资源调动权、监督检查权
总务管理
①集团总部基建项目、绿化的实施和管理，食堂、办公设施维修及管理等；
②集团总部治安保卫、办公秩序管理工作；
③办公用品采购；
④集团总部的其他后勤物业事务的管理
资源调动权、监督检查权
批准权
董事会
事务管理
①组织实施董事会决定的事项；
②董事会日常事务处理
一级职能
二级职能
主要权限
规划体系
③组织设计、制作各类促销宣传品，组织实施各类促销活动；
④对销售渠道的促销活动进行统一管理
调查权、建议权、检查权、监督权
市场相关者管理
①收集、整理、分析和研究市场相关者信息，并建立档案；
②建立和维护与市场相关者的关系；
③指导、检查和监督渠道成员与市场相关者关系的建立和维护工作
调查权、建议权、检查权、监督权
营销风险管理
①建立健全营销风险防范机制与制度；
②对合同签订质量进行评价，提出改进措施；
③对合同履行质量实施监控与评价，提出风险防范对策；
④对市场运作实施监控，对违规人员和行为进行调查取证，并提出处罚建议
调查权、建议权、检查权、监督权
一级职能
二级职能
主要权限
计划管理
①制订年度、月度销售和回款计划；
②制订月度合同履行计划
销售业务管理
1收集、整理市场销售信息，建立销售信息台帐；
2分析、研究市场销售信息，掌握客户需求；
3进行业务分析，制订销售对策；
4对销售业务、销售人员、销售活动进行指导和支持，对区域销售工作进行督察指导；
5制作标书文件，组织参加议标、投标活动；
6对各销售渠道和销售人员进行业绩考核；
7协助市场部开展市场促销、市场调研等活动；
①根据集团发展战略，组织实施企业组织架构设计、部门职能设计工作；
②根据集团发展战略，制订人力资源规划
调查权、建议权
岗位体系
①组织实施集团工作分析与流程改进；
②组织制订集团岗位设置和人员编制方案；
③组织编写集团职位说明书和权限设计方案
调查权、建议权
绩效体系
①建立和完善集团绩效管理制度；
②组织实施集团日常绩效考评管理工作；
②实施走访客户和主动服务工作；
③组织和管理工地代表
产品维保管理
组织售后产品的“三包”维护和保养工作
资源调配权
出厂产品
质量监控
①收集、统计和分析出厂产品质量问题，定期作出月、季、年度报告；
②对出厂产品发生的质量问题和质量损失进行考核，每月向管理者代表递交出厂质量损失报告；
③对区域二级客户服务主体（销售子公司、销售代理等）的产品和服务质量进行监控、反馈及相应处置；
资源调配权、监督检查权
批准权
公共关系
与
企业形象
①政府／行业等各方面的公共关系管理和危机管理；
②集团CI策划；
③集团对外宣传资料改版、设计和发布管理；
④集团内刊编辑、发布和归档
资源调动权、批准权
IT建设
①集团信息化建设规划及其分步实施；
②集团网站、办公通讯网络建设与维护
无形资产管理
维护集团知识产权、技术机密、商业机密、商标、商誉、品牌等无形资产方面的权益
调查权、建议权
市场营销规划
①拟订集团市场营销战略规划，制订年度营销策略和政策；
②制订年度市场营销工作计划，并检查监督实施情况
建议权、检查权、监督权
渠道管理
①制订渠道发展规划；
②拓展新的销售渠道，发展新的渠道成员；
③对销售渠道基础工作进行规范化管理；
④对销售渠道进行评价，分析研究销售渠道模式存在的问题，提出渠道拓展、整合、优化和提升方案
④对合同履行实施动态跟踪管理；
⑤组织实施安装、运输、辅机附件的分包与采购；
⑥组织实施合同标的物的交付；
⑦负责销售货款的跟踪管理，确保销售货款及时回收；
⑧建立合同管理台帐；
⑨定期对合同的签订和履行进行分析，改善合同管理
资源调配权、审核权、检查权、
监督权、监控权
客户管理
①建立健全客户信息档案和台帐；
②建立客户沟通渠道，创新客户沟通方式，维护良好的客户关系；
④对供方的产品和服务质量进行监控、反馈及相应处置
调查权、资源调配权、监控权
一级职能
二级职能
主要权限
市场调查与研究
①组织收集国家宏观经济、行业及市场竞争信息，分析市场动态和发展趋势；
②分析和研究客户需求和市场需求；
③对集团及子公司产品销售数据和指标进行统计和分析；
④定期撰写市场研究报告，提出营销政策建议
调查权、建议权
合同法律评审
对以集团及子公司名义签署的各类合同进行法律评审
调查权、审核权
法律事务
①通过法律手段，维护集团及子公司的合法权益；
②通过集团授权，处理债权债务争端纠纷、劳动争议等法律诉讼事务
调查权、代理权
帐款清收
①按相关制度规定，对应收帐款实施风险动态管理；
②制订集团及子公司年度应收帐款和其他应收款清收计划，并组织实施
③负责客户投诉的处理；
④开发利用客户资源，促进客户的相关购买和持续购买
销售队伍管理
①规划销售队伍建设规模，合理调配销售人力资源；
②建立销售队伍管理档案；
③组织实施销售人员培训，提升销售队伍综合素质；
④对销售人员进行综合考核，实施优胜劣汰动态管理
②收集、调查、整理、分析客户反馈信息，掌握售后客户需求，建立和保持客户联络沟通渠道；
③建立并保存客户信息档案，对客户的基本情况、产品使用状况、服务过程和结果等作详细记录；
④建立与完善客户服务的管理台帐、报表系统
调查权、建议权、资源调配权
客户投诉管理
①接受客户投诉的信息，协调相关部门分析与研究处理意见；
财务控制
与监督
①集团及各子公司财务监督与管理工作；
②组织编制集团财务报表，提供财务分析报告；
③集团及子公司对外投资管理；
④监督指导各子公司会计、现金出纳管理工作；
⑤财务预算执行、应收帐款、经营现金流等监控和预警管理
检查权、监督权
成本核算
与控制
①组织集团及子公司的成本估算和成本策划工作；
②组织产品成本核算、研发成本核算、营销服务成本核算、人工成本等各项成本核算工作；
监督权、审核权、建议权
文化建设
①拟订年度企业文化建设工作规划，并组织协调相关部门实施；
②编写和完善《天元企业文化手册》；
③组织实施“企业文化”教育工作
一级职能
二级职能
主要权限
制度建设
①建立和完善集团财务管理和会计核算制度；
②参与或指导各子公司的会计核算制度建设工作；
③监督和指导各子公司会计核算制度的运行；
××（集团）公司部门设置及职能
一、集团公司层面职能部门
一级职能
二级职能
主要权限
情报与战略
①收集、分析宏观、行业、市场信息和情报，定期形成咨讯报告；
②定期撰写战略和竞争策略研究报告，为集团决策提供支持；
③拟订集团中长期战略发展规划、年度计划和专项计划，并组织实施；调查权、建议权源自制度建设与管理改进
①组织实施集团公司管理制度的建设，推行与修订管理制度；
⑦组织新产品的试制、测试、鉴定
调查权、审核权、部分决定权
技术支持
①对产品的销售提供技术支持；
②对产品的制造提供技术支持和服务；
③对产品售后提供安装、调试、维护和培训等技术支持；
④参与产品销售合同洽谈，并负责签订或审查技术协议
调查权、审核权、建议权
项目管理
①组织总包项目的合同洽谈与签订，或参与总包项目的合同洽谈；
③监督和指导绩效管理制度的执行；
④分析研究绩效改进的具体因素和措施
调查权、监督权、建议权
人员体系
①建立和完善集团员工招聘与配置、培训与开发管理制度；
②根据集团及各子公司人力需求，制订集团招聘工作计划，组织实施内外招聘工作；
③制订集团年度员工培训计划，并组织实施；
④集团内部员工调配管理；
⑤集团各部门员工的任职（晋升和任免）管理；
8建立和维护与市场相关者的关系；
9根据渠道发展规划，配合市场部开展渠道管理工作；
10负责非区域销售；
11协调安排跨区销售业务；
12零部件销售及管理
建议权、考核权、管辖权
销售合同管理
①组织或参与合同洽谈与签订；
②组织合同的事前、事中、事后全程评审；
③组织合同分解，制定合同履行方案，进行成本策划与控制；
调查权
一级职能
二级职能
主要权限
技术情报
①制订技术情报管理制度和技术情报年度工作计划；
②组织收集、整理、分析、消化和利用国内外同行业和相关行业的产品与技术情报
调查权、建议权
产品标准化
①制订技术标准化管理制度和标准化的年度工作计划；
②编制系列产品通用化、标准化、系列化的设计规范，提高产品的“三化”水平；
③组织新标准的贯彻与实施
调查权、监督权、建议权
产品研发
①组织制订集团产品研发中长期发展规划；
②制订集团年度新产品研发和产品改进计划；
③开展产品技术研究工作，组织实施产品的方案设计、技术设计和施工设计；
④组织实施产品的设计改进与优化；
⑤负责与科研院所进行产品研发技术合作；
⑥组织实施产品成套系统工程的设计与开发；
⑥组织员工职业生涯规划和辅导工作，帮助核心员工制订晋升规划；
⑦组织实施人才梯队建设和人才储备工作；
⑧建立和完善高层与员工的沟通系统，受理员工的投诉，并协调处理
审核权、建议权、考核权
直接处罚权
薪酬福利
①建立和完善集团及各子公司薪酬福利制度体系；