残次品退货作业流程
1.目的
确保自营店铺以及加盟客户残次货品正常退货作业的有序进行；
2.适用范围
适用于所有残次货品的出、入库；
3.定义
残次品：指不符合正常品的所有属性，不能进行销售的商品；
4.程序
4.1自营店铺每月 5日前由分销系统申请残次品退仓，10日前经区长核准确认签字后，填写次品退货申请单（无残次退货单的一律不接受退货），自营店铺方可将货品退回仓库；加盟客户每月5日前向我司商品部申请残次品退货，商品部根据加盟客户的残次品申报开立退货单。

4.2自营店铺经区长确认签字的残次品在每月 1-10日可由仓库配送车辆运至仓库。

（仓库只在每月 1-10日接收残次品退货）；加盟客户每月 1-10日可通过邮寄方式将已经申请过的残次品退至我司仓库。

次品仓工作人员在收到加盟客户与自营店铺退回的残次货品时，清点到仓货品箱数以及明细，在每月 12号将加盟客户次品回函清单给至商品部。

4.3 仓库次品仓工作人员在每月 11-15号集中对所有的残次品进行验货，不符合总公司残次品退货要求的，退回加盟客户以及自营店铺；符合总公司残次品退货要求的，在每月 16-20日填写退残申请表。

4.4 仓库次品仓工作人员在每月 21-25日将残次品退货数据传送商品负责人审核，商品部负责人递交总部申请退货。

4.5 仓库次品仓工作人员在次月 1日前根据商品部的反馈数据，对残次货品进行集中装箱，退至总公司。

4.6批量退货或者回收时必须有产品部下发的退货通知单方可退货，严禁擅自退货。