很少令人满意地解决问题
不能解决问题且经常制造问题，常怂恿他人放弃解决问题的努力
工作流程
有序性
每项工作的组织落实都非常科学、合理、有序，流程通畅、高效
工作衔接紧密，职责明确，无三不管灰色工作区域
会出现工作分工不明确及工作无人负责的情况
工作流程不固定，很多工作无人负责
现有工作流程严重阻碍部门工作运行，员工处于无政府状态
工作改进与
创新
主动寻找工作不足并在制度、程序、方法上经常创新，效果极佳
积极接纳意见、建议，有组织、有计划地改进工作，效果好
工作欠缺创新意识，有时忽视工作改进，工作有一定进步
经常忽视工作改进，工作无创新、无进步
完全忽视意见、建议，工作不仅无改进且较以前有较大退步
合 计
最终得分（合计分数*3.3）=
考评部门/考评人的意见、建议
服务意识和
态度
奉公守法，足为他人楷模，不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成
热心工作，支持公司方面之政策，守时守规，不偷懒勤奋工作
对工作感兴趣，不于工作时间做私事
工作无恒心，精神不振不满现实，借故逃避繁重工作，不守工作岗位
态度傲慢，常唆使别人作无理要求，时常远离工作岗位
工作效率
经常提前完成工作，能根据需要主动调整、加快进度，能主动在规则范围内改进方法以提高效率
部门协作满意度调查表
被考核部门名称
考评周期
考评部门/考评人
填表日期
考评内容
得分
Байду номын сангаас评 分 标 准
5分
4分
3分
2分
1分
专业管理水平
理解力非常强，对事判断正确，处理能力很强
理解力强，对事判断正确，处理力比一般人强
理解力一般，处理事件不常有错误
理解较迟钝，对复杂事件判断力不够
理解迟钝，判断能力不良，经常无法处理事件
能够按时完成工作，如相关部门需要，能够调整和加快进度
工作效率一般，需要时能够加班完成工作
工作效率较低，经常不能按时完成工作，给相关部门工作进度造成影响
工作毫无效率，经常需要帮助
工作效果
遇到问题总能解决且结果超出实际期望，解决的问题经常为其他部门提供帮助
遇到问题总能令人满意地解决
遇到问题有时不能令人满意地解决