❖ 演讲是一个双向沟通过程
图4.1 演讲过程
图4.2 演讲后的问题
图4.3 演讲反馈
内容结构：
演讲的要素 演讲的结构 演讲的技巧
第一节 演讲的要素
演讲的三要素：信息、演讲者、听众
一、信息 信息可以由演讲者与听众共同分享。演讲中的信
息，主要是言语信息。
二、演讲者 演讲者是信息的发源地。演讲者主要以言语传递
通过传播媒体和远程设备演讲
▲ Preparing in advance 作好事前准备 ▲ Using audio devices 使用音响设备 ▲ Being on camera 面对摄像机
EXERCISE:
Prepare a short presentation to last five minutes. Your audience are your classmates, and the subject matter is about something that you have a deep interest in or about which you hold a strong conviction.
例4：主题
“我今晚要给您讲述令人激动振奋的xR5多用程 序，然后告诉您这种电脑将如何改变您的经商方式 。”
例5：引用
“一位伟人说：‘每个人的经历远远超过他的想像 范围’。不过，正是经验而不是想象，才影响人的行 为。”
例6: 感染情绪 “好心的人们，您只要掏五毛线，就可以使这个
孩子活下去，直到下年的收获季节，那时他就可以
4. How to answer difficult questions
如何回答难以回答的问题
☆ Confusing questions 含义不明确的问题 ☆ Controlling questions 具有控制权的问题 ☆ Hostile questions 不友善的问题
三、Special speaking situations
销售额提高10％，并保持这一增长水平一两年，那么我
们公司将面临倒闭的危险。 ”
二、Questions and answers 问答过程
1. When to take questions 何时接受提问 ☆ Questions after the presentation 演讲后提问 ☆ Questions during the presentation 演讲过程中
主要论点的严格界定 4. Use an effective closing 结束语
1. Use an effective opening
利用有效开场白
Goals 目的
Techniques 技巧
● Use humor 运用幽默 ● Refer to the unusual 谈谈非同寻常之处 ● Refer to the familiar 谈谈大家都熟悉的事 ● Use audience motivation techniques 运用鼓 动听众技巧
of your arguments and facts. Conclusion: does it make people sit up and agree with you? Is it
punchy? Objectives: do all the above work towards achieving your
☆ Keep everyone involved 让每个人都参与
3. What to say if you don’t know the answer
不知道答案时应该说些什么
☆ If you don’t know
如果对答案一无所知
☆ If you need some time to think 如果需要时间思考
提问
2. How to take questions 如何接受提问 ☆ Prepare in advance 作好事前准备 ☆ Show your understanding 表示出对听众的理解 ☆ Stick to your objective and your organization
按照自已的目标和计划行事
● 在演讲的整个准备过程中，演讲者思想上要 一直想着听众； ● 演讲者要列出其对听众了解的清单 ● 演讲者可以假设 ● 演讲者要抓住并使听众保持对演讲的兴趣和 想象力 ● 演讲者要对听众注意力进行再刺激 ● 听众容易记住结构形式清楚并得到重复强调 的内容 ● 演讲者通过听众的耳闻目睹进入听众的记忆
Refer to audience benefits 谈谈对听众的好处
表4.2 结尾实例
例1：提问
“所以，女士们，先生们，我要提请诸位思考一一如 果有人告诉您，您正在受到这种疾病的困绕，您有何感 想?”
例2：提示
“今天，在我们的节目里，我要使您认识到，我们需要 有更强更专业化的经销活动。而实际上，通过向您展示 一个等待我们未开发的巨大市场，我想我已实现了目标 。”
事先预料
▲ Keep your remarks short 发言要简短
▲ Organize as well as you can 尽量有条理
▲ Relate to experience 与你的经验拉上关系
3. Team presentations 团队演讲
▲ Organize as a whole 从整体出发进行组织 ▲ Provide content transitions between speakers
例3：行动
“我的建议已告诉诸位。时间已刻不容缓。如果我们 想避免灾难，那就必须立即行动。要想保证公司未来的 繁荣，希望各位不要再迟疑，行动起来!”
例4：选择
“在我看来，我们有三种选择：或者接受工会最后通牒 ；或者争取时间考虑我们的立场；或者采取最后行动。”
例5：灌输忧患 “所以，女士们，先生们，如果我们不能在下季度将
一些特殊的讲话场合
1. Manuscript speaking 照讲稿讲话
▲ Use “spoken style” 使讲稿“口语化”
▲ Write and edit
撰写与编辑
▲ Prepare the manuscript 讲话稿的准备
2. Impromptu speaking 即席讲话
▲ Anticipate
不同演讲人之间要有承上启下的转折
▲ Use visual aids consistently
使用统一一致的视听辅助工具
▲ Rehearse and deliver as a group
作为集体进行试讲和实际演讲
▲ Answer questions consistently 协调统一地回答问题
4. Media and telecommunications
养活自己。”
2. Give a preview 预览主要的论点
3. State your main points clearly 明确阐述主要论
点
Follow your preview
严格遵循演讲预览

Limit your main points 限制主要论点的个数
Use explicit transitions 使用清晰的承接词
演讲的基本结构与要素
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Purposes for making presentations
To demonstrate: a service, product, system. To create: an image, strategy. To entertain: colleagues, outside people. To sell: a concept, product, idea. To represent: a group, company, department. To promote: an attitude, a way of working. To suggest: a solution, a new concept.
of a sentence? (It’a probably too long then!) How do you make a point or emphasize a key issue? Do you
（三）目标
● 演讲者应当能用一个短句写下其演说的目标
比如： “获得对第34号项目的资金批准认定。” “说服这位顾客购买我们一台电脑。” “告诉我的集体今年公司成果怎样。我们为什么要做
得更好。”
● 然后演讲者要判定他(她)是否要尽力向听众： —— 施加影响 —— 告知情况 —— 传授知识
Preparation checklist
Objectives: recheck that you have defined your objective correctly.
Structure: does your presentation have a clearly identifiable structure?
Content: is all said that needs saying? Sequence: is it logical? Are all links and summaries appropriate? Time: is sufficient time available for all you want to say? Balance: is each section weighted correctly? Check the priorities
表4.1 开头实例
例1：提问
“我想问一下在座的诸位，哪位知道过去24小时里在 中国有多少孩子出生?”
“我想知道，如果我告诉您，您的计算机在买进时已经 过时，您有何感想?”