微信客户管理软件的作用就是协助企业更加规范管理微信上的客户,旨在为客服与客户打造一个更精准、更方便沟通的桥梁,提高客户转化率。
可是面对市场上令人眼花缭乱的各种微信管理系统,很多企业老板往往无从下手,根本不知道如何判断哪个好那个坏,更别提如何选择了。
今天就和大家分享一下选择微信客户管理软件的几个参考建议。
一、系统安全系数一定要高
安全问题要时刻挂在嘴边,不要一味的求便宜而忽略了安全问题。
现在市面上CRM、OA、EPR系统有很多种,但是做公司手机系统的企业却并不多。
在微信上做文章,不仅仅是会做软件,更要了解微信官方的规则,在相关的规则内开发软件系统,不破坏微信的原始数据,这样才更安全。
不安全的系统直接导致的后果就是封号,一旦封号,那之前所做的一切都是徒劳。
所以在购买或咨询公司手机系统的时候一定要问一下客服,他们开发的系统对微信规则了解不了解,有没有破坏微信的原始数据。
二、要有完善的客户资源整合系统
客户资源整合是公司手机系统的一个基础,打造企业微信客户公海,建立自有流量池,统一管理统一分配,满足一个客服对多个微信号和多个客服对接一个微信号,形成多对一、一对多的模式,客服可相互转接客户,告别客户太多来不及回复的状况。
三、要有强有力的手机微信风控系统
微信客户管理软件手机微信风控也是公司手机系统中的重中之重,要能够实时监管员工公司手机系统、收发红包转账、敏感操作、删除联系人、删除聊天记录、收发名片、扫一扫、手机通话录音、收发短信等等,所有数据要能够永久留存,实时查看。
微信好友的手机号和微信号能够密文显示,保护客户资源,防止员工走私单、吃回扣、离职带走客户资源,要为企业信息安全打造一个坚实的壁垒。
四、要有360全方位无死角的智能营销系统
打破微信好友标签字数限制,可以详细精准多维度打标签,所有PC端微信操作的数据要能和手机端实时同步,按照客户多维度标签进行分组分类管理,差异化管理,一对一精准对接客户。
PC端要支持手机号、微信号精准加人,快捷短语、快捷导入、自动通过好友添加、自动回复,快速对接客户,7*24小时全面服务。
批量发送朋友圈、自动点赞评论、批量群发消息,统一员工对外形象,节省大量宝贵时间。
员工个人微信
数据、总体数据都要实时记录,并自动形成报表。
如:客户来源统计、地区分布统计、聊天占比统计、敏感操作统计、转账次数统计、收发红包统计等等。
选择一款好的公司微信客户管理软件,上面的四点是最基础的元素,缺一不可。
一些市面上做手机微信客户管理软件比较厉害的厂商还能根据客户需求进行私有化独立部署,可定制API接口,实现微信与公司CRM完美对接,惊喜不断。
各位企业老板在为企业挑选公司手机系统的时候一定要擦亮双眼、仔细斟酌,一款好的公司手机系统,很有可能改变一个公司的命运。
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