前台主管工作职责_前台主管是干什么的
前台主管工作职责篇1
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、做好后期学员服务，学员的停课，结课等相应问题,完成校宝系统录入相关数据；
4、负责前台区域的环境维护，保证办公设备的安全及正常运转；
5、接受校长安排的其他工作。

前台主管工作职责篇2
1、售后服务部前台日常事务的管理；
2、执行监督售后前台管理制度和业务流程工作标准；
3、制定售后前台工作计划，保证售后前台月度和季度经营指标的完成；
4、制定售后前台内训计划；
5、处理客户投诉；
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；
9、负责组织实施服务活动。

前台主管工作职责篇3
1）负责预约挂号、分诊工作、引导流程顺畅；
2）接待前来就诊的顾客，主动发现顾客需求，为顾客提供及时的协助；
3）维护候诊区及前厅环境；
4）准确完成各类加工件的收发和追踪；
5）顾客初诊信息录入，顾客资料分类整理归档；
6）准确收银、制作财务日报表；
7）协助市场推广、各项活动的执行；
8）准确收银、制作财务日报表；
9）定期检查前台事务性工作，各类资料归档情况，前台人员考核等。

前台主管工作职责篇4
管理、协调前台日常事务工作；
督导前台团队仪表、仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；
对前台进行定期培训、考核，合理安排工作；
不断优化，完善前台工作流程、工作规范，做好客户服务工作；
安抚售后客户，帮助售后客户到院走流程；
帮忙售后客户约定手术时间，解决售后客户问题；
负责术后顾客的定期回访，了解术后恢复情况，如实记录客。