第一讲企业战略管理概述1.何谓战略？其包括哪些要点？答：战略是组织对有关全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策。

这个概念包括以下几个要点：（1）战略首先指谋划和决策（2）谋划的主体是“组织”，这里的组织是指由人们组成的、具有共同的明确目的的和系统性结构的实体，这个实体可以是一个国家、一个军队，也可以是一个企业、一个院所、一个学校或一个团体等。

（3）战略一般具有三个特性：全局性、长远性、纲领性。

2.何谓企业战略？其包括哪些要点？答：企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，对生产经营和持续、稳定发展中的全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策。

要点为：（1）企业战略就是企业的谋划和决策。

（2）企业战略谋划的主体是企业。

（3）谋划的目的是企业为了适应未来环境的变化，寻求持续与稳定发展。

（4）谋划的核心是具有：全局性、长远性、纲领性3.何谓企业战略管理？试述其要点和意义。

答：企业战略管理是对制定、评估、实施、调控和变革企业战略的全部活动的总称，它是一个全面的、复杂的管理过程，是一门综合性、跨功能决策的科学和艺术。

要点：（1）它是一项“综合性的管理工作”（2）它是一个“无止境的管理过程”（3）它是一门高难度的“决策科学和艺术”意义：（1）它是发展社会主义市场经济对企业的必然要求。

（2）是我国企业参与国际竞争的迫切需要。

（3）是办好企业前进的方针。

（4）是激发企业职工动力的无限源泉。

（5）是企业家的首要任务。

4.企业战略的特征有哪些？企业战略管理包括哪几个阶段？答：（1）全局性；（2）纲领性（3）竞争性（4）长远性（5）风险性包括四个阶段：战略分析阶段、战略选择阶段、战略实施阶段、战略控制阶段5.战略包括几个层次？各层次之间的关系是什么？答：一般来讲，在典型的大中企业中，企业战略可以划分为三个重要的层次：企业总体战略（CORPORATE STRATEGY）；经营单位战略（SBU STRATEGY）；职能部门战略（FUNCTIONAL STRATEGY）总体战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企事业的一切行为的最高行动纲领。

总体战略的对象是企业整体。

经营单位战略，是指战略经营单位、事业部或子公司的战略。

它是在企业总体战略的指导下，经营管理某一个战略经营单位的战略计划，是企业总体战略之下的子战略，为企业的整体目标服务。

职能部门战略，是指为贯彻、实施和支持总体战略与经营单位战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。

总体战略是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略规划，它对整个企业的长期发展会产生深远的影响；而经营单位战略则着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题，它所影响的只是个别具体事业部或子公司的具体产品和市场，只能在一定程度上影响总体战略的实现。

总体战略形成的主要参与者是企业的高层管理者，而经营单位战略形成的参与者则主要是具体各事业部或子公司的经理。

企业高层管理人员负责制定企业的长期目标和总体战略。

职能部门的管理人员在总部的授权下，负责制定年度目标和部门战略。

企业主要职能部门的战略要比企业总体战略更为具体。

职能部门战略用于确定和协调企业的短期经营活动，期限较短，一般在一年左右。

总之，企业总体战略、经营单位战略和职能部门战略的制定与实施过程实际上是各管理层充分协商、密切配合的结果。

这三个层次战略共同构成了一个企业的战略体系。

第二讲企业战略管理的构成要素、研究内容和核心1、企业战略的构成要素有哪些？答：企业战略由六个要素组成，即经营范围、资源配臵、战略目标、战略行动、竞争优势和协同作用。

2、企业战略管理研究的内容有哪些？其中哪一个是核心？为什么？答：企业战略管理研究的内容：投资战略、总体战略、竞争战略、资源战略、战略调控、战略变革。

其中投资战略是企业战略管理研究内容的核心。

因为：对企业来讲，任何战略都是以投资为前提、以投资为基础、以投资为起点的，其他战略都是由投资派生出来的。

要办企业，就必须得投资，没有投资，就无所谓战略；要正确投资，就必须得研究投资战略，作好投资决策。

1、从正面讲，一个企业如果有好的效益，首先是因为它的投资决策正确。

如果一个企业的投资决策错了，根本无法想象会取得好的效益。

但并不是说，只要企业投资决策正确，就一定能够取得好的效益。

所以，投资是企业成功的必要条件，但不是充分条件，只有首先做好投资决策，同时抓好其他方面的工作，才有可能真正把企业搞好。

但是必须强调指出的是，投资是首要环节，是关键环节，投资决策对了，事业就基本上成功了一半。

2、从反面讲，如果一个企业的投资决策错了，这个企业就肯定要垮台。

企业如犯了错误就必须果断决策，改正错误，尽快从“泥潭”里跳出来；否则，将会越陷越深，难以自拔，最终导致彻底失败。

综上所述，不管是从正面还是反面来说，投资战略都处于研究目标的核心地位。

所以，企业家在实施战略管理时，必须把自己的注意力首先盯住投资战略，认真做好投资决策。

第三讲企业家的战略思维1、什么叫企业家的战略思维？它有哪些特征？答：企业家应该具有战略头脑和战略眼光，善于进行战略分析，做到高瞻远瞩，胸怀全局，运筹帷幄，出奇制胜。

其有四个特征：（1）善于捕捉发展机会；（2）善于进行战略分析；（3）善于解决战略矛盾；（4）善于理清战略思路。

2.企业战略部管理的基本矛盾有哪些？每对矛盾解决的实质问题是什么？哪个矛盾是主要矛盾？为什么？答：一、组织与环境的矛盾实质：就是回答组织的机会在哪里，组织的威胁在哪里。

管理者研究组织与环境的最终目的，就是从环境中识别组织的机会，避开组织的威胁。

二、资源与目标的矛盾实质：就是要正确确定组织的宗旨和目标，即正确回答以下问题：我们的企业应该从事什么事业？我们的企业应达到什么目标？能否正确处理资源与目标的矛盾，这是一个组织能否健康成长、兴旺发达的根本所在。

三、旧业与新业的矛盾实质：就是如何正确地变革企业的宗旨和目标，这是保证企业长盛不衰、持续发展的关键。

四、生存与发展的矛盾实质：就是如何处理消费和积累的矛盾。

这是摆在企业管理者面前的一个重大难题。

五、专业化与多元化的矛盾实质：要研究企业自身所处的特定环境和企业自身的具体条件，一切都必须具体情况，具体分析，具体解决。

六、引来与走出去的矛盾实质：“走出去战略”是中国在新世纪的关键之举，也是企业战略过程中产生的一对新矛盾。

必须高度重视，审慎研究，把握时机，正确解决。

七、竞争与合作的矛盾实质：何时应该强调竞争，何时应该强调合作，怎样才能把二者有机的结合起来，也就成了企业战略过程中，特别是制定竞争战略时必须研究的一个突出矛盾。

八、兴办企业与保护环境的矛盾实质：保护环境是一个庞大的系统工程，它不仅直制约着每个企业的生死存亡、持续发展，而且关系到能否为人类的子孙后代营造一个优良的生存环境。

资源与目标的矛盾是主要矛盾，因为战略基本上是一个资源配臵的问题，成功的战略必须将主要的资源用于利用最有决定性的机会。

3.指导企业战略管理的总体思路是什么？答：一、立足战略三角二、着眼持续发展三、寻求竞争优势四、适时进行变革。

第四讲：企业总体战略类型1、何谓发展型战略？发展型战略主要有哪些类型？答：发展型战略是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级的目标发展的战略。

该战略以发展为导向，引导企业不断地开发新产品，开拓新市场，采用新的生产方式和管理方式，以便扩大企业的产销规模，提高企业的竞争地位增强企业的竞争实力。

主要类型有：企业产品—市场战略、企业一体化战略、企业集团化战略、企业跨国经营战略。

2、谓多元化经营战略？它有哪些主要类型？实施多元化战略应注意哪些问题？答：多元经营战略是指企业同时生产和提供两种以上基本用途不同的产品或劳务的一种经营战略。

主要类型：横向多样化、多向多样化、复合多样化。

应注意：多元化是一把“双刃剑”，是企业产品—市场战略中最复杂、最难掌握，误区最多、最容易失败，但一旦成功收效也最大的一种战略。

3、企业产品——市场战略有哪几种？答：一、市场渗透战略二、市场发展战略三、产品发展战略四、产品革新战略五、产品发明战略六、市场转移战略七、市场创造战略八、全方位创新战略九、多角化经营战略4、一体化战略有哪些类型？答：1、纵向一体化战略 2、横向一体化战略 3、混合一体化战略5、何谓企业集团？它有何特征？答：企业集团是以资本联合为特征、产权主体多元化的复杂经济联合组织。

特征：（1）层次性（2）非法人性（3）建立在企业法人股份制基础上的相互持股与干部互派（4）实行集团经理会与母公司董事会相结合的领导管理体制（5）以具有强大竞争力的企业为“龙头”，实行多角产品和系列产品经营。

（6）建立联合投资公司（7）具有强大的集团供销网络（8）具有共同的与集团名称一致的商标和符号6、跨国经营有哪些特征？它有哪些主要形式？答：特征：（1）跨国经营不仅涉及在国内经营中必须面临的环境因素，而且还面临国际环境因素和东道国环境因素。

（2）虽然跨国经营并不要求改变管理所包含的基本职能，但它却从广度和深度上大大扩展了每一职能的内容。

（3）挖掘企业经营活动潜力、提高企业经济效益、加速企业成长的潜力很大。

形式：（1）直接进出口（2）对外特许授权（3）契约制造（ 4 ）启钥工程（ 5 ）合资经营（ 6 ）独自经营7、跨国经营战略决策的重点是什么？答：跨国经营战略决策的重点是权衡和解决以下三方面问题：第一，企业跨国经营的具体动机是什么？进入动机类型：1、市场指向型2、劳动力指向型3、自然资源指向型4、绕过贸易壁垒型5、生产和营销国际化型第二，实现此动机的目标国家在哪里？可以借助竞争优势、吸引力与风险三因素平面图进行筛选工作。

第三，应以何种方式进入目标国家？进入方式类型：1、贸易式进入2、契约式进入3、投资式进入8、稳定型战略的特点是什么？它有哪些主要种类？答：稳定型战略的特点：1、满足于过去的经济效益水平，决定继续追求与过去相同或相似的经济效益目标2、继续用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务3、力争保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长，稳定和巩固企业现有的竞争地位4、战略期内，每年所期望取得的成就按大体相同的比率增长主要种类：1．偏离战略起点的程度划分为无增战略和微增战略无增战略是企业在经过各种条件的分析后，只希望能保持在现有战略的基础水平上的一种策略微增战略是企业在保持稳定的基础上略有增长与发展的战略2．采取的防御态势上划分可分为阻击式防御战略和反应式防御战略阻击式防御战略是一种积极的防御战略，最有效的防御是完全防止竞争较量的发生，起着眼点是防止挑战者着手行动或者使其进攻偏离到对自己威胁较小的方向反应式防御战略是一种被动的、消极的防御战略，即当对手的挑战来临时，采取相映的对策维持住原有的竞争地位及经营水平。

9、紧缩型战略的特点是什么？他主要有哪些类型？答：紧缩型战略的特点是：1、企业现有的产品或市场领域实行紧缩、调整、和撤退的措施，削减某些产品的市场面，放弃某些产品的系列，甚至完全退出目前的经营领域。