110kV变电站
代运行维护协议
合同编号:
甲方：
乙方：
签订时间:
签订地点:
甲方：
乙方：
为了确保变电站安全平稳运行，（以下简称甲方）委托（以下简称乙方）对变电站运行维护管理。双方本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议
总则
（1）、甲方负责指导、监督、评价乙方工作，创造条件支持乙方对甲方输变电设备的运行维护管理工作，并向乙方支付变电站运行维护费用 (以下简称“代维费用”) 。本合同代维费用不包括甲方代维设备大修、技改、设备检修及事故抢修所发生的相关费用。
（2）、乙方应严格依照《中华人民共和国电力法》、《电力监管条例》等法律、行政法规、规范性文件，按照合同约定对甲方输变电设备进行专业的运行维护管理工作。
第一部分：变电站
一、代运行维护工作范围：
包括110kV GIS设备、变压器、保护、通信及其他自动装置、接地变、10kV 开关柜、电力电容器、直流系统、蓄电池、380V所用交流系统、事故照明系统等。
代运行维护时间：年月日至年月日。
二、代运行维护工作内容：
1、设备生产管理：
⑴、倒闸操作
①、进行承包范围一、二次设备的倒闸操作工作。
②、负责每年修订110kV变电站典型操作票。
③、设备事故处理。
⑵、运行方式安排
①、根据工作需要在倒负荷、设备检修、事故处理等情况下，合理安排变电
站运行方式。
②、负责每年修订110kV变电站《变电站现场运行规程》。
⑶、做好设备“四项监督”
①、按照电力生产行业规定，建立设备技术管理“四项监督”（油化、试验、
大修、保护定校）工作机制，做好设备技术管理“四项监督”工作。
②、编制设备“四项监督”周期表，定期汇报设备超期内容。
③、做好“四项监督”统计分析。
④、完成承包范围内所有一次充油设备油化试验、设备气体分析。
⑤、完成变压器、断路器等一次电气设备的定期电气特性试验。
⑥、完成所有二次设备保护定校工作。
⑷、做好技术资料管理：
①、制定设备资料管理制度，建立设备技术档案。
②、做好设备技术资料管理，所有一、二次设备说明书、图纸、试验、检修
报告等。
⑸、安全工器具定期试验
①、按照电力行业规定，对安全工器具进行定期试验。
②、对损坏、试验不合格安全工器具及时进行更换。
⑹、设备巡视工作
根据设备巡视制度规定，定期进行设备巡视工作，并做好巡视工作记录。
⑺、设备缺陷管理
①、制定设备缺陷管理制度，做好设备缺陷的性质认定。
②、做好设备缺陷统计工作，并每月定期开展缺陷普查核对工作，根据普查
核对结果，制定消缺计划。
⑻、直流系统运行管理：
①、对两组蓄电池进行定期巡视，并做好相应记录。
②、定期进行蓄电池组核对性充放电工作。
2、设备维护管理工作：
⑴、制定设备运行维护制度，落实变电站设备维护工作。
⑵、按时完成月度维护工作中安排的有关任务：
①、设备接点测温
②、组合电器压力检测
③、开关分合闸次数统计
④、防鼠措施排查
⑤、消防系统检查
⑥、直流系统电压检测
3、设备异常及系统事故的处理：
⑴、运行中一、二次设备出现故障或异常时、乙方值班人员应能够准确判断设备故障或异常的原因及范围，清晰归类故障或异常所属的某个专业，及时联系相关专业班组迅速消缺。如在质保期内的设备，应由众源公司及设备厂家进行更换和修复。已过质保期的设备，正常情况下由甲方负责出资实施。
⑵、依据设备技术管理“四项监督”相关内容，以及设备消缺计划，对承包范围内设备编制综合检修计划，综合检修计划征得公司批准同意后，安排相关专业班组实施计划内容。
⑶、为防止10kV继电器等小器件出现故障时，影响线路保护的正确动作，甲方需配备一定数量的低压交直流空开、高低压保险等备品备件,以备损坏时及时进行更换处理。
⑷、设备综合检修及故障处理时，对于已过保质期的设备、备件等所需的材料费用，应由甲方出资。
三、甲方权利和义务
1、根据本协议及相关规定向乙方支付变电站运维费用。
2、有责任对乙方提出的非乙方施工造成的设备缺陷进行整改，或委托乙方进行整改，并向乙方及时支付设备缺陷处理的相关费用。
3、对非乙方工作原因引起的变电站设备故障、异常抢修费用，在费用清单送达30日内向乙方支付。
4、负责组织重大设备事故的调查分析工作。
5、设立专职联系人负责同乙方进行各种业务联系，并负责向乙方提供甲方需要配合操作的停送电工作计划和检修计划。
四、乙方权利和义务
1、按照国家电力法规、行业规范和标准，对甲方设备按照代维护协议开展运行维护管理工作。
2、应建立健全高效、严格的生产运行系统，及时解决设备运行中发生的问题。
3、乙方有责任对代运行维护设备出现的设备缺陷向甲方以书面形式进行汇报，并在收到甲方委托后尽快进行缺陷处理。由于甲方对汇报的缺陷没有采取有效措施进行消除和控制而引发的事故，乙方不承担责任。
4、在运维过程中，因乙方误操作、非法操作或其他非甲方原因引发的事故（自然灾害、战争等不可抗力因素除外），由乙方负责。
第二部分：代维费用与支付
1、变电站代维费用：
经双方协商本代维合同费用：
变电站每年代运行维护费用为￥元（大写：元整，含6%增值税的总价），首次付款后15日内开具当年的增值税专用发票。
2、代维费用支付方式：
维护费用在协议签订后三十日内首次付清第一年运维款的80%即：￥元（大写：元整），9个月后付清第一年运维款的20%即：￥元（大写：元整）；第二年的同期首次付清当年运维费的80%即：￥元（大写：元整），9个月后付清第二年运维费的20%即：￥元（大写：元整），至此全部付清两年的运维款项。
第三部分：不可抗力
1、不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
2、任何一方由于不可抗力而影响本合同义务履行时，可根据不可抗力的影响程度
和范围延迟或免除履行部分或全部合同义务。但是受不可抗力影响的一方应尽量减小不可抗力引起的延误或其他不利影响，并在不可抗力影响消除后，立即通知对方。任何一方不得因不可抗力造成的延迟而要求调整合同价格。
3、受到不可抗力影响的一方应在不可抗力事件发生后2周内（含本数），取得有
关部门关于发生不可抗力事件的证明文件，并以传真等书面形式提交另一方确认。否则，无权以不可抗力为由要求减轻或免除合同责任。
4、如果不可抗力事件的影响已达120天或双方预计不可抗力事件的影响将延续
120天以上（含本数）时，任何一方有权终止本合同。由于合同终止所引起的遗留问题由双方友好协商解决。
第四部分：争议解决
1、本合同履行过程中发生争议时，双方应本着真诚合作的精神，通过友好协商解
决。
2、若争议经协商仍无法解决的，双方约定选择的解决方式为：提交西安仲裁委员
会，按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
3、在仲裁或诉讼期间，合同中未涉及争议部分的条款仍须履行。
第五部分：合同生效
本合同自双方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章或合同专用章后生效，在双方履行完毕本合同约定的所有义务后终止。
第六部分：份数
本合同一式份，甲方执份，乙方执份，具有同等法律效力。
本协议未尽事宜经双方协商解决。
（本页无正文）
签署页
甲方：（盖章）乙方：（盖章）
法定代表人(负责人) 或授权代表（签字）：法定代表人（负责人）或授权代表（签字）：
签订日期: 签订日期: 地址：地址：
邮编：邮编：
联系人：联系人：
电话：电话：
传真：传真：
开户银行：开户银行：账号：账号：
统一社信码：统一社信码：
信息系统安全年度服务协议 合同编号： 甲方: 地 址: 联系人: 电话: 传 真: 邮政编码： 乙方: 地址: 联系人: 电话: 传真: 邮政编码：
1.协议内容 (3) 1.1前期系统评估 (3) 1.2整理工作 (4) 1.3服务内容 (4) 1.3.1信息安全风险评估 (4) 1.3.2信息系统安全加固 (4) 1.3.3信息系统实时监测 (4) 1.3.4安全事件应急响应 (5) 1.3.5等级保护安全建设整改 (5) 1.3.6信息系统安全通告 (5) 1.3.7信息安全管理策略 (6) 1.3.8管理人员安全培训 (7) 1.3.9信息系统安全测评 (7) 1.3.10咨询服务 (7) 1.3.11 呼叫中心服务 (7) 1.4安全服务所包括的设备范围 (8) 1.7下属情况不在乙方服务范围之列 (8) 1.8其他服务约定 (8) 2.合同价格 (8) 3.合同有效期 (9) 4.付款条款 (9) 5.违约责任 (9) 6.技术支持服务项目组成员 (9) 7.优惠措施 (9) 8.服务保证 (10) 9.不可抗力 (10) 10.仲裁条款 (10) 11.保密条款 (11) 12.合同变更、补充及终止 (11) 13.合同效力 (11)
甲方向乙方购买信息系统安全服务。甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原 则，在友好协商的基础上达成如下协议。 1.协议内容 我们为您提供的专业安全服务包括： 1.是否对网络基础平台熟悉：熟悉。 2.是否提供24小时技术支持：提供。 3.是否提供365 X 7 X 24热线支持：提供。 4.是否提供工程师到厂安全巡检：提供每月一次的网络安全巡检，并提交巡检报告。 5.是否提供服务器及网络设置安全策略优化服务：提供。 6.是否提供24小时热线支持电话：提供。 7.重大事件响应时间：12个小时内到达甲方现场。 8.是否对现有信息安全进行风险评估：在甲方许可的情况下可提供风险评估，或每季 度进行一次风险评估。 9.是否对信息系统安全加固：可按照等级相关要求、标准进行安全加固 10.是否对互联网网站实时监测：提供实时监测服务。 11.当发生安全事件后是否提供应急响应：提供 12.是否提供等级保护测评服务：由专业测评师提供每年不少于一次的测评服务。 13.是否提供等级保护安全建设整改：针对甲方现状提供整改意见。 14.是否第一时间提供重大信息系统安全通告：以邮件、短信、微信、传真等方式提供。 15.是否提供信息安全管理策略：提供 16.是否提供管理人员安全培训：提供 1.1前期系统评估 在签订合同并且生效后，乙方需按甲方的要求在协商好的时间之内（一般在—个工作日内），对甲方的计算机网络系统设备的安全状况、运行状况进行全面检查，做出详细的报
供电设施工程建设和运行维护协议 甲方： 乙方：云南电网公司怒江供电局 为统一规范新建住宅项目供电设施工程建设，明确供电设施安全和维护责任，减少用电安全隐患和事故，提高供配电质量和供电可靠性。根据怒江州怒发改价格〔2013〕35号文要求，甲乙双方就供电设施建设工程费的统一收取，供电设施建设的统一规划、统一设计、统一建设、统一管理维护达成如下协议： 一、供电设施工程建设和运行维护内容 甲方依据怒发改价格〔2013〕35号文，依据泸水县城乡规划管理局颁发的《建设工程规划许可证》核定的建筑面积向乙方交纳供电设施建设工程费。在甲方向乙方统一交纳供电设施建设工程费后，乙方配合甲方住宅工程进度，在约定的时间内完成供电设施安装和保质保时供电，并承担今后的用电安全、维修、改造及日常运行管理工作。 1.工程建设范围 从上级电源出线至住宅楼居民电能装置（含表箱和电表）“一户一表”，以及低压供电公建设施的产权分界处止的所有供配电设施的设计、材料和设备的购置、安装和调试。包括：工程设计、高压T接箱、高压出线、变配电站（不含征地、拆迁费用）土建、电气工程、低压线路、低压T接箱、线路基础、土建工程。根据住宅建设项目的要求必须配备的应急供电系统的建设、临时施工电源的建设及小区原有电力设施的拆迁不在本次项目的建设范围内。 2.工程建设内容 小区名称： 小区地点： 《建设工程规划许可证》编号 报建建筑总面积：m2（最终建筑总面积为实际建设并经有关部门核准的面
积） 其中：住宅面积：m2 住宅类型：多层建筑栋m2、二类高层建筑栋m2、一类高层建筑栋m2 经营性、办公用房面积：m2 公益性用房、公建设施面积：m2 地下面积：m2 3.配置标准 （1）商品住宅配置标准（建筑面积）：不低于6kW/户（90㎡及以下）、不低于8kW/户（91－150㎡，不含150㎡）、不低于10kW/户（150㎡及以上） （2）保障性住房配置标准（建筑面积）：4kW/户（90㎡以下） （3）住宅区公共设施用房配置标准：不低于40W/㎡ （4）配套建设的办公用房配置标准：不低于80-100W/㎡ （5）经营性用房配置标准：不低于100-120W/㎡ 有特殊配置要求的甲方将面积及提高要求以书面方式明确，同时甲乙双方签订《补充协议》。 4.收费标准 （1）商品住宅及住宅区内公共设施用房、配套办公用房、经营性用房收费标准为：110元/m2； （2）保障性住房及住宅区内公共设施用房、配套办公用房、经营性用房收费标准为：75元/m2。 收费说明： （1）在基本供电容量配置标准之外每提高1kW供电容量的收费标准提高10%。（2）高层住宅10层至18层按多层住宅1.1系数标准计收。19层至32层按1.3系数标准计收。33层及以上由双方协商确定系数标准 （3）开发小区容积率低于1或总面积低于2万平方米或因场地狭小要求采用地下站供电并使用小型化设备、配套成本较高的项目，收费标准以1.1系数计算。 5.工程费的收取
配电设备委托运行维护合同 合同编号: 委托方: 受托方: 签订日期1: 签订地点: 1此处的签订日期应与签署页中的最迟签订日期保持一致。 使用说明 1. 本统一合同文本适用于公司各单位签订输变配电设备委托运行维护服务合同。 2. 对于本统一合同文本中需当事人填写之处,如当事人约定无需填写的,则应注明“无”或划“/”。 3. 对本统一合同文本的任何修改或补充,当事人均应在“特别约定”条款中进行约定,除此之外不得直接对合同文本进行改动。 4. 有关本统一合同文本的其他使用说明见合同文本脚注。 5.各单位合同承办人员应按照本使用说明起草合同,在合同开始内部审核或提交对方前应删除本使用说明及合同文本脚注。 目录 第1条总则 (2)
第2条运行维护管理范围、目标及期限 (2) 第3条委托方的权利和义务 (3) 第4条受托方的权利和义务 (3) 第5条运维费用和运行维护成本 (7) 第6条陈述与保证 (8) 第7条违约责任 (8) 第8条不可抗力 (9) 第9条争议解决 (10) 第10条合同生效 (10) 第11条合同附件 (10) 第12条签订日期 (10) 第13条份数 (10) 第14条特别约定 (10) 配电设备委托运行维护合同 委托方: 受托方:
鉴于委托方拟委托受托方按照本合同约定对委托方输变电设备进行运行维护管理,且受托方同意接受委托。为明确双方在运行维护过程中的权利和义务,根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规和规章的规定,双方经协商一致,订立本合同。 第1条总则 1.1 委托方负责指导、监督、评价受托方工作,创造条件支持受托方对委托方输变电设备的运行维护管理工作,并向受托方支付输变电设备运行维护管理委托费(以下简称“运维费用”)。 1.2 受托方应严格依照《中华人民共和国电力法》、《电力监管条例》、《电网运行规则(试行)》、《电网调度管理条例》、《架空输配电线路管理规范》等法律、行政法规、规范性文件,对委托方配电设备进行专业的运行维护管理工作。 第2条运行维护管理范围、目标及期限 2.1 委托方委托受托方运行维护管理的资产范围包括,上述资产在本合同中统称为“目标资产”,目标资产的具体情况见《委托运行资产明细表》(附件)。 2.2 委托运行维护管理目标 2.2.1 受托方保证目标资产运行维护管理工作安全规范,符合以下运行规程和运行标准: (1)《架空输配电线路管理规范》 (2)《跨区电网生产管理规定》 (3)其他无。
10KV配电室代运行管理合同 合 同 文 件 委托方：华盾雪花塑料(固安)有限责任公司受托方：固安县天悦电力工程有限公司
10KV配电室代运行管理合同 委托方（以下简称甲方）：华盾雪花塑料(固安)有限责任公司 受托方（以下简称乙方）：固安县天悦电力工程有限公司 依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方就甲方委托乙方进行10KV配电室的代运行管理工作，商定并签署本合同。合同约定由乙方负责甲方所管项目10KV配电室的运行管理工作，运行管理费用由甲方负责支付。为明确双方在合同期间的责任、义务、权利，双方就以下事项达成协议： 1、乙方负责代运行管理的设备范围 (1)代运行管理范围：自供电局与用户分界点1#开关箱开关出线电缆头至低压400V出线电缆头（不含电缆头）为止的区域范围，及站内高压配电柜8面\直流电源柜3面\2000KV A变压器4台\低压配电柜48面及室内照明设施；所有的电气设备。 (2)设备范围明细： 1、一次设备包括： （1）变压器总容量：8000KV A（2000KV A×4）； （2）直流控制柜3面； （3）高压柜8面； （4）低压柜48面。 （5）高压电力电缆及1#、2#开关箱及设备 2、二次设备包括： （1）10KV系统直流、中央信号装置。
（2）一次模拟图、10KV控制、信号、保护、自动装置。 （3）低压自动装置。 乙方运行管理范围不含空调、通风、消防设施。 2、乙方负责如下工作 乙方在履行本合同的义务期间，应遵循有关职业准则和行为规范，应用合理的技能为甲方提供与其资质水平相适应的服务，通过科学、认真、勤奋与高效工作，实现本合同约定的各项工作目标。 (1)乙方负责配电室内电气设备的运行管理工作 1、乙方确保其已取得代甲方运营管理配电室的业务资质，其提供服务的人员具备相应的上岗资质和技能。 2、制定合理的经济运行方式，达到减少损失、节约电能的效果，并向甲方提供书面运行方案，经甲方确认。 3、制定十项运行管理制度，制定变配电室的现场运行规程，并向甲方提供运营管理制度和现场运营规程的书面文件，作为乙方履行义务的检验标准之一。 4、负责代运行管理设备的定期巡视和特巡检查。定期巡视每天5次，特殊情况进行特巡。乙方应制作巡视和检查日常记录，定期向甲方汇报。 5、有关表计及电度计量抄表工作。 6、高低压设备倒闸操作执行操作票制度（合同附要执行的操作票）。 7、执行电力公司调度命令和甲方调度命令，进行停、发电工作。 8、保证甲方用电设备正常供电。 9、配合甲方现场低压施工停、发电操作工作。 10、配合甲方对发电机巡检及定期试运转，并制作书面记录。
运维合同(范本) -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。 甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与 维护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术 质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲方有权 根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损 失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更 时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配 合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、 验收等工作。 1.8甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供 必要的便利条件，积极配合。 1.9指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护 服务，指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。乙方指名为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所： 及所有部门 2.2技术支持与维护服务的内容：
运行维护合同（范本） 委托方： 受托方： 鉴于委托方拟委托受托方按照本合同约定对进行运行维护管理，且受托方同意接受委托。为明确双方在运行维护过程中的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，订立本合同。 第1条总则 1.1 委托方负责指导、监督、评价受托方工作，创造条件支持受托方对委托方的运行维护管理工作，并向受托方支付运行维护管理委托费( 以下简称“运维费用”) 。 1.2 受托方应严格依照等法律、行政法规、规范性文件，对委托方进行专业的运行维护管理工作。 第2条运行维护管理范围、目标及期限 2.1 委托方委托受托方运行维护管理的资产范围包括， 上述资产在本合同中统称为“目标资产”，目标资
产的具体情况见《委托运行资产明细表》（附件）。委托运行维护管理目标2.2 受托方保证目标资产运行维护管理工作安全规范。符合以2.2.1 下运行规程和运行标准：1） （（2） （3） （4）其他: 2.2.2 受托方应采取各种有效措施，确保委托方目标资产安全生产运行，努力降低生产运行成本费用，并达到如下目标：（1） （2） （3）运行可靠性目标： （4）运行管理目标： 2.3 委托运行维护管理期限 委托运行维护管理期限共年，自年月日至年月日。 委托方的权利和义务第3条
委托方的权利3.1 享有对受托方的目标资产运行维护管理工作进行指导、监3.1.1 督、考评的权利。享有依法或依本合同约定，解除与受托方的委托关系的权3.1.2 利。审查批复委托目标资产年度综合检修计划、技术改造计划3.1.3 及零购计划。审查批复受托方报送的检修、技术改造项目实施方案以及3.1.4 事故抢修方案。监督和检查委托范围内目标资产的运行管理情况，组织重3.1.5 大事故的调查分析，负责监督、检查运行维护费和大修、技改、零购资金的使用情况。组织技改工程的审计。． 3.1.6 对委托资产的报废、处置行为进行审核、批复。 3.2 委托方的义务 3.2.1 根据本合同和相关规定向受托方支付运维费用。 3.2.2 及时将有关大修、技改合同副本等资料移交受托方。 3.2.3 负责组织重大事故的调查分析工作。 3.2.4 对目标资产进行投保，当发生投保资产保险责任内事故时，负责同保险公司谈判赔偿事宜，受托方应提供配合。第4条受托方的权利和义务 4.1 受托方的权利
电力资产委托运行协议书 委托方： 受委托方： 签订地点： 签订日期：xx年4月9日 委托方（简称甲方）： 受委托方（简称乙方）： 甲方位于思茅市南郊的110kv城南变电站于xx年4月8日建成投产。根据相关要求，该变电站投产后，甲方将在乙方供电营业区内的部分电力资产委托给乙方运行维护及使用。为明确出双方的权利与义务关系，经双方协商一致，签订本协议。 第一条甲方将110kv城南变电站的35kv城东线终端塔至4#塔的线路、10kv茶苑线（架空绝缘线路、10kv电缆分接箱3台、及联络4台电缆分接箱的10kv电力电缆）、10kv 东郊线委托给乙方，进行运行维护及电能的输送与销售。 第二条委托期为五年，委托期满双方可继续进行协商续签。甲方从xx年4月8日起至xx年4月7日止，将委托资
产交付乙方按规定的用途使用，乙方按本协议的内容进行运行维护。 第三条在协议有效期内，甲方不向乙方收取任何资产使用费，同时甲方不支付任何的运行维护及相关管理费用。 第四条委托期间，乙方按甲方提出的质量及技术原则和行业标准要求对委托的电力资产进行运行维护及故障处理、大修和相关的业扩报装及大修等工作，所发生的费用由乙方自行负责。乙方要确保委托运行维护设备的安全运行，并承担因运行维护不善而导致的一切安全责任。 甲方负责监管及资产技术更新改造，技术更新改造所发生的费用由甲方自行负责。当所委托的电力资产发生变更时（如接线方式、增容、减容等），乙方必须及时报甲方审批后方可实施工作。否则，乙方必须承担由此引起的一切后果。 第五条免责条件。经有关部门鉴定，委托期间如因不可抗力原因造成委托财产的损坏或灭失，乙方不负责修复或赔偿的责任，但应向甲方及时说明情况，必要应取得有关主管部门的证明。 第六条争议解决方式。本协议履行中如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均可向仲裁委员会申请调解或仲裁，也可以向人民法院起诉。
变配电室及供电系统运行维护合同 委托人一： 代表人：联系电话： 委托人二： 代表人：职务： 以上委托人一与委托人二在下述协议中统称为委托方，即甲方 受托人：（乙方） 代表人：职务： 联系电话： 总则 北京正盟建设工程有限公司（以下简称乙方）受聘公司和公司（以下简称甲方），承接变配电室设备的运行和保养及维护工作。 乙方作为专业设备运行维护公司，受聘于甲方，应依据本合同所约定的范围，从事设备运行、维护、巡视、保养工作。 甲乙双方本着平等互利的原则，经协商一致达成本合同。 运行维护事项 根据《北京地区电器规程汇编》、《DL408-91 电业安全工作规程》、《枫桥别墅强电管理制度》由乙方从事以下工作： 严格执行北京地区电气安全工作规程，电气设备运行管理规程，确保变（配）电系统的正常运行。 乙方按照符合配电室值班人员资格的要求，向变电站派驻固定人员负责枫桥别墅范围内变电站的高低压变配电设备设施运行、值班管理与设备保护工作。 变配电室24小时专人值班。值班电工认真填写日负荷月报表，日班每小时抄表一次，夜班每两小时抄表一次，并严格按供电局规定上报。 值班期间做好运行记录和变（配）电设备的巡视工作；每个班次至少配备值班电工两名（或多名）。如遇紧急情况，乙方工程师接到通知后应及时赶到现场负责组织处理紧急情况。变配电室值班人员无脱岗现象；变配电系统设备安全正常运行、设备完好；配电室整洁无尘；照明完好；无不相关人员进入；无虫鼠害；无事故隐患、管理制度完备；有设备运行、安全巡检等记录，严格遵守安全操作规程及保养规范。 设备运行无安全事故、无人员伤亡事故、无安全隐患（安全隐患包括违反安全运行操作规程、消防隐患、脱岗等现象）。乙方应教育所派出的劳务人员遵守安全操作规程，对发生的人身责任事故，由乙方承担全部责任。 及时处理高低压开关柜、变压器、电缆等设备的异常事故（高压设备故障由供电局指定部门
配电房维保协议书 甲方：广安天顺物业管理有限公司 乙方： 由乙方承接的配电房工程现已顺利竣工，为保证该配电房长期、稳定、安全运行，经双方认真友好协商后，就乙方为甲方提供配电房保修期后的系统维护、保养、巡检调试，达成以下协议条款： 一、协议执行期限和地点： 1、维护设施地点： 2、维保起始日期：年月日至年月日。 二、收费及结算方式 1、收费标准：乙方根据故障维修项目及内容按国家定额规定标准项甲方收取维修维护费用，具体按实际情况甲乙双方协定。在维护过程中所产生的维护调试费及零配件购买费全部由甲方支付。如有专业设备可协商由乙方代为采购。 2、支付方式：自费用产生起甲方应在5个工作日内向乙方支付。 三、甲乙双方的责任和义务 1、甲方责任： （1）甲方应按照双方协定维护维修费额按额按时向乙方支付维保费。 （2）甲方应做好对配电房内的设施的保护，教导甲方相关人员按照规范操作、按期检查设备运行情况。 （3）发现系统故障甲方应及时报修。
（4）甲方有义务协调所属部门，作好乙方维修人员进入现场维护的准备工作。 2、乙方责任 （1）为保证维修工作的正常运行，乙方应长期备有用于系统维修所需的备品备件及周转设备。 （2）接到甲方配电房故障报修通知后，乙方应迅速组织维护人员确保在最短时间内对配电设施进行维修。原则上，乙方在接到甲方报障通知后，应在1小时内响应，3小时内到达现场。如遇特殊情况，甲乙双方应尊重当事的事实情况进行协商，具体时间按实际情况而定。 四、违约责任 1、甲方不得无故拖延或拒绝履行维保费支付约定，如出现拖延支付约定，每延迟一日，应按当年维保费总额的3‰由甲方向乙方支付违约金。 2、由乙方代购的设备，甲方无故拖延或拒绝支付货款，乙方有权收回所有代购设备，从而产生的一切损失由甲方承担，因此造成乙方的一切损失亦由甲方承担。 五、维保服务负责人： 六、本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。未尽事宜甲乙双方协商解决，协商不成的提请当地仲裁委员会仲裁。 本协议壹式贰份，甲、乙双方各持壹份，协议经双方签字后生效。 甲方（签章）：乙方：（签章） 法人代表：法人代表： 联系电话：联系电话：
110kV变电站 代运行维护协议 合同编号: 甲方： 乙方： 签订时间: 签订地点: 甲方： 乙方： 为了确保变电站安全平稳运行，（以下简称甲方）委托（以下简称乙方）对变电站运行维护管理。双方本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议 总则 （1）、甲方负责指导、监督、评价乙方工作，创造条件支持乙方对甲方输变电设备的运行维护管理工作，并向乙方支付变电站运行维护费用 (以下简称“代维费用”) 。本合同代维费用不包括甲方代维设备大修、技改、设备检修及事故抢修所发生的相关费用。 （2）、乙方应严格依照《中华人民共和国电力法》、《电力监管条例》等法律、行政法规、规范性文件，按照合同约定对甲方输变电设备进行专业的运行维护管理工作。 第一部分：变电站 一、代运行维护工作范围： 包括110kV GIS设备、变压器、保护、通信及其他自动装置、接地变、10kV 开关柜、电力电容器、直流系统、蓄电池、380V所用交流系统、事故照明系统等。 代运行维护时间：年月日至年月日。 二、代运行维护工作内容：
1、设备生产管理： ⑴、倒闸操作 ①、进行承包范围一、二次设备的倒闸操作工作。 ②、负责每年修订110kV变电站典型操作票。 ③、设备事故处理。 ⑵、运行方式安排 ①、根据工作需要在倒负荷、设备检修、事故处理等情况下，合理安排变电 站运行方式。 ②、负责每年修订110kV变电站《变电站现场运行规程》。 ⑶、做好设备“四项监督” ①、按照电力生产行业规定，建立设备技术管理“四项监督”（油化、试验、 大修、保护定校）工作机制，做好设备技术管理“四项监督”工作。 ②、编制设备“四项监督”周期表，定期汇报设备超期内容。 ③、做好“四项监督”统计分析。 ④、完成承包范围内所有一次充油设备油化试验、设备气体分析。 ⑤、完成变压器、断路器等一次电气设备的定期电气特性试验。 ⑥、完成所有二次设备保护定校工作。 ⑷、做好技术资料管理： ①、制定设备资料管理制度，建立设备技术档案。 ②、做好设备技术资料管理，所有一、二次设备说明书、图纸、试验、检修 报告等。 ⑸、安全工器具定期试验 ①、按照电力行业规定，对安全工器具进行定期试验。 ②、对损坏、试验不合格安全工器具及时进行更换。 ⑹、设备巡视工作 根据设备巡视制度规定，定期进行设备巡视工作，并做好巡视工作记录。 ⑺、设备缺陷管理 ①、制定设备缺陷管理制度，做好设备缺陷的性质认定。 ②、做好设备缺陷统计工作，并每月定期开展缺陷普查核对工作，根据普查 核对结果，制定消缺计划。 ⑻、直流系统运行管理： ①、对两组蓄电池进行定期巡视，并做好相应记录。 ②、定期进行蓄电池组核对性充放电工作。 2、设备维护管理工作： ⑴、制定设备运行维护制度，落实变电站设备维护工作。 ⑵、按时完成月度维护工作中安排的有关任务： ①、设备接点测温 ②、组合电器压力检测 ③、开关分合闸次数统计 ④、防鼠措施排查 ⑤、消防系统检查 ⑥、直流系统电压检测 3、设备异常及系统事故的处理：
Contract No.: ICD/NW-2014-OM O&M Technical Service for ICDAS BEKIRLI #2 UNIT OF (1+1) x 600MW POWER PLANT CONTRACT O&M Technical Service Between ICDAS ELEKTRIK ENERJISI URETIM VE YATIRIM A.S. And SHAANXI NORTHWEST POWER GENERATION CO.,LTD 30th June, 2014
O&M Technical Service Contract O&M 技术服务合同 Party A:ICDAS ELEKTRIK ENERJISI URETIM VE YATIRIM A.S. (ICDAS) 甲方：ICDAS ELEKTRIK ENERJISI URETIM VE YATIRIM A.S. (ICDAS) Party B: SHAANXI NORTHWEST POWER GENERATION CO.,LTD (CONTRACTOR) 乙方：####股份有限公司（承包方） According to ICDAS requirement, CONTRACTOR organized the following operation persons as ICDAS’ employees, under the administration and management of ICDAS, to be working in ICDAS BEKIRLI #2 600MW power plant. 根据ICDAS的要求，承包方组织下列运行人员，作为ICDAS的雇佣人员，在ICDAS BEKIRKI #2 600MW电厂工作，接受ICDAS的监督和管理。 1. Person and Position List 1. 人员和职位列表
信息安全维护服务协议安全运维协议精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
信息系统安全年度服务协议 合同编号： 甲方： 地址： 联系人： 电话： 传真： 邮政编码： 乙方：
地址：联系人：电话：传真：邮政编码：
甲方向乙方购买信息系统安全服务。甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上达成如下协议。 1.协议内容 我们为您提供的专业安全服务包括： 1.是否对网络基础平台熟悉：熟悉。 2.是否提供24小时技术支持：提供。 3.是否提供365×7×24热线支持：提供。 4.是否提供工程师到厂安全巡检：提供每月一次的网络 安全巡检，并提交巡检报告。 5.是否提供服务器及网络设置安全策略优化服务：提 供。 6.是否提供24小时热线支持电话：提供。
7.重大事件响应时间：12个小时内到达甲方现场。 8.是否对现有信息安全进行风险评估：在甲方许可的情 况下可提供风险评估，或每季度进行一次风险评估。 9.是否对信息系统安全加固：可按照等级相关要求、标 准进行安全加固 10.是否对互联网网站实时监测：提供实时监测服务。 11.当发生安全事件后是否提供应急响应：提供 12.是否提供等级保护测评服务：由专业测评师提供每年 不少于一次的测评服务。 13.是否提供等级保护安全建设整改：针对甲方现状提供 整改意见。 14.是否第一时间提供重大信息系统安全通告：以邮件、 短信、微信、传真等方式提供。 15.是否提供信息安全管理策略：提供 16.是否提供管理人员安全培训：提供 前期系统评估 在签订合同并且生效后，乙方需按甲方的要求在协商好的时间之内（一般在__个工作日内），对甲方的计算机网络系统设备的安全状况、运行状况进行全面检查，做出详细的报告，记录所有设备清单中关键设备的当前安全状况，并且结合甲方网络的实际运行情况对于可以进行安全
东湖风景区地方税务局配电系统维护保养合同 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 为保证甲方设备得以良好的维护，最大限度的降低设备的使用管理成本，提高贵单位业务的运营效率，由乙方为甲方的设备提供维修、维护服务，甲、乙双方经友好协商，达成如下协议： 一、甲方责任 （一）在本合同执行前，甲方应向乙方提供需要维护的设备的使用状况及相关的资料，并提供“现有设备台账”（如不能提供由乙方检测确定，并建立设备台账）； （二）对于有故障的设备需要更换零配件的，相关更换零配件的费用由甲方承担； （三）甲方在本协议所包括的设备出现故障后要及时通知乙方，并将故障现象向乙方描述，以便乙方技术人员及时有效的解决故障；（四）由于甲方或第三方人员对设备进行下列操作（擅自拆装设备、维修；进行危险性更改装置等）造成损坏的，由甲方承担全部费用；（五）甲方应优先考虑使用在与市场同等价格及质量的基础上由乙方提供的消耗品。 二、乙方责任及服务方案
（一）加强设备维护管理： 本协议所包括的设备在经过一段时间的使用后，由于环境的影响，机件部位的污染、磨损及橡胶、塑料配件的疲劳或老化等因素都会影响到设备的稳定运转并使设备工作质量下降，造成设备无法正常使用，因此必要的维护与保养才可以最大程度延长设备的使用寿命，并能保证满意效果，保持良好的功能。 1、甲方与乙方签订维修服务保养合同后，乙方将提供优良的技术服务和快捷的维修响应工作，以减少机器的多发故障，使用户的设备始终处于良好的工作状态，提高使用质量和工作效率； 2、乙方针对甲方建立完善的维修管理服务系统，客户资料、机器设备运作成本均可在计算机中记录和查询； 3、乙方针对甲方要求每位技术人员在出动维修前都必须做好细致、充分的准备，以保证快捷有效地解决设备所出现的故障，全面有效的保障甲方设备能够正常使用。 （二）服务细则 1、资料管理： 建立设备巡检手续，每次巡检完毕向甲方提交本次设备巡检报告以及设备维修报告、设备维修后配件费用表。 2、报修处理： （1）乙方公司技术部于接到甲方报修通知时，维修调度将甲方名称、联系电话、设备型号、甲方报修设备出现的故障现象等，登记于“报修登记本”上并及时通知技术人员及时到场解决；
编号：_____________ 日常运维技术服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方（委托方）： 乙方（受托方）： 甲方(委托方)委托乙方(受托方)就项目提供技术服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，订立本合同。 第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下： 1.1技术服务内容： （与客户沟通后，根据对方要求提供） 1.2技术服务方式： 乙方安排名人员承担本项目的日常运维支撑及技术服务工作。具体以电话、邮件、在线形式向甲方提供技术服务，必要时，到达现场解决问题。 第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作 2.1技术服务地点： 2.2技术服务期限： 2.3技术服务进度及质量要求： （技术人员提供） 第三条甲方应向乙方提供下列工作条件和协作事项 3.1提供技术资料:无 3.2提供工作条件: 3.3其他配合协作事项: 3.4甲方提供时间及方式:
第四条合同金额及支付方式 4.1本合同约定的技术服务费总额为人民币元，大写： 4.2甲方以第(1)种方式向乙方付款 （1）一次性支付 合同签订后，甲方收到乙方提供的等额发票后15日内，将服务费一次性支付给乙方。 （2）分期支付 ①合同签订后5个工作日内，支付合同总额30%，即人民币元整； ②合同完成验收后5个工作日内，支付合同总额的60%，即人民币元整； ③服务交付完成后一个月内，支付合同总金额的10%，即人民币元整。 4.3乙方收款信息： 户名： 开户行： 账号： 第五条验收标准及方式 5.1技术服务的验收标准：见（2.3技术服务进度及质量要求）的相关约定 5.2技术服务的验收方法：双方人员到达现场一并进行验收，验收完成后甲方应出具书面的验收报告。 5.3技术服务的验收时间：甲方应在乙方服务完成后3个工作日内完成验收，如甲方在上述日期内未提出任何书面异议又未提供验收报告的视为甲方验收合格。第六条甲方的权利与义务 6.1甲方负责安排好乙方技术人员达到前的现场环境，甲方负责提供现场测试环
欢迎阅读 运维服务合同 甲方： 乙方：山东云量信息技术有限公司 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供运维服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同适用说明 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的运维服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 1．乙方提供的服务内容及服务方式： 1）乙方负责承担甲方所使用的机房硬件、网络安全、双机热备及数据库优化的运维服务。 2）热线支持：乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 3）现场维护：乙方派遣3名驻场技术人员 2．乙方的服务承诺： 1）未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。 2）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 3．乙方的权利 1）保留因技术、设备或国家政策因素等原因对运维服务对象的功能、操作方法做出修改、调整和取消的权利；
2）乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任； 三、甲方责任 1．甲方应确保有专人对运维服务对象的使用和管理负责。 2．甲方应建立相关制度，以确保运行环境的安全，为设备正常运行提供保障。 3．甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 4．甲方在应用过程中发现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。 5．甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查所有运行是否正常。 四、收费办法和合同期限 1．服务费金额：620000大写：陆拾贰万元整 服务期满后一年后甲方向乙方支付合同金额的50%，服务器满后乙方向甲方开具正式发票后7个工作日内转账付清剩余款项。 2．合同有效期为一年，自2012年9月1日至2014年8月31日止，期满合同自动终止。 3．合同期满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供运维服务，但双方必须重新签署新的服务合同。 五、争议处理 1．甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。 2．协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向任何一方所在地的人民法院起诉。 六、其他
编号：变电站运行维护业务委托协议书 甲方：_______________________ 乙方：_______________________ 签订日期：___ 年____ 月____ 日 甲方（委托方）
乙方（受托方） 经甲乙双方协商，本着技术上专业管理、双赢互利、确保生产安全的宗旨，甲方将委托乙方代为运行维护。为了明确甲、乙双方权责，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲、乙双方经过友好协商，特达成本协议，以兹共同遵守。 第一条委托业务 1.1 甲方委托乙方进行变电站运行维护及相关作业，甲方所选择的变电站代维方案为。 A. 巡检站 B. 托管站 C. 智能站 1.2 乙方可提供的变电站维护方案具体内容详见本协议附件（附件一：变电站代维方案内容）。 1.3 甲方承诺对变电站及相关系统设施享有所有权或管理权，有权委托乙方对该变电站进行技术改造及运行 维护。 1.4 乙方根据甲方所选变电站维护方案，并根据实际选择派驻值班、运行、巡视、操作和维修工作人员。 1.5 乙方保证所派工作人员符合国家电网公司电力安全工作规程和甲方相关安全管理制度的规定和要求，并 持有国家相关部门核发的从事相关工作的入网许可证、特种作业操作证等相关证件。 1.6 甲方允许乙方根据实际需要，对部分委托业务进行分包。 1.7 如甲方变电站需进行技术改造，则乙方在收到电力行政管理部门审批同意文件之后开始对变电站进行技术改造。 1.8 视甲方委托业务的实际需要，在委托期限内，乙方可为甲方准备变电站维护所需部分零配件，并免费为甲方变电站进行更换。乙方可备配件明细见本协议附件，未在备件明细范围内的其他零配件更换由甲方另行支付费用。
配电设备委托运行维护合同合同编号: 委托方: 受托方: 签订日期: 签订地点:
目录 第1条总则 (2) 第2条运行维护管理范围、目标及期限 (2) 第3条委托方得权利与义务 (3) 第4条受托方得权利与义务 (3) 第5条运维费用与运行维护成本 (7) 第6条陈述与保证 (7) 第7条违约责任 (8) 第8条不可抗力 (9) 第9条争议解决 (9) 第10条合同生效 (9) 第11条合同附件 (9) 第12条签订日期 (9) 第13条份数 (10) 第14条特别约定 (10)
配电设备委托运行维护合同委托方: 受托方: 鉴于委托方拟委托受托方按照本合同约定对委托方低压配电设备进行运行维护管理,且受托方同意接受委托。为明确双方在运行维护过程中得权利与义务,根据《中华人民共与国合同法》及其她有关法律、法规与规章得规定,双方经协商一致,订立本合同。 第1条总则 1、1 委托方负责指导、监督、评价受托方工作,创造条件支持受托方对委托方输变电设备得运行维护管理工作,并向受托方支付低压配电设备运行维护管理委托费(以下简称“运维费用”)。 1、2 受托方应严格依照《中华人民共与国电力法》、《电力监管条例》、《电网运行规则(试行)》、《电网调度管理条例》、《架空输配电线路管理规范》等法律、行政法规、规范性文件,对委托方配电设备进行专业得运行维护管理工作。 第2条运行维护管理范围、目标及期限 2、1 委托方委托受托方运行维护管理得资产范围包括 ,上述资产在本合同中统称为“目标资产”,目标资产得具体情况见《委托运行资产明细表》(附件)。 2、2 委托运行维护管理目标 2.2.1 受托方保证目标资产运行维护管理工作安全规范,符合以下运行规程与运行标准: (1)《架空输配电线路管理规范》 (2)《跨区电网生产管理规定》 (3)其她无。 2.2.2 受托方应采取各种有效措施,确保委托方目标资产安全生产运行,努力降低生产运行成本费用,并达到如下目标: (1)送电目标: 送电率100% 。 (2)安全目标: 保证人身、电网与设备安全。 (3)运行可靠性目标: 运行可靠率100% 。
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和 打印，感谢您的下载 运维外包协议范例 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
网络运维服务外包协议 乙方：北京神狐时代通信技术有限公司 地址：北京市朝阳区建国路 88号SOHO 现代城A 座8层 甲、乙双方本着平等自愿、 互惠互利的原则，经友好协商就甲方网站系统技术服务外包达成 以下协议： 第一条服务内容 1、 甲方委托乙方从事甲方现有办公网络内的计算机软硬件系统和网络系统的日常维护 工作，包括 等技术服务，具体参见附件〈〈网络运维服 务外包内容描述》；服务方式为现场技术服务。 2、 乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作 ， 并 保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员， 具备必备 的计算机理论知识和实践能力，能够配合乙方实施必要的维护操作。 3、 乙方为甲方提供以下时间段服务： .对甲方网站服务器，提供 7*24小时服务器、网络监控服务； .周一至周五9: 00-18 : 00,乙方专值技术人员提供技术支持服务； .每月不超过四次特殊维护（在周一至周五任何一天的 17 : 00-22 : 00）; .监控关键业务的可用性（7*24小时），如遇故障，马上进入紧急处理流程，通知 相关人员 甲 方： 地 址： （北京）有限公司 H 室 协议编号
制定解决方案并执行。 4、如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按照100元/每小时/每人标 准计算费用，不足一小时的部分，按照一小时计算费用。 第二条服务期限 2.1运维服务协议期限壹年：自2010年月日至2011年月日止。 第三条费用及支付方式 3.1本合同涉及的费用一律以人民币元为计量单位。 3.2服务费用为人民币（大写）*** 元（/月）； 本合同额合计（大写）***元。 3.3服务费付费方式按年（月/季度/半年/年）支付:即每年（月/季度/半年/年）末的15 日以前支付前一季度的服务费用。 3.4匕方帐户信息：一|甲方以支票或转帐的方式支付服务费,乙方在收到甲方 服务费后五个工作日内提供服务费发票给甲方。 第四条各方权利义务 4.1甲方权利义务 4.1.1由乙方原因造成的甲方数据人为丢失或泄露，甲方有追究乙方责任的权利。 4.1.2甲方有为乙方人员提供必要便利的工作环境的义务。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。 4.1.3试用期内，因为甲方对于乙方的服务质量不满意等原因，甲方有权随时终止本协议，并有权要求乙方以月为单位（***元/月）退还合同期内剩余月已支付的服务费用，不满一个月的精确到日计算。试用期结束，甲方有权单方结束本协议，但需提前一个月书面形式通知 乙方。 4.2乙方权利义务 4.2.1乙方有对甲方敏感数据保密的义务，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使 用这些数据，如果因为乙方人为原因造成的甲方敏感数据泄露，乙方有承担相应赔偿责任的 义务。 4.2.2乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。 4.2.3乙方有义务设立客户服务热线，接受甲方针对服务的投诉，客户服务电话： 400-600-4507 。 第五条不可抗力 5.1 任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或退延履行本合同，应自不可抗 力事件发生之日起两日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起七日内， 向另一方提交导致其全部或部分不能履行或退延履行的证明。 5.2遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本合同的 履行，除非此等履行已不可能或者不必要。 5.3本协议所称不可抗力，包括但不仅限于：社会事件如战争、动乱、政府管制、国家政策 的突然变动和罢工以及电信及电信主管部门调整等引起的事件，以及自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等，对其发生和后果不能预见或不能避免且不可克服的客观情况。