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企业文化是指企业组织的基本 信息、基本价值观和对企业内 外环境的基本看法，是由企业 的全体成员共同遵守和信仰的 行为规范，价值体系，是指导 人们从事工作的哲学观念。
企业文化就是传统氛围构成的公 司文化，它意味着公司的价值观， 诸如进取、守势或是灵活--这些 价值观构成公司员工活力、意见 和行为的规范。
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企业文化的形成
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1、决定因素
1 企业创始人 2 民族文化 3 地区文化 4 产业特征
2 组织创建者的价 值观、人格特征、 经营哲学、领导 民族文化对组织 3 方式等对组织文 文化有重大影响。 化的形成起举足 （1）对个体或群体 轻重的作用。 4 的价值观具有直接 的历史、政治和经 组织关于产业竞争 济方面的影响；（2） 环境、顾客需求、 组织必须和地区环 社会期望的假设等 境相融合。 认识影响组织的战 略、结构、工作过 程，进而影响组织 的绩效和生存。
文化是“道”，它贯穿企 业发展始终又潜行于企业 各个细节和制度中。文化 无形却又比有形之物更具 现今，企业文化的一种最 新观点认为优秀企业不但 要上市，更主要的是文化
上市，价值观上市。
有力量，是“理念制胜”时
代企业的核心。
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企业文化内涵
企业文化是企业在长期的生产经营活动中 形成的并且为企业员工普遍认可和遵循的 具有本企业特色的管理思想、管理方式、 群体意识、价值观念和行为规范的总称。 企业文化是一种力量，也称之为企业文化 力。
1、先导型
全力以赴追求企业文化的先进性和领导 性；
2、探索型 3、稳定型 4、追随型
敢于开拓，敢于创新，敢于独树一帜， 与众不同； 按照自己的运行规律步步为营，稳打稳 扎； 并不抢先实施企业文化战略，而是当出 现成功的经验时立即进行模仿或加以改 进；
5、惰性型 6、多元型
奉行稳妥主义，不冒风险，安于现状； 没有一成不变的战略模式，坚持实用态 度，哪种有用就采用哪种模式；或综合 进行，或任其发展，
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2、形成过程
埃德加.沙因（Edgar Schein）指 出， 组织文化源于组织成员对如 何处理外部适应（external adaption）和内部整合（internal integration ）问题达成的共识 。
其形成过程如下图所示：
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企业文化与战略间的关系
企业文化通过企业的经营哲学决定着企业战略的制定和经 营模式的选择，影响着企业战略的实施，而企业战略的实 施又会促进和影响企业文化的发展和创新，两者之间存在 着相互约束、相互影响和相互促进的关系。
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外部环境
使命
战略
内部整合

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企业文化与战略间关系
一、企业文化
二、企业战略
三、企业文化与战略间关系
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• 研究企业文化与战略的关系，首先要 深入了解企业文化和战略的根本内涵。 企业文化回答了“我是谁”的问题， 即价值取向的问题，而企业战略回答 了“我要怎么做”的问题，及实现方 法和手段的问题。
战略管理 的内涵
• 企业战略管理是确定企业使命，根据企业外 部环境和内部经营要素确定企业目标，保证 目标的正确落实并使企业使命最终得以实现 的一个动态过程。——斯坦纳 1982 • 战略是公司的奋斗目标、长远计划和为实现 长远计划采取的措施。——波特-《竞争优势》
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7-s模型图示
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2、7-s模型内容
7S战略模型认为，一个企业的发展受七个“S”即战略 (strategy)、结构(structure)、系统(system)、员工 (staff)、风格(style)、技能(skill)和共同的价值观 (shared version)的影响。7S战略模型既包括了企业中 的“硬件”要素，又包括了企业中的“软件”要素。其 中“硬件”要素包括战略、结构和制度，而被认为是企 业成功经营的“软件”要素是指风格、人员、技能和共 同的价值观。7S战略模型以企业文化为核心，各层面相 辅相成，共同为企业的发展保驾护航。
该模型体现出了战略与文化都是影响企业发展的因素。
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我国的企业文化建设
在国家《关于加强中央企业企业文化建设的 指导意见》中明确指出，要实现企业文化与 企业发展战略的和谐统一，企业文化与竞争 优势的和谐统一。 这就要求企业要把企业文化与企业战略很 好的融合起来，树立战略思维，增强战略理 念，强调战略协同，开展企业文化的战略管 理。
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管理大师彼得· 德鲁克曾指 出有效管理者需回答
事实上，对“企业的业务是什么？” 这一问题的回答就是要明确“企业的 使命是什么”，而定义企业使命就是 要阐明企业的根本性质与存在的目的， 说明企业的经营领域、经营思想，为 企业目标的确立与战略的制定提供依 据。
战略实施及 控制
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三、企业文化与战略
对于文化与战略的关系国内外理论
界可谓达成了以下共识： 如果企业战略是企业发展的硬管理 链条，企业文化则是软实力链条。
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7-s模型 1、模型的提出
1981年，美国管理学家理查德〃帕斯卡尔和安 东尼〃阿索斯提出企业组织七要素的思想，麦 肯锡顾问公司在此基础上进一步提出了7S战略 模型。
•达成目标需要战略支持， 战略支持需要信念引导。 企业使命影响企业的 战略选择并为企业战略 的选择提供依据。
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2、企业文化影响企业战略的实施（柳传志）
★企业文化服务战略实施
1、企业文化具有明确的导向功能
企业文化能显示企业发展方向。企业文化的 概括、精粹、富有哲理性的语言明示着企业 发展的目标和方向，这些语言经过长期的教 育、潜移默化，已经铭刻在广大员工心中， 成为其精神世界的一部分。 其次，企业文化能诱导企业行为方向。企业 文化建立的价值目标是企业员工的共同目标， 它对员工有巨大的吸引力，是员工共同行为 的巨大诱因，使员工自觉地把行为统一到企 业所期望的方向上去。因此优秀的企业文化 能有效弥补人的有限理性不足，将广大员工 的行为引导到共同的企业发展目标和方向上 来。
即为营造或改变企 业文化采取的步骤、 手段以及其他配套 的系统工作，如评 估 、 评 价 等 。
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2、实施企业文化战略的必要性
20世纪80年代，美国企业在研究企业文化过程中 把企业文化战略作为企业整体发展战略的重要组 成部分来认识和实施，使其企业扭转败局，从而 得到快速发展。
实施企业文化战略的原因
实施文化战略的好处
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实施企业文化战略的原因
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企业文化战略是企业经营战略的基础
企业文化战略是建立良好企业文化的前提
1 2
企业文化是随企业的产生而自然产 生、自然生长、自由变化的，它只 是管理过程中的一种副产品。而文 化战略将改变企业文化的这种自由 状态，使企业文化成为有目标、系 统的运动过程，使文化能够随企业 经营环境的变化变革。 企业发展战略，是企业发展的整体战略， 是以某一阶段的效益为衡量标准的。企 业发展目标实施过程中会遇到各种困难 和问题，如技术、管理等问题，要解决 这些问题，仅靠物质刺激和惩罚手段是 不够的，还需要一种动力、一种精神、 一种文化，这就是企业文化战略。一种 优良的文化一旦确立，它就会逐渐成为 企业的优良传统，成为企业实现长期发 展战略的保证。
企业文化与战略间的关系
小组成员
柴焕爽 杨静秀 刘阿然
有关企业文化和企业战略的争论：
先有企业战略还 是先有企业文化？
企业文化与战略
企业文化决定 企业战略？
企业战略决定
企业文化？
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美国通用公司总裁杰克.韦尔奇说: “企业的根本是战略，而战略的本质 就是企业文化”。
企业文化是指导企业制定员工和 顾客政策的宗旨。
企 业 文 化 概 念 的 不 同 表 述
企业文化是为一个企业所 信奉的主要价值观，是一 种含义深远的价值观、神 话、英雄人物标志的凝聚。
企业文化就是在一个企业 中形成的某种文化观念和 历史传统，共同的价值准 则、道德规范和生活信息 ，将各种内部力量统一于 共同的指导思想和经营哲 学之下，汇聚到一个共同 的方向。
高级管理
公司的高级主管制定、执行一种经营哲学或战略
组织行为
员工根据经营哲学或战略来工作
结果
公司在主要指标上取得成功，并持续数年
文化
反映经营哲学、战略以及执行经验的文化出现
组织文化的形成过程
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二、企业战略管理
•企业战略管理是指将企业的日常业务决策同 长期计划决策相结合而形成的一系列经营管 理业务。——安索夫 1976
1、战略的分类
1 经营态势下战略的分类
发展型战略 稳定型战略 收缩型战略 专业化战略 一体化战略 多元化战略
2 行业态势下战略的分类
3 市场渗透的战略分类
国际化战略 成本领先战略 差异化战略 聚焦战略
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2、战略管理过程
包括四个阶段：