2.不可驼背弓腰、眼睛不断向左右斜、一肩高一肩低、双臂左右摆动、双腿不停抖动；
3.不能将身体倚靠在墙上或倚靠其他物品作为支撑点。
4.不宜将手插在裤袋里，更不要下意识地做小动作，显得拘谨，给人缺乏自信和经验的感觉，有失庄重。
【课后小结】
1.课堂总结
对本课堂中重难点的掌握程度进行分析总结。
2.课堂表现总结
（2）丁字步式
在标准站姿的基础上，一脚脚跟靠于另一脚脚弓内侧，站成左丁字步, 左脚尖对侧方者，称“左丁字步”；右脚尖对侧方者，称“右丁字步”。
（3）并部
两脚脚跟并拢，两手合握于腹前，身体重心放于两脚上。
男士：
(1)两脚分开不超过肩宽，也可成V字型。
(2)两脚平行不超过肩宽。
二、纠正不良的站姿
1.站立时，不可双手叉在腰间或抱在胸前（旁观者的姿势）；
综合楼302
教学组织
步骤
教学内容
教学方法建议
学时分配
一、课前准备
1.知识准备
2.组织准备
二、课中引导
1.导入新课
2.讲授新课
3.课后小结
三、课后拓展识拓展
一、课前准备
1.通过学习通APP考勤
2.点评上次课程的课后小测和历年真题中错误率高的题目。
3.回顾上节重点内容
二、课中引导
(3)你能在仪态上给李想一些好的建议吗?
2.设计并演示李想在这一情景中正确的仪态。
【讲授新课】
一、站姿具体要领
（一）标准站姿规范
1.头正、颈直：下颌微收，双目平视前方，面带微笑。
2.肩平：两肩平整，微微放松，双肩展开向下沉，人体有向上的感觉。
3.躯挺：挺胸、收腹、立腰、提臀。
4.腿直：两腿并拢，直立，髋部上提。
（3）后背式（一般为男士专用）
双脚平行不超过肩宽，以２０厘米为宜，双手在背后腰际相握，双手在手腕处交叉相握，左手握住右手手腕或右手握住左手手腕。
（4）单背式
一手放于体前、一手置于体侧或一手背于身后、一手置于体侧。
2.脚位
女士：
（1）立正式（V字步）
在标准站姿的基础上，两脚脚跟并拢，脚尖打开一拳的距离(脚尖是45度-60度)，成小八字步，右手搭于左手之上贴于腹部（小腹前）。
【导入新课】
情景1
李想到办公室后,部门的张经理要李想到总经理办公室取一份文件。李想气喘吁吁地跑到总经理办公室,一是股坐在沙发上,翘起二闻腿，总经理见状后，冲他直皱眉头，李想见总经理不说话，也很尴尬，不知哪里做错了，你能帮他改正错误吗？
1.思考问题
(1)李想在总经理的办公室为什么会感到尴尬?
(2)李想在接到领导通知后都有哪些地方做错了?
5.站姿的基本要求是“直”。
（二）常用站姿
1.手位
站立时，双手可以采用下列手位之一。
（1）标准式（男女通用）
双臂自然下垂于身体两侧，手指并拢自然弯曲，中指贴拢裤缝，手指自然弯曲,成半握拳状。
（2）前腹式
女士：女子四指并拢，虎口张开，双臂自然放松，将右手搭在左手上，拇指交叉，体现女性线条的流畅美。
男士：男子双手相握，叠放于腹前；或者交叉相握，左手握住右手手腕或右手握住左手手腕。
学习情境《商务礼仪》设计
学习情境2-2：
标准站姿
学时
2
学习目标：
1.懂得商务人员站、坐、行姿的规范要求
2.学会商务人员站、坐、行姿
3.熟练运用各种场合下的站、坐、行姿。
学习内容
教学准备
教学地点
一、站姿具体要领
二、纠正不良的站姿
1.教师：制作PPT，备课，备学生。
2.学校：提供多媒体教室
3.学生：上网和课外书搜集导游业务相关资料
对开展情况、学生团队表现、学生学习态度等进行总结。
三、课后拓展
1.课后练习
要求学生通过学习通APP完成本次任务的课后练习。
2.线上答疑
学生针对本次课的内容，若有不懂，线上提出问题，学生团队和教师团队回针对问题进行回答
3.知识拓展
要求学生完成与本次课相关的知识拓展模块。
理论讲授与实践操作相结合、运用多媒体课件教学、学生自学以及互动学习、模拟训练、案例讨论相结合。
2
终结整理
增加师生间的互动