2014年山东大学840管理学考研真题
说明：山东大学近年真题不对外公布,市面上均为回忆版，完整版请关注后期更新。

一、名词解释(每题3分,共15分)
1.西蒙
2.非正式组织
3.战术决策
4.规模经济
5.审计控制
二、简答题(每题10分,共60分)
1.简述目标管理内容及过程.
2.试述激励保健因素的内容并进行评价。

3.决策定义及过程的理解.
4.考评内容为什么既要考评工作成绩又要考评能力以及考评目的?
5.试述权变学派的组织理论内容.
6.分析企业的一般环境。

三、论述题(每题25分,共50分)
1.组织结构的几种常见模式,联系实际阐述组织发展趋勢。

2.分析现代企业管理创新模式。

四、案例分析题(共25分)
案例讲述的是一个五星级啊大酒店的成功案例,涉及服务至上的理念,品牌忠诚度,员工自主管理,团队合作,忠诚度调査等细节是如何让企业成为行业标杆的。

问题:
1.结合案例分析企业如何树立服务至上的理念.
2.该酒店是如何塑造维持员工的品牌忠诚度的?
3.关于企业价值观念.涉及到一些企业文化、授权、领导理论。

2013年山东大学840管理学考研真题
一、名词解释(每题3分,共15分)
1.彼得德鲁克
2.直线职能制
3.德尔菲技术
4.弹性原则
5.知识螺旋
二、简答题(每题10分,共60分)
1.简析决策学派的管理理论。

2.什么是经营单位组合分析法?在管理中如何运用?
3.简要评价古典组织理论.
4.简析公平理论。

5试述传统管理考评方法的缺点以及如何克服。

6.简述预算控制的重要性和局限性。

三、论述题(每题25分,共50分)
1.结合所学,职业发展有几个阶段?如何认识职业定位理论及职业发展维度?谈谈自已的职业定位,并制定一份职业发展规划
2.结合实际,谈谈影响决策的因素。

四、案例分析题(共25分)
A、B、C三人党校学习后,被晋升,对今后新公司经营的一些看法,各自提出了不同的做法。

1.A、B、C三人的观点,你认为哪个更合理,为什么?如果A、B应该借鉴C,那么他们应该做的第一件事是什么?
2.三人得到晋升,并非偶然。

结合案例,阐述一个成功的领导者应该具备怎样的素质。

3.你认为如何成为一位成功的领导者?。