• 扁平化管理
由传统的金字塔式管理转为扁平化管理 机构精简，没有繁复的管理层级 公司高管兼任部门领导兼管部门工作，不配秘书、司机 人员配置向生产经营一线倾斜 高管之间、部门之间及时一体化管理：涵盖各种国际规则、PSC、ISPS体系文件等内容 零隙管理：从管理者的视角改变为客户的视角；突出岗位，明确责任人员；流
上交所资深监管员钱协良先生称之是对上市公司管理结构的重大突 破，是管理上的一大创新
• 船岸信息一体化管理
自主开发了船员家属通信系统，解决了长期以来船员与家属信 息交流困难的问题，并被评为广东省、交通部、国家级优秀QC 成果奖
研发了新的航运管理系统，囊括了货盘管理、货载管理、船舶 调度、船舶动态、商务管理、生产统计、保赔管理等与航运业 务密切相关的所有要素，为公司提供了一个实用高效的航运信 息管理平台，实现船岸信息一体化
广远企业文化
三、中远航运发展及企业文化形成
公司成立背景
1997年，中远集团决定进行资产重组，组建专业化的 船队，重组成立了中远集装箱运输公司、中远散货运输 公司,广远被定位为特种杂货专业运输公司 。 1997年７月到1998年３月，半年时间里，广远手中的 34艘集装箱船、24艘散货船被拿走了，兄弟公司破而小 的杂货船交给了广远。 1999年底，广远当年的主营业务收入，从以前的86亿 元，大降到17亿元。广远出现历史上的首次亏损，亏损 2.3亿。
>700%
>1900%
净利润
市值
>200%
经营业绩
2003年：主营收入8.13亿元，利润总额1.77亿元 2004年：主营收入20.298亿元，利润总额5.819亿元 2005年：主营收入37.42亿元，同比增长84.33%；利润总
额10.35亿元，同比增长77.84% 2006年：主营收入38.48亿元，同比增长2.86%，利润总
船队规模
杂货船、多用途船67艘，中国第一，世界前列 半潜船3艘，世界第二，技术含量世界第一 汽车船5艘，租入3艘，国内前三位 重吊船4艘 滚装船3艘
组织架构
发展战略
公司自成立之初，就定位为特种杂货/多用途船专 业运输公司
航运市场与资本市场“双轮驱动” 目标：“做大做强做优中远航运，打造国内资本市 场航运龙头股”
真诚关心员工，对员工给予充分的尊重、信任、理解和支持
不定期地组织召开全体员工的沟通会，建立开放、平等、民主、参 与的企业氛围
发挥企业党工团组织的凝聚作用，使员工积极主动地参与公司的民 主管理
１９９９ 年实—力—２ ００6年
>500%
总资产
>600%
净资产
利润总额
>1900%
主营业务收入
领导的案头，非常罕见请示、报告文件夹等，也极少需要公司领导召开会议来 协调、解决日常问题，极少下发“红头文件” 布置某项工作，效率极大地提 升。
• 项目管理
将项目管理理论与公司具体实际紧密结 合
根据特定工作任务，按项目管理的原理， 对非常规工作或具有创造性的工作，实 行项目负责制
充分发挥项目组每一个参与者的专长， 极大地调动了员工的积极性和创造性。
程中的各个相关岗位横向接口无缝隙 足球队式管理:对流程负责，快速反映，及时提出流程改进或创新意见 入微管理 ：明确执行主体,描述必须具体,具有可操作性，标识清晰 信息阳光管理: S08 操作傻瓜化管理:从完全按照规定变成潜意识逐项完成 民主管理：立法局 由于推行全面流程管理，“文山会海”现象得到极大的减少，公司高管、部门
员工之间感恩。每一个人都认为这样一群人能够走到一起工作是一 种机缘，应该加倍珍惜这种相聚并一起工作的机会，珍惜这种融洽 的工作氛围。
• 创建学习型组织
制定《中远航运创建学习型企业实施办法》，健全机制 营造“全员学习、终身学习”的文化氛围，公司高管带
头学习现代企业管理知识，攻读MBA、EMBA学位
额8.42亿元 ，同比下降18.66% 2007年1-3季度，主营业务收入37.31亿元，同比增长
33.03%；实现净利润5.92亿元，同比增长41.65%。
市场表现
“十佳最具投资价值上市公司” “2004年度中国上市公司综合绩效排序”第三名 “2005年中国上市公司最佳治理100强”第三名 “2005年中国25家最受尊敬上市公司”第三名 “2005中国上市公司竞争力100强” 2004年度 “中国上市公司业绩百强榜”第五名 2005年底，中远航运（G中远）被纳入上证50指数 CCTV“2005年度最具价值上市公司”50强榜及 “最佳上市公司治理奖”头名 2005年度中国上市公司业绩百强榜、绩效第三 2005年底被国家十部委授予全国学习型组织先进单位 2006年被广东省总工会授予“广东省五一劳动奖状” “100家投资者心目中最亲切的上市公司” 2006年董事会治理排名前十名、 中国上市公司竞争力10强” 中国上市公司董事会金圆桌奖、2006年中国上市公司绩优榜100强 第三届“漂亮50——中国未来十年成长性蓝筹上市公司” 中国上市公司价值百强第13名
安全文化
安全方针：安全第一、防止污染、以人为本、持续 发展
强化安全执行力：安全主题活动 秘书式管理：《船舶管理检查表》、主管跟船 追求“零伤害、零事故、零污染”目标，实现零缺
陷：连续三年以岸基活动免开不符合项的结果通过 体系审核
强化培训：红树林工程、《TPC培训考试系统》
廉洁文化
依法经营、规范管理 诚实守信 阳光化操作 惩防腐败体系
谢谢大家
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1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。
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2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。
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3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
• 项目管理
例如2003年7月下旬，公司任命有经验、懂业务的一名政委为ISPS项 目经理，在短短的50天时间里，完成了建立ISPS管理体系和各项工 作在内的庞大工程，在全国的航运系统中，中远航运的清江轮第一 批获得船舶正式的《国际船舶保安证书》，取得显著成效
项目管理打破层级观念和部门壁垒，整合公司各种可用资源，发挥 有才干专业人才的作用，推动公司向以流程为中心的管理模式转变
• 协作是一种精神
• 公司创造环境训练和培养员工的团队协作精神。 • 首先是大胆放权，让每一个岗位的员工都能够自主地大胆做事。 • 其次，乐于改进，善于倾听别人的建议，无论是谁，都要养成倾听的能力，
在工作中改进自己。 • 三是主动激励他人，在中远航运，领导用表扬代替批评，即使犯了错误，也
是主动为你找出错误的根源，而不是批评了事。 • 四是站好自己的岗，做好自己的事，主动按照流程的要求去做自己该做的那
◆包涵了企业的精神、宗旨、核心价值观、经营理念、最高目 标、行为规范、形象标识、产品品牌等基本内涵和功能
◆是企业的灵魂和精神支柱，也是企业核心竞争力的重要组成 部分，是企业持续发展的重要力量源泉
企业文化建设的意义
◆加强企业文化建设，是加强党的执政能力建设，发展社会主 义先进文化、构建和谐社会的重要内容。
（艰苦创业 爱国奉献） ◆企业文化核心：爱国主义
广远历程
1961年4月27日，中国远洋运输公司广州分公司宣告成 立。 广州远洋运输公司是新中国第一家国有远洋运输企业， 被誉为“新中国远洋运输事业的发源地”、“中远的摇 篮”。 光华轮——新中国第一艘自营远洋船，1961年4月28日 从广州黄埔首航，开辟了我国远洋运输事业的新纪元， 也开始了中远不平凡的创业历程。
部分事情，极大地提高的工作效率和工作进度。 • 公司在员工内部倡导“互为客户”的理念，极大地促进了公司员工团队协作
精神的形成。
• 感恩是一种态度
公司对社会的感恩。作为国有上市公司，感恩社会、回报股东是我 们首要的社会职责。
员工对公司感恩。任何人、任何时候，都不要以为公司给予自己的 是理所当然应该得到的，要怀着一颗感恩的心，为公司工作，回赠 公司。
◆加强企业文化建设，是企业深化改革、加快发展、做大做强 做久的迫切需要。
◆加强企业文化建设，是发挥党的政治优势，建设高素质员工 队伍，促进人的全面发展的必然选择。
◆加强企业文化建设，是提高企业管理水平、增强凝聚力、打 造企业核心竞争力的战略举措。
二、中远及广远企业文化
中远企业文化
◆企业价值观：服务客户最优 回报股东最大 ◆企业精神：求是创新 图强报国
• 创新是一种动力
在中远航运，创新成为一种自觉的意识，决不停 留在口头上。在激烈的航运市场竞争中，公司提 出：“人无我有、人有我优、人优我特”的口号， 走创新发展之路。
在管理上，公司独创全面流程管理模式，极大地 提高了公司的整体效率，奠定了精益管理的基础。
在技术上，公司自行开发和研制的技术改造和创 新项目，成为推动公司经营生产的重要动力。
企业文化的发展
◆起步初创阶段
公司成立 1999年底： “特”
◆充实发展阶段
公司上市 2002年4月： “三个最大 化”
◆整合提升阶段
公司收购重组 2004年9月 “航运旗舰”
中远航运企业文化体系
• 企业目标
做大、做强、做优中远航运，打造 国内资本市场航运龙头股
• 企业价值观
经营效益最大化，公司价值最大 化，股东回报最大化
中远航运企业文化简介
2007年11月14日
目录
企业文化概念 中远及广远企业文化 中远航运发展及企业文化形成 管理文化、安全文化、廉洁文化 中远航运企业文化内涵
一、企业文化概念
什么是企业文化?
◆企业在发展过程中形成的以企业精神和经营管理理念为核心， 凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创 造性的人本管理理论