竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪男士站姿篇一：商务礼仪知识总结商务礼仪知识总结一、商务场合的仪容礼仪（一）面部?不蓄胡须?鼻毛不外现?干净整洁?口无异味(二)发部?最基本要求:健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐，商务人员，头发以短为宜。

?男士标准：前不覆额，侧不掩耳，后不及领，面不留须。

?女士标准：最好剪短发，头发长度不宜超过肩部；如果是长发，可将其挽束起来，不适合任意披散。

（三）手部?具体要求有：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲、腋毛不外现。

?手势：1）手势要做到准确、规范、适度。

在运用手势时，我们忌过于单调重复、幅度过大过快，尤其是与女士交流时，应注意手势的分寸。

女士更应注意手势的优雅。

2）在商务礼仪中，商务人员运用手势时应注意不同国家的文化差异。

比如：“oK”(巴西、托尼斯、日本、韩国、缅甸慎用)，“V”（如果掌心向内，就是贬低人、污辱人），“招手”（中国、日本为招呼别人过来，美国为招呼狗过来）不要在人前“打扫个人卫生”。

比如剔牙齿、掏异孔、挖斗尿、修指甲、搓泥垢等。

（四）化妆规范?基本规范：化妆上岗、淡妆上岗?要求：自然、美化、协调?禁忌：浓妆艳摇、当众表演四个“不要”：不要在他个面前化妆不要借用他人的化妆品不要非议他人化妆不以残妆示人(五)仪态?站姿（要求立如松）?头正、肩平、两肩放松，双臂自然下垂，双手放于大腿两侧或相握放于身前，挺胸收腹。

?男性站姿：双腿可分开，双脚间的距离最多与肩平?女性站姿：双腿要并拢，脚尖微微外撇，也可以双脚前后相错半脚。

错误的站姿：倚着墙或其他物体站立；驼背、挺腹、塌腰或一腿不停地抖动；双手插在腰间或在兜里。

?坐姿（要求从如钟，即腿直，身正，文雅、入座要轻稳）?女士坐姿：女性穿裙时，坐前要整理裙摆。

上身同站立时相近。

不要驼背，腰要立起来，双肩平正放松，两臂自然弯曲，双手相叠放于腿上，双膝要并拢，双腿正放或收于一侧，双脚并拢或交叠。

?男性坐姿：双膝可以分开一拳左右的距离，在一般较随意的场合，不论男性还是女性跷二朗腿是可以的，但架起的腿脚尖压一点。

?坐椅子面的三分之二，背部请靠椅背，如果是长者或是上司谈话，为表示尊重，上身可以略倾向与对方，而不靠椅背。

?错误的坐姿：弯腰含胸的瘫在椅子上；东倒西歪的坐着；女性双腿大叉开；高跷二朗腿、抖腿、有气无力的把头靠在沙发背上。

?行姿?要求：直行，匀速，无声?头正，双眼平视前方，一颌微收，挺胸收腹，双肩平稳，双臂自然摆动，身体的重心随着前行而路向前倾。

?女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然，避免做作，可右肩背皮包，手持文件夹置于臂膀间。

?警惕不良姿态：行走时要防止八字步，低头驼背。

不要摇晃肩膀，双臂大甩手，不要扭腰，左顾右盼。

脚不要擦地面。

几种常见的不良走姿：行走摇头晃脑、左右摆动，给人印象轻浮。

1行走弯腰、低头无神、步履蹒跚，给人以压抑、疲倦、老态的感觉。

行走时八字脚，晃着鸭子步。

?表情表现为：面含微笑，注视对方，并且适度互动，不亢不卑动作语礼仪禁忌1、总是摸后脑勺2、摆弄东西3、抖动腿部4、身体乱晃5、当众打哈欠6、当众掏耳或控真孔7、当众剔牙8、当众搔头皮9、交谈中总是频频看表2二、商务场合中的着装礼仪（一）着装的基本规范1、符合身份★商务人员职场着装六忌：1）过于杂乱：2）过于鲜艳3）过于暴露：在正式的商务场合通常要求不暴露胸部、肩部、大腿。

4）过于透视：5）过于短小：非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫，男士不允许穿短裤。

6）过于紧身2、扬长避短3、遵守惯例※制服：不允许制便混穿；不允许穿着制服时令其又脏又破、过脏过乱、随意搭配。

3※西服：西服穿着讲究“三个三”，即三色原则、三一定律、三大禁忌。

A、三色原则：全身颜色必须限制在三种之内。

b、三一定律：鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。

最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色。

c、三大禁忌：袖口上的商标没有拆。

在非常正式的穿着夹克打领带。

男士在正式穿着西服套装备时袜子出现了问题。

（最重要的讲究是两只袜子应该颜色统一，但是交往中有两种袜子是不穿为妙，第一尼龙袜、第二是白色袜子。

）?衬衫穿着禁忌?衣扣必须全部系好。

?袖长适度。

?下摆放好。

?大小合身。

(1)西装款式与场合。

现在男子常穿的西装有两大类：—类是平驳领、同角下摆的单排扣西装；另一类是枪驳领、方角下摆的双排扣西装。

另外西装还有套装(正装)和单件上装(简装)的区别。

套装要求上下装面料、色彩一致，这种两件台西装冉加上同色同料的背心(马甲)就成为三件套西装。

套装如作正式交际场合的礼服用，色调应比较深，最好用毛料制作。

在半正式交际场合，如在办公室参加一般性的会见，可穿色调比较浅一些的西装。

(2)西装与衬衫。

穿西装时，衬衫袖应比西装袖长出1—2厘米，衬衫领应高出西装领1厘米左右。

衬衫下摆必须扎进裤内。

若小系领带，衬衫的领口应敞开。

在正式交际场合，衬衫的颜色最好是白色的。

(3)西装与领带。

领带是西装的灵魂。

凡是参加正式交际活动．穿西装就应系领带。

领带自然下垂最下端(即大箭头)长度以到皮带扣处为宜。

如穿马甲或毛衣时，领带应放在它们后面。

领带夹一般夹在衬衫的第四、五个钮扣之间。

(5)西装与鞍袜。

穿西装则不宜穿布鞋、凉鞋或旅游征鞋。

庄重的两装要配深褐色或黑色的皮鞋，而系带皮鞋则是最佳之选。

穿着深色西服时的袜子应是深色．袜子的颜色可以和西服的颜色同色，也可和皮鞋的颜色相同，更可以是西裤到皮鞋的过渡色(6)西装与毛衫。

西装的里面最多只能加一件羊毛次或羊绒杉，否则会显得十分臃肿．以致破坏西服的线条美。

与西服配套穿的羊毛衫应是“V”型领，领带应放在V领毛衣里面。

前开身毛衣、套头高领毛衣均不宜与西服套装同穿。

另外，毛衣和毛背心都不能代替西服背心。

(7)西装穿着要领。

穿双排扣的西装一般应将纽扣都扣上。

穿单排扣的西装，如是两粒扣的只扣上面的一粒，三粒扣的则扣中间的一粒。

在一些非止式场合，可以小扣纽扣。

穿西装时衬衫袖口一定要扣上。

西装的驳领广通常有一只扣眼，这叫插花眼，是参加婚礼、葬礼或出席盛大宴会、典礼时用来插鲜花用的。

西服左上外侧衣袋专门用于插装饰型手帕，手帕府插入口袋1／3。

西装的衣袋和裤袋里不甘放太多的东西，最好将东西放在西装左右两侧的内袋里。

※职业男性着西装的“九忌”：①西裤过短。

②衬衫放在西裤外。

③不扣衬衫扣④西服袖子长于衬衫袖⑤领带太短⑥西服扣都扣上（双排扣西服除外）⑦西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊⑧西服配便鞋⑨鞋袜不配套4※裙服：五大禁忌：A、穿着黑色皮裙；b、裙、鞋、袜不搭配。

（切勿将健美裤、九分裤等裤装当成长袜来穿。

袜口要没入裙内，不可暴露于外。

袜子应当完好无损。

）c、光脚：不允许的。

袖衬衫。

不腚穿时装、便装。

必须注意在非常重要的场合短袖衬衫不适合作为正装来选择。

※社交场合：宜着礼服、时装、民族服装。

一般不适合选择过分庄重保守的服装。

比如：穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会，就往往和周边环境不大协调了。

※休闲场合：适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩装以及各种非正式的便装，如T恤、短裤、凉鞋、D、三截腿：裙子一截、袜子一截、腿肚子一截。

拖鞋等。

e、袜子不能出现残破※套裙的穿法。

女士在正式场合要想显得衣着不俗，不仅要注意选择一身符合常规要求的套裙，更要注意的是，套裙的穿着—定要得法。

在穿着套裙时，需要注意以下问题：①通常套裙之中的上衣最短可以齐腰，而其中的裙子最长则可以达到小腿的中部。

②穿着到位。

在穿会裙时要注意：上衣的领子要完全翻好，衣袋的盖子要拉出来盖住衣袋；不允许将上衣披在身上，或者搭在身上；裙子要穿着端端正正，上下对齐。

正式场合资套裙时，上衣的衣扣必须全部系上，不允许将其部分或全部解开，更不允许当着别人的固随便将上衣服脱下。

⑤考虑场合。

套裙穿着应有适用的特定场合．一般为正式场合的着裴。

女士在出席宴会、舞会、音乐会时，可酌情选择与此类场面相协调的礼服或时装。

※穿衬衫时，须注意下述事项：一是衬衫的下摆必须掖入裙腰之内。

二是衬衫的纽扣要一一系好。

除最上端的一粒纽扣按惯例允许不系外，其他纽扣均个得随意解开。

三是衬衫在公共场合不宜直接外穿。

※内衣。

在穿着会裙时，慎加选择，注意共穿着之法。

必须注意：内衣一定要穿；内衣不宣外穿；内衣不准外露※衬裙。

特指穿在裙子之内的裙子。

穿衬裙时，要注意：一是衬裙的裙腰切不可高于套裙的裙腰，从而暴露在女衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰二者之间，切不可将其掖入列裙裙腰之内o※鞋袜穿套裙的女士在穿鞋袜时，有下列五点注意之处：一是鞋袜应当大小相宜。

二是鞋袜应当完好无损。

三是鞋袜不可当众脱下。

四是袜子不可可随意乱穿。

五是袜口不可暴露于外。

4、区分场合※公务场合：注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。

除此之外还可以考虑选择长裤、长裙和长5篇二：《商务礼仪》试卷及答案《商务礼仪》测试题及答案（A卷）一、单项选择题1.标准站姿要求不包括(D)A端立b身直c肩平D腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括(\c\)A穿黑色皮裙b裙、鞋、袜不搭配c穿白色套裙D三截腿3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(c\)A不穿着黑色皮裙b可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜c袜口不能没入裙内D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和(A\)A腋毛不外现b不干燥c不佩戴繁琐的首饰D以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D\)A单位、部门、职务、电话b单位、部门、地址、姓名c姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是(c\)A介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈b介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士c介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾7.握手时(D\)A用左手b戴着墨镜c使用双手与异性握手D时间不超过三秒8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A\)A先伸手者为地位低者；b客人到来之时，应该主人先伸手。

客人离开时，客人先握手。

c下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

9.以下不符合上饮料的规范顺序的是(c)A先宾后主b先尊后卑c先男后女D先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料10.送名片的方式是(\AA双手或者用右手b双手c右手D左手11.以下做法不正确的是(\A))A一男士把自己的名片递给一女士。

该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。

b一女士把自己的名片递给一男士。

该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”c一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。

D一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。