305. 柜面办理本行网银业务时，绑定USBKey成功但凭证未销号时需补做（ B ）数字证书发售交易。

A、0073B、0074C、0075D、00766．下列哪项服务功能是本行SD版手机银行特有的？（D）A、查询B、转账C、账单支付管理D、手机对对碰7.本行手机银行口头挂失（C）日后自动解挂，书面挂失（）日后方可办理补卡手续。

A、3；7B、3；10C、5；7D、5；108.客户使用本行网银数字证书时，连续（C ）次密码输入错误数字证书将被锁定。

A、4B、5C、6D、79. 本行对企业客户网上银行操作人员权限进行分级管理，依据操作人员权限不同分为（D ）个级别A、1B、2C、3D、4 10．目前，金农卡在本行自助设备单笔取款上限设置为（B）元。

A、2000B、3000C、5000D、1000011.农民工银行卡特色业务每卡每天累计取现金额最高不得超过（C）元A、5000B、10000C、20000D、5000012.客户持金农卡在冠有“安徽农金”标识的ATM自助设备上办理安徽农金系统内转账业务，每卡每天转出限额是（A）元。

A、50000B、200000C、500000D、100000013.金农卡在ATM自助设备上同一日内密码连续输入错误（A）次以上，系统将锁定其账户。

A、3B、4C、5D、614.客户使用本行手机银行查询账户历史明细，查询时间段不能超过（B）A、1个月B、3个月C、半年D、1年15. 个人网银客户添加关联账户管理时，该账户的支付条件必须是（ A ）A、凭密码B、凭密码或凭证件C、凭证件D、凭印鉴16.关于本行iPhone版手机银行，下列说法正确的是（C）A、需持本人有效身份证件和金农卡到柜面注册开通服务。

B、必须到网站下载手机银行客户端软件C、办理资金转移类银行业务，需要绑定客户iPhone手机17.一般情况下，安装了我行贴膜版手机银行的客户，可使用手机拨打（B），找到手机银行登陆界面。

A、00*B、55*C、00#D、55#18. 部分安卓系统手机客户可以使用数据流量上网，却不能登陆我行手机银行，通常需要对手机进行设置，依次进入：设置>移动网络>接入点（名称）里，将接入点改为（A）即可。

A、NETB、WAPC、MMSD、GPS19.本行手机银行增值服务登录密码错误输入（C）次锁2小时。

A、3B、4C、5D、620.本行手机银行增值服务支付密码错误输入（A）次锁半小时。

A、3B、4C、5D、621.本行手机银行中哪个版本客户可自助办理签约（A）？A、iPhone版B、专业版C、SD版D、贴膜版22.本行手机银行哪种版本提供网点查询功能？（A）A、iPhone版B、安卓大众版C、SD版D、贴膜版23.本行手机银行以下四种转账汇款方式中，支持手机号转账功能的是（D）？A、跨行转账B、实时转账C、农信银转账D、行内转账24.客户遗忘网上银行数字证书密码的，应及时到我行网点办理（C ）手续。

A、数字证书挂失B、数字证书注销C、数字证书更换D、数字证书密码重置25.关于本行个人网上银行交易限额，下列说法错误的是（ A ）A、行内转账，单笔无交易限额B、跨行普通汇款，单笔5万元以下（不含）C、跨行即时汇款，单笔5万元以下（含）D、跨行加急汇款，单笔50万元以下（含）26.个人高风险网上银行交易包括但不限于：向非本人（不含与法人行社签订业务合作等法律协议和客户预先约定的指定账户，如：代收费、第三方支付、贷款还款账户等）账户转移资金( B )A、单笔超过1000元或日累计超过2000 元B、单笔超过1000元或日累计超过5000 元C、单笔超过2000元或日累计超过5000 元D、单笔超过2000元或日累计超过10000 元27.企业注册开通网上银行服务后，应在(A)个工作日内填写《网上银行企业客户服务反馈单》并送达注册行。

A、5B、6C、7D、928.个人网银系统中只可办理口头挂失，正式挂失须在（C）天内到柜面办理。

A、5B、6C、7 D 、829.电子银行产品在给客户的体验过程中，（B ）表现的更为清晰直观，操作方便，但对客户知识要求相对较高。

A、自助银行B、网上银行C、电话银行D、手机银行30.安徽农金网上银行客户（A ）关联非本人银行账户。

A、任何条件下都不允许B、帐户为同一营业网点开立的可以C、他人愿意可以D、只要是行内账号就可以二、多选题1.本行网上银行业务操作流程中主要风险包括（AB）A、虚假申请资料未被识别B、银行内部经办人员的违规操作。

C、客户未在网上银行业务开户网点办理金农借记卡D、客户对本行网上银行业务操作不熟练2.本行新版手机银行具有的特点包括（ABCD）A、大额B、便捷C、安全D、随心3. 客户在本行申领金农卡后，柜面人员应向客户进行安全提示，内容包括：（ABC）A、及时签名B、密码管理C、短信提醒业务D、变更账户4. 银行卡差错处理有由几个环节组成（ABC）A、差错发现B、查询查复C、差错处理D、差错上报5. 安徽农金电话银行可以为个人客户提供哪些主要服务功能？（ABC）A、账务查询B、转账汇款C、密码修改D、跨行转账6.本行电子银行业务产品中只对个人客户办理的产品包括（AC）A、金农易贷•福农卡B、短信通C、大众版网上银行D、电话银行7.关于金农IC卡，下列说法正确的包括（ABCD）？A、根据是否加载磁条分为复合卡、IC芯片卡B、按卡片介质可分为单一金融IC卡和磁条、IC复合卡C、按卡片读取方式可分为接触式、非接触式金融IC卡D、按账户类型可分为带主账户的金融IC卡和电子现金卡8.本行手机银行易贷卡业务提供以下哪个模块？（ABC）A、放款申请B、还款申请C、授信查询D、申请展期9．客户办理我行手机银行业务，哪些操作可以在任意网点办理。

(BCD)A、办理SD卡（或贴膜卡）更换补卡手续。

B、变更手机银行注册手机号码C、重置登录密码或支付密码D、办理SD卡（或贴膜卡）书面挂失10.客户签约本行手机银行时可使用以下哪种银行卡？（ABCD）A、IC卡B、金农卡（磁条卡）C、易贷卡D、社保卡11．本行手机银行增值服务中，提供以下哪些付款方式？（AB）A、使用积分支付B、使用“安徽省农村信用社联合社”快捷支付C、使用银联在线支付D、使用支付宝支付12.开通本行手机银行的前提条件包括（ABC）？A、客户是我行金农卡客户B、客户已签约开通我行短信通业务C、客户是手机用户，且掌握手机的基本操作。

D、客户手机必须是安卓智能手机或苹果手机。

13.网银数字证书在使用过程中出现以下哪些情况，应作更换处理（ABCD）A、丢失B、损坏C、密码泄露D、密码遗忘14.登录本行大众版个人网银，须输入以下哪些条件（BCD）A、网银数字证书密码B、网银用户名C、网银登陆密码D、验证码15.个人客户可通过本行网上银行关联管理下列哪些类型的账户（ABCD）？A、金融IC卡B、活期存折C、定期存单D、易贷福农卡16.当发生以下情况之一时，安徽农金有权暂停或终止对客户的电子银行服务（ABCD）A、客户利用电子银行系统差错、故障不当得利或造成他人损失；出于恶意或其他非法目的，利用电子银行进行不正当交易。

B、发生不法分子假借客户身份盗用电子银行的事件，或存在发生这种事件的可能。

C、客户注册后连续3年以上未使用电子银行服务且未按期缴纳服务费。

D、客户存在使用虚假证件、无效证件或冒用他人证件注册电子银行等行为的。

17.银行卡差错处理，在查询查询过程中，对查询方的查询，查复方须自查询提交日（即查询发出日）起（A）个工作日内回复；对特殊情况经说明后（C）个工作日内回复；原始交易的整个查询时限最长为（D）个工作日。

A、3B、5C、7D、1018.银行卡差错处理过程中，对经过查询查复后确定的交易或直接能确定的差错业务，可通过（ABCD）等方式完结该笔原始交易的客户投诉。

A、贷记调整B、一次退单C、例外协商D、例外长款处理19.个人网银用户可通过“信息管理”对自己的网银用户信息进行编辑，信息管理中包括：客户姓名、证件类型、证件号码、联系地址、邮政编码、联系电话、电子邮箱、移动电话。

其中，个人信息中的（ACD）不允许修改。

A、客户姓名B、电子邮箱C、证件类型D、证件号码20.下列操作正确的是（ABCD）A、营业网点由于操作失误或原始凭证有误等原因造成的卡片借记账户存取款业务差错，在持卡人未离开的情况下，可办理撤销交易并由持卡人签字确认B、营业网点由于操作失误或原始凭证有误等原因造成的卡片借记账户存取款业务差错，如持卡人已离开，不得办理冲正或撤销交易，应由受理行查实后向上级主管部门申请办理紧急止付及调账，并及时告知客户C、当交易系统发生故障，交易不成功时，受理网点不允许反复交易，避免造成资金风险D、由于系统故障、操作失误等原因造成持卡人的账面余额大于实际余额，受理行要及时向上级业务管理部门发出紧急支付申请，并采取措施，积极组织追索。

必要时，可通过司法机关进行追偿。

三、判断题1.本行网上银行将个人向本人账户转账汇款纳入单笔限额和日累计限额管理。

（×）2.企业申请追加账户网上银行服务应到网银注册行办理相关手续。

（×）3.网上银行业务系统在核心中增设数字证书凭证，其中70为个人用数字证书凭证，71为企业用数字证书凭证。

所有数字证书一律视为空白重要凭证，参与表外科目核算。

（√）4.本行手机银行的申请注册可由他人代为办理，但代理人需出具被代理人的授权委托书及被代理人身份证原件。

( ×)5.企业网上银行开户在网上银行后台管理系统完成。

（√）6.本行手机银行农信银转账提供账号转账和手机号转账两种转账方式（×）7.SD版手机银行必须是在使用签约号码SIM卡的手机上才能使用。

（×）8.金融社保IC卡卡片不纳入重要空白凭证管理。

（√）9.金农IC卡必须是本人申领，不能委托他人代办。

（×）10.金农IC卡电子现金账户可以办理现金支取业务。

（×）11.本行向企业提供网上银行大众版服务和专业版服务。

（×）12.本行手机银行单笔交易限额应设置小于日累计交易限额。