10.统计问卷的主观题，并按一定的顺序和方法进行归类；
11.撰写调查报告，并对其中发现的问题进行分析和推理；
12.对所有回收上来并统计好的问卷进行归类、整理和存档；
13.通过多次调查对问卷的效度和信度进行评估，对问卷进行持续改善，提高问卷的质量；
14.协助主管进行业主访谈，做好访谈笔记；
15.及时发现调查中存在的问题，并通过多种途径对这些问题进行深入了解和分析；
调查中心统计分析员岗位说明书
岗位名称
统计分析员
岗位编号
直属上级
所属部门
品质管理中心
工作内容及职责：
1.协助主管进行调查问卷的设计，具有独立设计问卷的能力；
2.设计研究方案，并对研究方案的可行性进行说明和评估；
3.收集各项目信息，熟悉不同项目的物业类型、规模、部门及人员构成、相关的开发商信息等；
4.进行抽样，运用不同的抽样方法选择有代表性的样本；
5.负责协调问卷的发放和回收工作，保证问卷的回收率；
6.对问卷进行筛选，剔除无效问卷，对问卷进行编码；
7.录入问卷，根据事先的编码进行问卷的录入，保证录入的准确性；
8.对已经录入电脑的数据进行排序，并对存在的异常值进行检查，最终形成一份完整的可以直接进行分析的数据；
9.进行数据分析，通过描述性分析了解各部门、项目、分公司以及区域的满意度状况，通过交互分析来进一步了解事物之间的相关关系、因果关系；
经验：具有社会调查或相关工作经验，具有市场调查工作经验者优先。
岗位技能要求：
熟悉调查的一般流程，对调查过程中容易出现问题的环节有清楚的认识和把握；
能熟练运用SPSS、SAS或EXCEL中的任意一种软件进行数据分析；
熟悉OFFICE办公软件，能够熟练地用WORD和PPT撰写调查报告；
较好的逻辑分析和文字撰写能力；
较强的亲和及沟通能力；
熟悉物业管理模式、物业服务流程、物业相关法律法规。
16.保持与各职能部门和项目的协作，向上级提出改善工作的合理化建议；
17.完成上级交办的其他工作。
权限：
1.知情权：
1)对公司的发展战略、发展计划有知情权；
2.建议权：
1)对调查中存在的问题有建议权；
3.监督权：
1)对调查中发现问题的改进过程有监督权；
2)对部门的工作质量有监督权；
岗位资格要求：
教育背景：大专或以上学历，社会学、统计学、市场营销等相关专业；