助和支持作用 ? 把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来
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第九章 决策支持系统
二、决策支持系统Βιβλιοθήκη 义3、功能? 管理并随时提供与决策问题有关的组织内、外部信息。 ? 收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息。 ? 能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数学模型、方法计算法，
5、近期
近年来，DSS与计算机网络技术结合构成了新型的能供异地决策者共 同参与进行决策的群体决策支持系统GDSS。
在GDSS的基础上，为了支持范围更广的群体，包括个人与组织共同 参与大规模复杂决策，人们又将分布式的数据库、模型库与知识库等决 策资源有机地集成，构建分布式决策支持系统DDSS。
目前我国在DSS领域的研究己有不少成果，但总体上发展较缓慢，在 应用上与期望有较大的差距，这主要反映在软件制作周期长，生产率低， 质量难以保证，开发与应用联系不紧密等方面。
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第九章 决策支持系统
四、决策支持系统与管理信息系统的关系
1、DSS与MIS关系的 ?MIS是一个总概念，DSS是MIS发展的高级阶段或高层子系统。 ?DSS是鉴于MIS的不足而推出的目标不同于MIS的新型系统。 ?MIS是DSS的基础部分，也即 DSS包括提供决策信息的 MIS，MIS是DSS的一 个子系统。 ?有广义与狭义之分，就狭义而言， MIS与DSS是不同的系统，就广义而言， DSS是MIS的分系统。可见关键在于对MIS的界定不同
人机交互系统
模型库管理系统
数据库管理系统
模型库
数据库
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第九章 决策支持系统
五、决策支持系统的结构
2、决策支持系统的技术层次
技术层次 专用DSS
定义
是面向用户的能够 提供决策支持功能的基 于计算机的信息系统。
实例
DSS生成器 DSS工具
一种能用来迅速和 方便地研制构造专用 DSS的计算机硬件和软 件系统
1、结构化问题
所谓结构化问题，是指问题的目标明确、具有确定的信息需求、规范 的解决方案与规则，可用形式化的方法进行严格的描述。一般来说，结构 化问题是常规的和可重复的，每一个问题都有明确的遵循固定的规律的求 解方法，可以用程序来实现。
2、非结构化问题
所谓非结构化问题，是指问题的目标含糊，或问题的多个目标相互 冲突、信息不全，没有固定的规则来探索求解方案，甚至在某些情况下， 目标本身也会发生变化。非结构化问题不具备已知的求解方法或存在多个 求解途径，因而所得的结论可能会不一致。
第九章 决策支持系统
第九章 决策支持系统
【本章学习要求】 本章将从决策支持系统的概 念、决策支持系统的组成、智能决策支持系 统及群体决策支持系统等四个方面分别叙述 决策支持系统的基本知识。通过本章的学习， 使学生掌握决策支持系统 (DSS)的定义、功能、 组成以及与 MIS的关系，掌握智能 DSS和群体 DSS的概念及组成。
2、20世纪70年代
在整个70年代，初级决策支持系统阶段，研究开发出了许多较有代表性 的DSS。到70年代末，DSS大都由模型库、数据库及人机交互系统等三个 部件组成。
3、20世纪80年代
80年代初，DSS增加了知识库与方法库，构成了三库系统或四库系统。
知识库系统：是有关规则、因果关系及经验等知识的获取、解释、表示、 推理及管理与维护的系统。知识库系统知识的获取是一大难题，但几乎 与DSS同时发展起来的专家系统在此方面有所进展。
2、传统MIS 与DSS 的比较
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第九章 决策支持系统
五、决策支持系统的结构
1、决策支持系统的部件结构
1980年，Spraque提出决策支持系统的部件结构，即决策支持系统 是由人机交互部件、模型部件和数据部件三个部件所组成，数据库、 模型库等子系统与对话子系统成三角形分布，是最基本的结构，其核 心是人机界面。
方法库系统：是以程序方式管理和维护各种决策常用的方法和算法的系 统。
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第九章 决策支持系统
一、决策支持系统 (DSS)的产生与发展
4、20世纪80年代后期
80年代后期，人工神经元网络及机器学习等技术的研究与应用为知识 的学习与获取开辟了新的途径。专家系统与 DSS相结合，充分利用专家 系统定性分析与 DSS定量分析的优点，形成了 智能决策支持系统 IDSS， 提高了DSS支持非结构化决策问题的能力。
且上述数据、模型与方法能容易地修改和添加。 ? 能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测，得出所需
的综合信息与预测信息。 ? 具有方便的人机对话和图像输出功能，能满足随机的数据查询要求，回答
如果……则…… 之类的问题。 ? 提供良好的数据通信功能，以保证及时收集所需数据并将加工结果传送给
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第九章 决策支持系统
目录
决策支持系统概述 智能决策支持系统 群体决策支持系统 专家系统
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9.1 决策支持系统概述
一、决策支持系统(DSS)的产生与发展
1、70年代中期
Keen和Scott Morton首次提出了 决策支持系统(Decision Support System，简称DSS)一词，标志着利用计算机与信息支持决策的研究与应 用进人了一个新的阶段，并形成了决策支持系统新学科。
使用者。 ? 具有使用者能忍受的加工速度与响应时间，不影响使用者的情绪。
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三、决策的类型
现代西方管理学派的 Herbert A.Simon将决策问题分为三种不同的类 型，即将问题分为结构化问题、半结构化问题和非结构化问题。对这三种 问题的决策分别称为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。
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二、决策支持系统定义与功能
1、定义
决策支持系统（Decision Support System, DSS）是一种以计算 机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方 式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
2、基本特征
? 决策支持系统是面向组织中的高层决策人员的系统 ? 决策支持系统以解决半结构化问题为主 ? 决策支持系统强调决策过程中人的作用，系统对人的决策起辅