《电子政务导论》形成性考核册及参考答案《电子政务导论》形成性考核手册1一、单选题(D )是中国电子政务的雏形。
( D ) A 、金桥工程B 、金关工程C 、金卡工程 地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在：( 政府决策系统以及政府机构之间的资源共亨对行业或企业的管理和服务 营造社区信息化环境 处理与公众的关系1、 2、 A 、B 、C 3、4、 CSCW 的关键是：(C )A 通信B 合作 实施电子政务的发达国家屮， A 美国 B 英国C 协调 5、 地方以及政府机构应当将电了政务的重点放在：( 政府决策系统以及政府机构之间的资源共享对行业或企业的管理和服务 营造社区信息化坏境 处理与公众的关系A 、B 、C 6、 7、 9、 D 、三金工程 B )D 网络 起步较早且发展最为迅速的国家是：(A ) C 徳国 D 新加坡B )工作流管理系统核心是：( A 工作流管理系统软件 C 客户应用管理 商务智能的基础是( A 在线数据分析 C 数据仓库 政务智能的基础是( 提取整合数据 将数据转换成信息将信息转换成知识 政府各种活动的各项数据A BC D B )B 工作流执行服务D 数据储存) CB 数据挖掘D 数据分析D )实施政府智能耍解决的首要问题是：(A ) 建立数据库，整理和归并各种形式的数据 数据挖掘在线数据分析 将数据转化成信息A B CD 10、电子政务产生的吋间：( A 20世纪80年代初 C 20世纪80年代末期 )20世纪80年代中期20世纪90年代二、多选题：1、电子政务建设规划的方法有：(BCD )A 试点实验B 统一的发展规则C 采取“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实施方案A 以信息技术为工具 C 以业务应用为电子政务发展的阶段有：(A 起步阶段 D 利用财务杠杆2、 数据挖掘技术在电子政务中的应用：(ABCD )A 政府电子交易B 政府网站设计C 政府搜索引擎D 辅助政府决策3、 政府管理体制创新包括：(ABC )A 手段创新B 方法创新C 模式创新D 技术创新4、 GRM 在电子政务中的具体应用表现为：(ACD )A 为创新与整合服务提供渠道B 提升政府的服务理念C 整合政府服务内容D 提升个性服务5、 电子政务的组成包括：(ABCD )A 政府内部的电子化和网络办公B 政府部门Z 间的信息共享和实时通信C 政府部门与企业之间的信息交流D 政府部门与公众之间的信息交流6、 厂商对电子政务市场的竞争表现在：(ABCD )A 大牌厂商采取渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军B 地方厂商有“近水楼台先得月”的竞争优势C 专业性的电子政务公司逐渐崭露头角D R 前没有哪一家或者几家企业形成了电子政务的主导力量7、电子政务的特点是：(ABCD )B 以政府数据为屮心D 以便民服务为目的ABCD ) B 政府与用户单向互动阶段C 政府与用户双向互动阶段D 网上处理事务阶段 9、政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：(BCD ) A 在线数据分析 B 将数据转化成信息C 将信息转化成知识D 提取整合数据10、决策支持系统的子系统有：(BCD )A 协调B 对话C 数据D 模型三、名词解释1屯子政府：利用现代信息技术來构建的-•个虚拟政府，从而使民众能够随时随地地享受 各种政府服务。
2电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在 政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众，金业提供方便 有效,迅速的服务。
3商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。
4决策支持系统：由多种功能协调配合而成的，以支持整个决策过程为冃标的集成系统。
四，简答题：1、电了政务的主耍内容有哪些？答：网上信息发布、、部门内部办公自动化、实现网上交互办公、各个部门资源共享, 协同办公2、电子政务网络系统应该具有哪儿个方面？答：政务核心层，办公业务层，信息交换层，公众服务层。
3、简述开展协同政务迫切性。
答：1）打破电子政务各自为政的现象；2）是连接信息孤岛的必然要求；3）是避免电子政务投资黑洞的必然要求；4）是政府改革体制的必然要求。
4、商务智能的构成部分有哪些？答：1）商务智能应用；2）访问工具；3）数据存储和数据源；4）元数据处理5）安全和管理6）数据集成工具；五,论述题1、谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。
答：1）目标明确，分布实施；2）资源整合，建设门户；3）应用主导，注重实效；4）基础扎实，保障有力。
对策：1）走市场化产业化道路；2）发展电了民主，繁荣公众服务；3）充分发挥社会中间组织的作用；4）跨越数字鸿沟，关注弱势群体用户。
2、试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。
答：发展情况：先简单概述一下美国，FI本，徳国等以及中国的情况；意义：；）行政人员可以突破吋空限制，完成以前没法完成的工作；2）可以缩减甚至取消中间管理层,简化行政运行坏节和程序；3）树立新的形彖，扩大政府影响；4）防止信息垄断和黑箱操作；5）为人们提供便利服务；A 2008 年B 2005 年C 2010 年D 2006 年 实施电子政务的发达国家中。
A 美国 B 英国 根据信息公开化和通讯程度、 国家的电了政务排名世界第一。
（A 美国B 5、 6、 7、（ 8、9、（ 起步较早、发展最为迅速的国家是：（A ）C 德国 政府网站的构成、 B ）D 新加坡用户满意程度的标准评价（B ）D 澳大利亚 ）标志着北京市正式启动了电子政务工程。
（C 数字北京 B 加拿大 C 新加坡 A 北京Z 窗 B 首都Z 窗 B ）已经成为中国电子政务发展的关键所在。
（ A 目标明确 B 资源整合 C 注重实效 A ）是目前世界各国电子政务发展的重要趋势。
A 市场化 B 网络化 C 数字化 （D 信息化） 网上北京）D 保障有力 A ）《电子政务导论》形成性考核手册2一、 单选题1、 （ A ）标志着电子政务在中国正式起步。
（A ）A 三金工程B 网络技术的应用C 办公自动化和信息化D 政府上网工程2、 工作流管理系统的核心是：（B ）A 建立数据库，整理和归并各种形式的数据B 数据挖掘C 在线数据分析D 将数据转化成信息3、 实施政府智能要解决的首要问题是：（A ）A 建立数据库，整理和归并各种形式的数据B 数据挖掘C 在线数据分析D 将数据转化成信息4、 英国政府宣布（A ）全面建成电了政务。
（A ）二、多选题1、 电了政务的特点是九（ABCD ）A 以信息技术为工具B 以政府数据为中心C 以业务应用为动力D 以便民服务为目的2、 电子政务的研究机构有：（ABCD ）A 发达国家的政府研究机构和国家的非政府研究机构B IT 服务公司和管理咨询公司C 各人学的电子政务的研究机构D 专注于电子政务业务的公司3、 政府职能作为政府决策的驱动力的主要表现在：（BCD ）A 在线数据分析B 将数据转化成信息C 将信息转化成知识D 提取整合资源4、 上海市电子政务取得的阶段性成效有：（ABC ）A开辟了参政议政的新途径B提供止在线服务的有效方式C已有80%的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统D开始了网上决策5、美国电子政务的优势：(ABCD )A扩大了政府传播信息的渠道B扩展了政府提供服务的职能C提高了办事效率D拉近了政府与公众之间的距离6、德国电子政务的分类有：(ABC )A政府对公众B政府对企业C政府对政府D政府部门之间7、上海市电子政务取得的阶段性成效有：(ABC )A开辟了参政议政的新途径B提供正在线服务的有效方式C已有80%的政府部门在内部网络上开发了办公口动化系统D开始了网上决策8、中国电子政务发展应该遵循的原则有哪些？ ( ABCD )A 口标明确、分步实施；B资源整合、建设门户；C应用主导、注重实效；D基础扎实、保障有力。
9、中国棉铃的数字鸿沟主要是指：(BCD )A与发展中国家Z间B与发达国家之间c国内各个地区Z间D城市与农村之间%1.名词解释：1、商务智能：能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。
2、策支持系统：由多种功能协调配合而成的，以支持整个决策过程为目标的集成系统。
3、办公自动化：利用现代化的办公设备,计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业。
4、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众，企业提供方便，有效，迅速的服务。
%1.简答题：1、中国电子政务的主要口标是什么？答：标准统一，功能完善，安全可靠的政府信息网络平台；重点业务系统取得显著成效；基础性，战略性政务信息库建设取得重大进展；中央和地方各级政府的应急能力, 管理能力，决策能力和公共服务能力得到较大的加强；与电子政务相关的法规和标准付诸实施，电子政务的体系框架与体系初步形成。
2、政府决策支持系统对行政决策的影响？答：削弱以至取消决策者和执行者之间的严格分界；改善政府决策者的有限理性;支持与强化行政决策过程。
3、当前中国电子政务建设的主耍任务是什么？答：建设和整合统一的电子政务网络；建设和完善重点业务系统；规划和开发重要政务信息资源；积极推进公共服务；建立电子政务网络与网络安全保障体系；完善电子政务标准化体系；加强公务员信息化培训和考核；加快推进电子政务法制建设。
4、电了政务发展的对策有哪些？答：电子政务发展对策有；走市场化，产业化的道路；发展电子民主，繁荣公众服务；充分发挥社会中间组织的作用；跨越数字鸿沟，关注弱势群体用户。
五论述题1、谈谈我国电了政务的指导原则和加快电了政务建设的主要措施答：原则：统一规划，加强领导；需求主导，突出重点；整合资源，拉动产业；统一标准，保障安全；加快电子政务建设的主要措施：统一认识，加强领导；明确分工，各司其职；稳步推进，严禁重复建设；利用统一网络平台；规范试点；保证建设和运行资金；创造有利电了政务发展的外部环境。
2、谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。
答：1）目标明确，分布实施;2）资源整合，建设门户；3）应用主导，注重实效；4）基础扎实，保障有力；对策：1）走市场化产业化道路；2）发展电子民主，繁荣公众服务；3）充分发挥社会中间组织的作用;4）跨越数字鸿沟，关注弱势群体用户；《电子政务导论》形成性考核手册3一、单选题:1、电子政务产生的时间：(D )A 2 0世纪8 0年代B 2 0世纪8 0年代中期C 2 0世纪8 0年代末期D 2 0世纪9 0年代2、政务智能的基础是：(A提取整合数据C将信息转换成知识3、商务智能的基础是：(A在线数据分析C数据仓库D )B将数据转换成信息D政府各种活动的各项数据D )B数据挖掘D数据分析4、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价(B )国家的电子政务排名世界第一。