企业的环境 Conditions of Business
• 政治法律环境 condition of politics and laws
政府对于商业的管制及企业与政府的关系。比如，法律 对企业能做与不能做行为的规定程度，政府对于商业发 展的态度和政治的稳定性（political stability）。
企业的环境 Conditions of Business
昨日记者从麦当劳（中国）获悉，该公司宣布对餐单中部分供应产品进 行价格调整，包括麦香鸡、麦辣鸡翅、派、麦辣鸡柳卷等4款全天候产品及 部分早餐产品，涨幅在0.5元~1.5元之间。麦当劳指出，涨价原因是由于食 品、纸张、劳动力和燃料成本的上涨。这已经是麦当劳今年内第三次宣布涨 价。不过麦当劳强调，将一如既往地为消费者提供超值的享受，通过超值套 餐、用餐优惠券和麦当劳尊享卡等方式为消费者提供折扣优惠，有些指定特
• 国际环境 international environment
一般环境中的国际环境是指组织参与其他国家商业或受 其他国家商业影响。比如，跨国公司（multinationals） 一方面影响着国际环境，另一方面也受着国际环境的影 响。
史蒂芬.罗奇访谈 Asia and financial crisis
Relatively low prices
A new mini car is obviously better than an equivalent secondhand car .
Demographic factor
Young people and immigrant
Individuation
企业的环境 Conditions of Business
国际环境
技术环境
竞争对手
顾客
所有者 董事会
雇员 工作的物质环境
文化
供应商
管制者
战略伙伴
政治法律环境
经济环境
社会文化环境
企业外部环境与内部环境
企业的环境 Conditions of Business
• 企业外部环境 external conditions • 一般环境是企业外部构成其总体背景的一系列广
New ideas in marketing and product designing
Results ：
Inspire consumers’ desire to buy
Conclusion of Power of Mini in the US
当我们貌似沉浸在一种时尚或者潮流之中时，转眼间一 种新的不断变化的新的环境冲击又来到我们身边，汽车是这 样，竞争是这样，经营管理也是这样。如果对自己所处的环 境缺乏清晰的认识和耐心的思考，管理者就像驾着一艘没有 舵的船，在湍急的河水中随波逐流，无法控制和改变方向，
更谈不上顺利到达目的地了。
企业的环境 conditions of business 外部环境 external conditions 一般环境与任务环境 内部环境 internal conditions 企业与环境的关系
relationship between environment and corporation 企业的环境与企业效能
• 企业外部环境 external conditions 企业外所有可能影响组织的因素。包括两种相 互独立的外部环境：一般环境和任务环境。
• 企业内部环境 internal conditions 组织内部的条件和因素。
• 并不是所有的环境因素都对企业具有同等的重 要性，而因企业的公司性质和实际经营情况不 同不同，并且是不断变化的，动态的。
惠套餐优惠幅度超过20%。 —— 中国经济网新闻 2008.10.1
美国食品和药物管理局(Food and Drug Administration) FDA 是美国政府在健康与人类服务部 (DHHS) 和公共卫生部 (PHS) 中设 立的执行机构之一。作为一家科学管理机构，FDA 的职责是确保美国本国生 产或进口的食品、化妆品、药物、生物制剂、医疗设备和放射产品的安全。 它是最早以保护消费者为主要职能的联邦机构之一。在国际上，FDA 被公认 为是世界上最大的食品与药物管理机构之一。其它许多国家都通过寻求和接 收 FDA 的帮助来促进并监控其本国产品的安全。食品和药物管理局主管： 食品、药品（包括兽药）、医疗器械、食品添加剂、化妆品、动物食品及药 品、酒精含量低于7％的葡萄酒饮料以及电子产品的监督检验；产品在使用 或消费过程中产生的离子、非离子辐射影响人类健康和安全项目的测试、检 验和出证。根据规定，上述产品必须经过FDA检验证明安全后，方可在市场
I.E. Power of Mini in the US
The trend and popularity of mini cars result from many reasons:
High oil price
Fuel saving becoming a key term in market segments
泛的作用因素。这些因素不一定同其他的组织有 关。
• 经济因素 economic factors
企业所处经济系统的总体健康程度和有效性。比如，经济 增长率（economic growing rate)，通货膨胀率（inflation rate)，利率（interest rate)和失业率（unemployment rate)
• 技术环境 condition of technology
将资源转化为产品或服务的方法。尽管技术的使用是在组 织内部，但是技术的形式和可得性来自一般环境。
• 社会文化环境 condition of society and culture
社会文化环境包括组织所在社会的顾客、习俗、价值和人 口因素。比如，品牌崇拜，健康与营养，不道德商业交易
conditions and efficiency of business
企业的环境 Conditions of Business
• 企业有效管理的关键要素之一就是确定企业与 环境之间最适当的关系( proper relationship between environment and corporation ) ，并且在工作中实现 和保持这种关系。为了做到这一点，管理者们 首先要充分理解企业环境的性质。
பைடு நூலகம்第四讲 企业的环境与文化
The Corporate Environment and Business Culture
I.E. Power of Mini in the US
MNIVAN
SUV
I.E. Power of Mini in the US CHANGE CAME？
MNI CARS
WHY THE