公共场所礼仪
都是,湿手不应边走边甩。
(8)不要长时间占用厕所。 (9)如厕人多时,应自觉排队等候,不应大声
(一)出行的礼仪
1、行路的礼仪
举步行走,是个人的自律。在公共场所 的行路当中,有一些最基本的礼仪规范是 必须掌握的:
行路的礼仪:
(1)遵守交通规则 (2)不吃零食、不吸香烟
(3)不随地吐痰 (4)不乱扔垃圾 (5)不过分亲密
⑤进餐时主动将座椅调至正常位置,以免影响后 排乘客就餐。
⑥保持卫生。 ⑦飞机未停稳时,不要打开行李盖。 ⑧上下飞机时,对服务员的迎送问候有所回应。 特别提示:祝一路平安,而不是一路顺风。
(二)旅游观光的礼仪
1、入住宾馆的礼仪 (1)准确了解情况,提前预约 网络预订、电话预定等,方便入住,或许有优惠 (2)礼貌登记入住 出示证件,若有人帮助搬行李,应感谢,条件允许可适当给小费。 (3)客房礼仪 保持卫生、保持安静、不能故意损坏物品、有些物品是有偿使用
轿车的类型。根据车型座位数量来划分。 前面讲的都是以双排四座为例,双排五座 轿车的座次可以参照双排四座来区分,其 中,后排中座的尊卑顺序排在后排左座后 面。而多排轿车的顺序是,以前排为上, 以后排为下,以右为尊,以左为卑。
②举止。与其他人一同乘坐轿车时,即应将轿车视为一处公共场 所。在这个移动的公共场所里,同样有必要对个人的行为举止多 加约束。
不要争抢座位。
动作要得体。女士尤其要注意上下车姿势。(坐入车座,双腿并 拢,将双脚一起收入车内,最后调整坐姿、整理衣裙)
要讲卫生。雨雪天气,将雨具收好,讲身上的雨雪拍打干净,尽 量擦净身上的泥,不要在车上吸烟、吃零食、喝饮料,不要携带 有异味的东西上车。
不要往车外丢东西、吐痰,也不要在车上脱鞋袜、换衣服。
轿车的驾驶者。驾驶轿车的,一般有两种人:一是主人; 二是专职司机。由主人亲自驾驶轿车时,一般前排座为上, 后排座为下,以右为尊,以左为卑。乘坐主人驾驶的轿车 时,最重要的是不能令前排座空着。由先生驾驶自己的轿 车时,则其夫人一般坐在副驾驶位置上。由主人驾车接送 其友人夫妇时,其友人之中的男士,一定要坐在副驾驶座 上与主人相伴,如果形影不离地与夫人坐在后排,是非常 失礼的。由专职司机驾车时,通常仍讲究右尊左卑,但座 次变为后排为尊,前排为卑。
如果是主人驾驶轿车,如有可能,主人应后上车先下车, 以便照顾客人上下车。
乘坐有专职司机驾驶的轿车时,坐于前排者,大都应后上 车,先下车,以便照顾坐于后排者。
乘坐由专职司机驾驶的轿车,并与其他人同坐于后一排时, 应请尊、长、女士、来宾从右侧车门先上车,自己再从车 后绕到左侧车门后上车。下车时,则应自己先从左侧下车, 再从车后绕过来帮助对方。
(一)出行的礼仪 1、行路的礼仪 2、乘坐交通工具的礼仪 (二)旅游观光的礼仪 1、入住宾馆的礼仪 2、游览观光的礼仪 (三)使用公共设施的礼仪 1、公共体育设施的使用 2、公共卫生间的使用 3、公用电话的使用 4、电梯的使用 (四)特殊公共场所的礼仪 1、影剧院和音乐厅 2、图书馆和阅览室 3、博物馆和画廊 4、体育比赛场馆
为了上下车方便,坐在折叠座位上的人,应当最后上车, 最先下车。
乘坐多排座轿车时,通常应以距离车门的远近为序。上车 时,距车门最远者先上,其他人随后由远而近依次上车。 下车则相反。
(2)乘坐火车的礼仪 要自觉购票。 要提前到站。 检票时要自觉排队,不要拥挤、插队。
有次序地进入车厢,并按要求放置行李,主动帮 助老、幼、病、残、孕等特殊乘客。
要注意安全。上车后,若坐副驾驶位置,应主动系好安全带。不 要与驾车者交谈或做其他影响驾车者注意力的事情。当自己上下 车、开关车门时,一定要观察车前后是否有行人或车辆,如果旁 边停有车辆也要观察一下是否有足够的距离让你开启车门。切勿 疏忽大意,造成意外事故。
③上下车顺序。其基本要求是:倘若条件许可,应请尊长、 女士、来宾先上车,后下车。具体而言,还有一些细节也 应注意:
坐车时注意坐姿,不要将脚放在对面坐席上。不 要长时间占用卫生间。
在餐车就餐完毕,应即可离开,方便他人就餐。 下车时,应自觉排队等候,不要拥挤。
(3)乘坐公共汽车、地铁的礼仪 略 (4)乘坐飞机的礼仪 ①严格遵守购票、行李、登机检查的各项规定。 ②排队登机,对号入座。 ③进入机舱后保持安静。 ④不乱动飞机上的安全设施。
符合风俗习惯。
(三)使用公共设施的礼仪
1、公共体育设施的使用 (1)自觉爱护公共体育设施 (2)严格遵照不同设施的使用方法 (3)自觉保持公共体育设施区的卫生 (4)使用设施人数较多时应自觉等候
2、公共卫生间的使用 (1)不要在公共卫生间内随意吐痰、扔垃圾。 (2)使用卫生间时关好小门。 (3)用过的手纸放进纸篓,防止堵塞下水道。 (4)不要浪费手纸或将手纸据为己有。 (5)如厕完毕及时冲水。 (6)使用座便器,便前后用纸擦拭干净。 (7)便后洗手,节约用水,不要把水弄得到处
(6)礼貌谦让 (7)保持适当距离
2、乘坐交通工具的礼仪
乘坐交通工具的礼仪
(1)乘坐轿车的礼仪 (2)乘坐火车的礼仪 (3)乘坐公共汽车、地铁的礼仪 (4)乘坐飞机的礼仪
(1)乘坐轿车的礼仪
乘坐轿车时,需要注意的礼仪问题主要涉及座次、举止、 上下车顺序等三个方面。
①座次。在比较正规的场合,乘坐轿车时一定要分清座次 的尊卑,从礼仪上来讲,主要取决于下述两个因素。
的 (4)离店的礼仪 清点物品、提前电话通知前台安排服务员检查房间 (5)投宿民宅礼仪 客随主便、尊重当地习惯、尊重个人隐私、保持卫生、不违反正
常作息时间
2、游览观光的礼仪 (1)进入景区前,自觉排队购票。 (2)爱护景区公共财物。 (3)保持景区环境卫生和静谧气氛。 (4)关心他人,注意礼让。 (5)多为他人行方便。 (6)青年情侣注意自己的行为举止,要