供应链管理
(Supply Chain Management)
二、供应链管理——“横向一体化”的代表
• 供应链的含义 • 供应链管理的含义与特点 • 供应链管理的效益 • 实施供应链管理需要解决的问题
（续二）
• 供应链*(Supply Chain) : 是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的
物流、资金流和信息流、覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装 到支付给最终用户的全过程。
2、供应链管理库存控制策略
• VMI(Vendor Managed Inventory)管理系统
VMI是一种在用户和供应商之间的合作性策 略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可 获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管 理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正以 产生一种连续改进的环境 。
VMI管理系统的原则
• 一、牛鞭效应的概念 • 二、牛鞭效应的原因与缓解措施
牛鞭效应的原因
• 供应链节点需求沟通上的障碍：在信息不充分的条件下， 决策者追求利润最大化
• 供应链的固有属性
牛鞭效应的原因
• 需求预测
• 用下一级的订单量来预测需求
• 提前期
• 提前期越长，订货量越大
• 批量订货
• 订货量呈集中的大单
• 价格波动
• 促销使零售商在低价时大量订购，加剧牛鞭效应
• 需求方的短缺博弈行为（订单膨胀）
• 零售商倾向在缺货期扩大订货量
措施克服牛鞭效应 具体策略
需求数据处理 使用原始数据
需求信息共享，建立业务伙 伴，联合制定、联合预测
打破大批量订购 小批量、多次定购
运输工具共享与集中管理；
采用第三方物流服务（3PL）； 混合订购；供应商管理库存（VMI）
（1）合作精神（合作性原则）。在实施该策略中，相互信任与信息透明是很 重要的，供应商和用户（零售商）都要有较好的合作精神，才能够相互保 持较好的合作。
稳定价格
采购订单与收货同步，建立伙伴关系； 减少对批发商的折扣频率和幅度； 天天低价
措施克服牛鞭效应 具体策略
消除短缺博弈行为 减少供应链流通环节
重新设定配货规则； 对取消订单的行为进行严厉惩罚
减少批发商
缩短提前期
缩短信息提前期：EDI等 缩短决策提前期：ERP等 缩短生产提前期：先进制造技术、BPR等 缩短运输提前期：集成化物流管理技术等 缩短等待时间：加强管理等
10.3供应链管理环境下的 物流管理
10.3.1 物流及物流管理的含义 10.3.2 物流管理的发展
10.3.3供应链中的物流管理
10.4 供应链管理下的库存控制方法
• 10.4.1 供应链管理环境下的库存问题
• 局限性
• 没有供应链的整体观念库存管理思想落后 • 对用户服务的理解与定义不恰当 • 不准确的交货状态数据 • 低效率的信息传递系统 • 忽视不确定性对库存的影响 • 库存控制策略简单化 • 缺乏合作与协调性 • 产品的过程设计没有考虑供应链上库存的影响
*注：国内有人将Supply Chain翻译为“供需链”，国外也有人使用
Supply/Demand Chain
• 供应链管理(Supply Chain Management): 借助信息技术(IT)和管理
技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采 购、产品制造、分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时， 降低整个系统的成本、提高各企业的效益。
4. 产品差异化尽量靠近用户，并通过供应链实现快速响应。 5. 对供应资源实施战略管理，减少物流与服务的成本。 6. 实施整个供应链系统的技术开发战略，以支持多层决策，
清楚掌握供应链的产品流、服务流、信息流。 7. 采取供应链绩效测量方法，度量满足最终用户需求的效率
与效益。
4、供应链系统设计原则
原则1：集成化原则
信息流 产品流
供应商
制造商
资金流
分销商
零售商
组织流
姓名 职称
姓名 职称
姓名 职称
姓名 职称
姓名 职称
姓名 职称
姓名 职称
姓名 职称
原则2：自顶向下的设计和自底向上相结合 的设计原则
原则3：简洁性原则 原则4：集优原则（互补性原则） 原则5：协调性原则 原则6：动态性（不确定性）原则 原则7：创新性原则 原则8：战略性原则
供应链中的信息畸变：牛鞭效应
订
订
订
订
单
单
单
单
量
量
量

量
（
（
（
（
需
需
需
需
求
求
求
求
）
）
）
）
生产厂
批发（分销）商
零售商
客户（消费）
存货流动
生产商收到订单
分销商收到订单
顾客需求
供应链中的信息畸变：牛鞭效应
牛鞭效应
• 牛鞭效应是供应链上的一种需求变异放大现象，信息扭曲而逐级放大， 导致了需求信息出现越来越大的波动。这种信息扭曲的放大作用在图 形显示上很像很一根甩起的赶牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。
供应链中的物流和信息流
信息流
信息流
T交ran易sfer
T交ran易sfer
T交ran易sfer
T交ran易sfer
供应商
制造商
分销商
资金流
零售商
消费者
供应链优化
典型供应链的构成
零部件 供应商
外包物流 服务商
合同制造商 系统制造（生产）商 分销商 零售商
供应链视图
消费者
供应链结构示意图
/ 3n
3n
3－最初的 第二层的 供应商 供应商
－
层
最 初 的 供
的 供 应 商
应
商
第一层的
1
供应商
2
n
1
1
n
2
1
2
3
3
n
n
1 n
核心企业
第一层 用户
1
第二层 用户
1 2 n
2
1
n
n
1
2
n
3－n层的 顾客/最终用户
顾 客
最 －终
层 的
客 户
客
户
核心企业供应链中的成员企业
供应链网链结构示意图
源
供应商的供应商
零件供应商 供应商
制造商
分销
核心企业
分销商
汇
零售 用户
物流 信息流 资金流
核心企业：制造商、零售商，等等
10.2.3 供应链系统设计的 指导思想和原则
1. 根据不同群体的需求划分顾客，以使供应链适应市场面需 求并保证利润。
2. 按市场面进行物流网络的顾客化改造，满足不同顾客群需 求及确保赢利。
3. 根据市场动态使整个供应链需求计划成为一体，保证资源 的最优配置。
• 最下游的客户端相当于鞭子的根部，而最上游的供应商端相当于鞭子 的梢部，在根部的一端只要有一个轻微的抖动，传递到末梢端就会出 现很大的波动。
• 在供应链上，这种效应越往上游，变化就越大，距终端客户越远，影 响就越大。这种信息扭曲如果和企业制造过程中的不确定因素叠加在 一起，将会导致巨大经济损失。
第三节 牛鞭效应