保安服务规范
1.0 目的
进一步规范保安服务工作，制订完善的保安管理制度，使保安服
务工作有章可循、有据可依。

提高保安服务工作质量，保障业主/住户生命财产安全。

2.0 适用范围
适用于治安、交通、消防管理及保安员队伍建设。

3.0 职责
3.1 保安部负责对治安、交通、消防管理及保安员队伍建设工作的统筹、
督导。

3.2 各管理处负责对本区域内的治安防范交通消防管理工作的
实施及保安员队伍的建设。

3.3 资源部负责对保安员工档案的管理。

4.0 内容
4.1 车辆管理规范按照《车辆管理作业指导书》、《小区交通管理规定及
《停车场管理规定》执行。

4.2 突发事件的处理规范按照《紧急情况处理作业指导书》执行。

4.3 对讲机使用规范按照《对讲机使用管理规定》执行。

4.4 治安管理规范按照以下文件执行
4.4.1 住户物品搬出、搬入管理规定。

4.4.2 机动巡逻管理规定。

4.4.3 监控中心管理规定。

4.4.4 小区治安管理规定
4.5 消防管理规范按照以下文件执行
4.5.1 小区消防管理规定。

4.5.2 消防监控作业指导书。

4.5.3 动用明火管理规定。

4.5.4 防火安全三级管理检杳制度。

4.6 保安员队伍建设规范按照以下文件执行。

4.6.1 员工手册。

4.6.2 保安员、屋村管理员培训规定。

4.6.3 保安员、屋村管理员交接班制度。

4.6.4 保安员、屋村管理员工作要求及内容。

4.6.5 员工宿舍管理规定。

4.6.6 保安管理员处理问题的原则和方法。

5.0 相关文件：
1、车辆管理作业指导书
2、紧急情况作业指导书
保安服务规范 第3页共4页
住尸物品搬出、搬入管理规定 机动巡逻管理规定
监控中心管理规定
消防监控作业指导书
小区消防管理规定 动用明火管理规定 防火安全三级管理检查制度 保安员、屋村管理员培训规定 保安员、屋村管理员交接班制度 保安员、屋村管理员工作要求及内容 对讲机使用管理规定 员工手册 员工宿舍管理规定 保安管理员处理问题的原则和方法 小区交通管理规定
停车场管理规定 相关表格
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17、 18、 6.0 6.1
6.2
6.3
6.4 文件编号
作业指导书
报事单
固定车位登记表
车辆出入登记表
临时停车场停车时租记录单
6.5 特别事件报告
6.6灭火器检查表
6.7监控系统运行记录
6.8 消防设施检查表
6.9人员出入登记表
6.10物品放行登记表
6.11保安管理员培训记录表6.12保安宿舍检查表
6.13车辆出入登记表。