网络营销现状分析及对策研究论文(doc 22页)号：*******目类型：论文设计、论文、报告)桂林理工大学院博文管理学院毕业设计(论文)题目：网萌科技网络有限公司网络营销现状分析及对策研究系 (部) ：经济与管理系专业(方向)：工商管理班级： 07-1学生：***指导教师：***2011 年 5 月 25日摘要随着网络技术的发展，网络营销逐渐进入们的日常生活与工作中，网络营销因其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等传统营销无法比拟的优势，因此成为企业角逐市场的必备手段，成为企业营销的必然趋势。

网萌科技网络有限公司作为一家经营网络营销外包公司应运而生，主要为客户提供网站设计、网店装修、网店推广、销售代理、信息发布等网络营销业务。

本文将根据网络营销原理及我国网络营销现状及其发展趋势，分析网萌科技网络有限公司网络营销发展现状、网络营销中存在的问题及其原因，探讨网萌科技网络有限公司进一步发展网络营销的对策。

关键词：网络营销；现状分析；发展对策；网络推广目录一、引言中国互联网络信息中心（CNNIC）日前的《第27 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模突破4.5 亿大关，达到 4.57 亿，较2009年底增加7330万人；互联网普及率攀升至34.3%，较2009提高5.4个百分点。

2010年，电子商务类互联网应用则成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军。

《报告》中还可见，中小企业互联网接入比例达 92.7%，规模较大的企业互联网接入比例更是接近100%。

43%的中国企业拥有独立网站或在电子商务平台建立网店；57.2%的企业利用互联网与客户沟通，为客户提供咨询服务；中小企业电子商务、网络营销应用水平为42.1%，其中电子邮件以21.3%的比例成为“最普遍的互联网营销方式”。

网萌科技网络有限公司作为桂林的一家小型网络公司，在我国高速发展网络营销的良好背景下，借助环境优势逐步建立健全企业自身的网络营销模式，正处在萌芽期与成长期的过渡阶段。

同时，网萌科技网络有限公司在业务技术水平尚不成熟，业务覆盖面的狭窄也比较明显。

二、网络营销简析（一）什么是网络营销网络营销的产生是随着Internet的产生和发展而产生的方式。

网络营销（Cybermarketing）作为新的营销形式，是指借助于互联网络、计算机通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。

也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。

（二）如何进行网络营销网络营在新浪举办的“首届企业网络营销方案高级研讨会”上，新浪副总裁周树华表示，网络营销的核心思想是创建企业网上经营环境，包括了企业网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供给商、销售商、相关行业网络等，充分地利用网络营销手段，线上营销和线下营销整合互动，建立一个相辅相成、相互促进的营销体系，是互连网时代市场营销营建的最佳目标。

1．准确、客观的网上营销同传统的营销相比，其前期工作也包括准确客观的市场定位。

网上营销与一般营销有较大的区别，因此其市场定位也有其独特的特点。

如何准确客观地进行网上营销的市场定位，必须搞清以下几个关键问题:产品或服务是否适合在网上进行营销，一般说来，标准化、数字化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销；分析情况，这里的竞争对手包括网上与现实，需分析其在各个领域的营销环境及其营销策略等；对目标市场的客户使用网络比率的调查，企业要开展网上营销，目标市场客户使用网络比率无疑是一个非常重要的参数，假若目标市场的客户基本不使用Internet，那网络营销对企业来说意义就不大，反之，企业就很有必要开展网络营销的工作；确定具体的营销目标，作为市场营销的一种，网络营销也应有相应的营销目标，网络营销的目标总体上应与现实营销目标一致，但由于网络面对的市场客户的独特性与营销手段的差异性，因此具体的网上市场目标确定应稍有不同；准确的市场定位决定着营销方式，通过准确的定位决定企业网页的内容和营销形式，通过网页宣传销售产品与服务，网页建设的质量则成为直接影响营销方式的成功与否的关键。

2.运用多种技术手段进行网址宣传网络营销具有建立网络品牌、企业网站网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研八项基本职能。

一般来说，企业的网站是综合性的网络营销工具。

除了企业网站本身之外，目前常用的网络营销模式有：网络广告：2010年度互联网广告投放形式中，通栏是占比最大的投放方式，全年投放量达到4,114,113次，占了总投放量的44%，其次矩形、画中画和网幅投放形式投放量占比率相对较大。

许可式电子：通常是用户在网站注册用户时留下的用户名及电邮地址，使用程序自动发出欢迎信，并自动定期发送公司宣传资料，例如新品推荐，优惠活动等；搜索引擎营销：有关报告显示，搜索引擎查询已成为上网者仅次于电子邮件的一种最常使用的网上服务项目。

即时通讯营销：顾名思义，即利用互联网工具进行推广宣传的营销方式。

同时，利用反馈表单、论坛营销、博客营销、播客营销、社交营销等、在线调查等交互手段也随着互联网的发展应运而生并逐渐被更多企业运用到网络营销活动中。

（三）网络营销与传统市场营销的比较分析网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。

从营销理念、沟通方式以及营销策略上都有本质的区别，但营销目的都是为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。

虽然网络营销不是简单的营销网络化，而是4P(产品—product、价格—price、促销—promotion、渠道—place）转为4C（顾客—Consumer、成本—Cost，沟通Communication、方便—Convenience）的结果。

见表1表1：传统营销与网络营销的区别网络营销与传统区别传统营销网络营销营销理念大规模营销一对一营销营销策略4P传统沟通渠道，成本太高4C网页广告、在线讨论、搜索引擎、电子邮件等，成本相对较低，速度快沟通方式单向信息沟通—被动接收信息交互式信息沟通—主动接收信息信息内容的局限性内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速，无限的信息存储传输空间营销成本实体形态需要更多人力、物力等经营成本为网络营销无店面租金成本，且能实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力方便性时空限制能超越时间约束和空间限制进行信息交换的功能（四）国内外网络营销的发展状况1.我国网络营销的发展状况我国开展网络营销比国外晚,但发展迅速。

这与我国政府为我过开展网络营销工作创造了良好的社会和政治环境密不可分。

1993 年底,开始实施“三金”工程,拉开国内信息化建设的序幕。

1996年,在国民经济信息化联席会议基础上成立了国务院信息化领导小组,将企业信息化、电子商务和金融电子化列为三大重点任务。

提出了“推进国民经济信息化、企业信息化是基础,金融电子化是保证,电子商务是核心”的指导思想,鼓励进行网络营销试点,加强网络政策研究,参与国际网络对话。

国家工商行政管理总局研究起草的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法(征求意见稿)》（下称《暂行办法》），2010年4月2日起开始向社会公开征求意见。

这是我国首次对电子商务网络购物行业制定法律法规，表明国家对电子商务发展给予极大重视和支持。

2.国外发达国家网络营销的现状美国作为互联网络的起源地，1969年美国国防部资助其西海岸四所大学和研究所，通过简单的通讯电缆将主电脑连接起来，实现互相通讯并称之为ARPANET，在九十年代初，美国国防部将其商业化。

并成立一国际标准化委员会负责标准制定和实施，在随后短短几年内，互联网络由美国发展到全世界一百多了国家和地区，在互联网络上可以很容易的与任何一联网地区进行联系，而且收费非常便宜，简直是“信息超导体”。

互联网络发展的全球化，得益于其自身的开放性，共享性，协作性和低廉性，在互联网络上任何人都可以自由发挥创作，既是信息的创造者也是信息的消费者，信息的流动不受限制，网络的运作是相互协调决定的，可以自由连接和退网，因此网络上的资源基本上是免费共享的。

三、网萌科技网络公司网络营销现状分析（一）公司简介网萌科技网络传媒有限公司,成立于2009年初，是一家集网络营销、平面设计、装修网店、设计网站以及发布信息等多服务性质于一体的专业C2C网络服务公司。

公司自创立以来，不断强大和完善自身的团队规模及服务范围，锐意进取，在“e时代”逐步生活化的今天，为广大客户带来了快速而有效的收益。

凭借在网络信息领域的专业水平和成熟的操作方式，迅速在同类中崛起。

依靠创新和客户至上的理念求发展，不断为用户提供满意务实的服务项目，是公司始终不变的追求。

网萌科技网络有限公司借助阿里巴巴旗下网站淘宝这一强大的网络营销平台，充分利用市场机遇，发挥公司自身人才、技术及管理优势，为千千万万淘宝卖家提供具有个性化的致富服务。

公司秉着客户至上，开拓创新的宗旨，为创建一个客户信赖、员工富裕、社会尊重的企业为愿景，以网络信息技术提升自身竞争力，让网萌成为无数淘宝卖家更换网络服务商的最后一站为使命，正不断努力发展壮大中。

（二）网萌科技网络有限公司的网络营销现状分析网络营销环境是指对企业的生存发展产生各种营销的外部环境，是对企业营销过程相关因素的集合，企业额消费者的各种行为活动是在一定的影响环境中形成和变化的。

网络营销环境分析是企业制定网络营销战略和策略的前提。

1. 网萌科技网络公司网络营销的优势（1）价格优势网萌科技网络有限公司采用的是最新型的、科学的服务形式，公司实行分层管理，各部门各执其职又不乏相互联系，每项业务流程都代表着一个部门的职责，一个完整个业务过程需要各相关部门相互沟通合作完成、每个部门都有资深员工负责指导培训新近员工的工作，不需要员工另外安排时间培训。

这样就能做到在用最少的人力物力把一笔业务完成。

相对与其他同行业公司，网萌公司低成本造就低价格，在价格上就有了相对优势。

（2）服务优势网萌科技网络有限公司为客户提供一整套优质服务，从售前、售中到售后均形成成熟流畅的服务流程：售前的沟通、售后的指导，网下客服专员跟进，网上在线值班、在线客服系统多渠道多方式随时响应支持客户的技术请求。

（3）产品优势网萌科技网络有限公司从今年开始增加了一项网络销售代理的新业务，这项业务为淘宝卖家提供代理货源。

并且对在公司办理业务的客户免收产品代理费，这项业务的开展使得网萌公司在淘宝业务上形成了集产品货源、店铺装修、店铺推广的一条龙式服务，为很多淘宝平台上的新手卖家提供了很全面的开店服务和技术指导。

（4）硬件设施优势网萌科技网络有限公司在稳定的营业收入和良好的市场前景的基础上，保持着持续的投入。