《管理学》综合练习题一、填空1、（）有时被称为“科学管理之父”。

2、梅奥阐述的人际关系学说的观点是：工人是社会人，而不是（）。

3、（）通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。

4、一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出（）和控制。

5、从影响决策的时间看，可以把决策分为（）和短期决策。

6、（）是比较常用的集体决策方法。

7、（）是用树状图来描述各种方案在不同情况（或自然状态）下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而作出决策的方法。

8、计划按照（）分类为业务计划、财务计划和人事计划。

9、组织结构可以用复杂性、规范性和（）三种特性来描述。

10、葛瑞纳最早提出企业（）理论，他认为企业的成长如同生物的成长一样要经过诞生、成长和衰退几个过程。

11、集权和（）是组织层级化设计中的两种相反的权力分配方式。

12、有效的授权必须掌握以下原则：重要性原则、适度原则、（）和（）。

13、（）是指员工在一个层级组织中经过不断努力，从下向上纵向发展的一条路径。

14、一个人的职业生涯将经历五个阶段：摸索期、（）、生涯中期、生涯后期和（）。

15、一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和（）三层。

16、领导方式大体上有三种类型：专权型领导、（）和（）。

17、马斯洛认为，每个人都有五个层次的需要：（）、安全的需要、（）、尊重的需要和自我实现的需要。

18、个人因素主要包括两大类，一是有选择地接受，另一是（）。

19、当冲突双方势均力敌、争执不下需要采取权宜之计时，只好双方都做出一些让步，实现（）。

20、（）是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。

21、管理的载体是（），管理的对象是（）。

22、良好的细分市场应具有可测量性、丰富性、（）和（）的特征。

23、影响组织设计的主要因素有以下五个：环境、战略、技术、（）和（）。

二、单项选择题1、管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源，在这些资源中（）是最重要的。

A、原材料B、人员C、资本D、顾客2、下列不属于企业对顾客的责任的有（）。

A、企业要治理环境B提供安全的产品C、提供售后服务D、提供必要的指导3、（）是信息的最重要特征。

A、及时B、安全C、质量D、准确4、把决策分为战略决策、战术决策与业务决策是从决策的（）分类的。

A、所涉及的问题B、环境因素的可控程度C、重要性D、主体5、（）最早提出企业生命周期理论。

A、葛瑞纳B、奎因C、卡梅隆D、法约尔6、下列属于推动组织变革的外部环境因素的是（）A、保障信息畅通的要求B、整个宏观经济环境的变化C、克服组织低效率的要求D、快速决策的要求7、下列属于技术创新的说法正确的有（）A、材料创新不会引起整个技术水平的提高B、产品创新包括新产品的开发和老产品的改造C、工艺创新包括新产品的开发和老产品的改造D、手段创新主要是指生产工艺的改革和操作方法的改进8、组织文化具有以下的主要特征( )A、不具有相对稳定性B、一同不变C、相对稳定性D、整体9、（）因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。

A、人际B、结构C、技术D、个人10、下列不属于管理幅度设计的影响因素的有（）A、管理工作的内容和性质B、组织结构的层级化C、管理人员的工作能力情况D、下属人员的空间分布状况11、（）是指确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程。

A、计划B、领导C、组织D控制12、下列有关授权与分权的说法错误的有（）。

A、员工的数量和基本素质是影响分权程度的主要因素之一B、授权的含义略小于分权C、授权与分权有所不同D、较低的管理层次作出的决策数量越多，分权程度就越大13、（）开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为人事管理之父。

A、欧文B、巴贝奇C、尤尔D、小瓦特14、梅奥的人际关系学说有以下一些内容（）。

A、工人是经济人，而不是社会人 B 、工人是社会人，而不是经济人C、企业中存在着正式组织D、生产率的提高主要取决于技术15、从决策的起点看，可把决策分为（）。

A、程序化决策与非程序化决策B、初始决策与追踪决策C、长期决策与短期决策D、集体决策与个人决策16、（）沟通方式传递中经过层次愈多信息失真愈严重，核实越困难。

A、口头B、书面C、非语言D、电子媒介17、（）权力是指通过个人专长，特殊技能或知识获取的一种影响力。

A、奖励B、强制C、专家D、合法18、有关“头脑风暴法”的说法错误的有（）A、建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出来。

B、鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖，奇异越好C、对别人的建议要作出评价D、可以补充和完善已有的建议以使它更具有说服力19、美国麻省理工学院教授（）于1957年首次提出X理论和Y理论。

A、赫茨伯格B、麦克莱兰C、梅奥D麦格雷戈20、下列属于流程部门化的缺点的有（）。

A、能够充分发挥人员集中的技术优势，易于协调管理B、部门之间的紧密协作有可能得不到贯彻，也会产生部门之间的利益冲突C、对市场需求的变动也能够快速敏捷地反应，容易取得较明显的集合优势。

D、简化了培训，容易形成良好的相互学习氛围二、多项选择题1、下列属于赞成企业承担社会责任的理由有（）。

A、满足公众期望B、承担道德义务C、冲淡目标D、符合股东利益E、缺乏责任2、促进创新的奖酬制度至少要符合下述条件（）。

A、注重物质奖励与精神奖励的结合B、奖励不能视作“不犯错误的报酬”C、要重视物质奖励D、奖励制度要既能促进内部之竞争，又能保证成员间的合作E、奖励要视作：不犯错误的报酬3、数量管理理论的内容主要包括（）。

A、运筹学B、系统分析C、决策科学化D、管理学E、数学4、按价值活动的工艺顺序，基本活动由（）构成。

A、内部后勤B、生产作业C、外部后勤D、市场营销和销售E、服务5、冲突通常的处理办法有（）。

A、回避B、迁就C、强制D、妥协E、合作6、泰罗的科学管理理论主要包括以下几方面（）。

A、工作定额B、标准化C、能力与工作相适应D、差别计件工资制E、计划职能与执行职能相分离7、有关活动方面的决策方法有（）。

A、经营单位组合分析法B、政策指导矩阵C、线性规划法D、量本利分析法E、头脑风暴法8、综合而言，影响组织设计的主要因素有（）。

A、环境B、战略C、技术D、规模E、生命周期9、授权的含义有（）。

A、产生财务收益B、分派任务C、授予权力或职权D 、明确责任E、促进公司发展10、组织文化具有以下几个主要特征（）。

A、超个体的独特性B、相对稳定性C、融合继承性D、发展性E、集中性11、组织结构的层级化与有机化大致可以归类出以下几种典型而实际的结构类型（）。

A、职能型结构B、分部型结构C、矩阵型结构D、动态网络型结构E、两个典型的组织单元12、典型的消费品市场细分变量有（）。

A、地理因素B、人口统计因素C、生产运作变量D、心理特征因素E、行为因素13、根据期望理论的研究，员工对待工作的态度依赖于（）联系的判断。

A、放弃—努力的联系B、努力—绩效的联系C、绩效—奖赏的联系D、奖赏—个人目标的联系E、个人目标—努力的联系14、反馈控制主要包括（）。

A、财务分析B、成本分析C、质量分析D、职工成绩评定E、产品分析15、一般来说，预算内容涉及以下几个方面（）。

A、收入预算B、支出预算C、现金预算D、资金支出预算E、资产负债预算16、创新职能的基本内容包括（）。

A目标创新B、技术创新C、制度创新D组织机构和结构的创新E、环境创新17、下列属于当代激励实务的是（）。

A、绩效工资B、分红和员工持股计划C、总奖金D、知识工资E、灵活的工作日程18、在商业道德方面有以下四种观点（）。

A、道德的功利观B、道德的权利观C、道德责任观D、公平理论道德观E、综合社会契约理论观19、信息系统的开发步骤包括（）。

A、调查B、系统分析C、系统设计D、系统实施E、系统维护20、从环境因素的可控程度看，可把决策分为（）。

A、程序化决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策E、追踪决策21、计划按职能空间分为（）。

A、长期计划B、业务计划C、财务计划D、人事计划E、产品计划22、大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在（）方面。

A、规范化的程度B、集权化程度C、财务状况D、复杂化程度E、人员结构比率23、外部招聘具有以下的优势（）。

A、具备难得的外部竞争优势B、有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系B、能够为组织输送新鲜血液D、外聘者对组织缺乏深入了解E、组织对外聘者缺乏深入了解24、从最能体现组织文化特征的内容来看，组织文化包括（）。

A、组织价值观B、组织精神C、伦理规范D、组织素养E、组织责任三、判断1．管理的本质是分配，协调活动或过程。

（）2．道德通常是那些用来明辨别是非的规则或原则。

（）3．对连锁店负责人来説是信息的东西在地区负责人那里只是数据。

（）4．从决策所涉及的问題看，可把决策分为战略决策、战术决策与业务决策。

（）5．管理者有时需要对企业或企业某一部门的活动方向进行选择，可以采用的方法主要有经营单位组合分析法和政策指导矩阵等。

（）6、采用小中取大法的管理者对未来持乐观的看法，认为未来会出现最好的自然状态，因此不论采取哪种方案，都能获取该方案的最大收益。

（）7、经济环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。

（）8、较低的管理层次担任的决策影响面越大，分权程度就越小。

（）9、个人阻力包括利益上的影响和心理上的影响。

（）10、组织精神是指从道德意义上考虑的，由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。

（）11、所谓专权型领导是指领导者个人决定一切，布置下手属执行。

这种领导者要求下属绝对服从、并认为决策是自己一个人的事情。

（）12、对库存的控制主要是为了减小库存，降低各种占用，提高经济效益。

（）13、根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备三类技能，即技术技能，人际技能和概念技能。

（）14、古典管理理论的科学管理理论着重研究产品或服务满足顾客目标或需要的能力。

（）15、线性规划是在一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或最小值的方法。

（）16、内部提升制度的优点之一是有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。

（）17、一个人的职业生涯将经历五个阶段：摸索期、立业期、生涯中期、生涯后期和衰退期，每一个阶段都有其特点。

（）18、书面沟通的优点是持久、有形、可以核实，缺点是效率低，缺乏反馈。

（）19、亚当斯密是美国现代政治经济学家，他对管理问题也有诸多的见解。

（）20、由于沟通差异，结构差异和个体差异的客欢存在，冲突也就不可避免地存在于一切组织中。