四 是NLP也就是“神经语言课程”谈到的“模仿”。 我们都知道 人讲话有快有慢，像我个人讲话是比较快的，所以通常我比较可以沟通的 顾客是讲话速度比较快的，而我对讲话比较慢的顾客就会失去很大的信赖 感和影响力。所以当我每次销售的时候，我会不断地调整。我讲话的速度， 来符合对方说话的速度。
五 是产品的专业知识。假如你没有完整的产品知识，顾客一问三不知， 这样马上会让顾客失去信赖感。
不要为了成交空口说大话
也有很多业务员，为了能够尽快达成合作，不管客户提出什么要求， 都一个劲的说可以实现，没问题什么的，等到最后合作的时候，才跟客户 说由于这个原因那个原因导致当初说好可以处理的问题目前暂时无法处理， 这样的话，很容易让客户感到被坑了，不但不会继续合作，还会给公司造 成很负面的影响。
让客户看到自己的 努力
让客户对自己产生信任 首先是真的可以体客户解 决问题，但有时候在当前 的条件下，不可能很好的 解决客户的问题，尽管如 此，也要让客户看到自己 在处理这个问题中所付出 的心血和努力，这样的话， 就算没有很好处理这个问 题，客户看到你有用心替 ta做事这样一个态度的话， 也能够理解和认可自己的。
九 成功的客户案例，如果没有成功的客户案例的话，顾客可能连听都 不听，因为你在浪费他的时间。
初次通话不要急着要见面
很多业务员在第一次给客户打 电话的时候，稍微介绍了一下公 司或者产品情况就急着要跟客户 见面，说见面好沟通，有什么问 题可以马上解决，虽然说面对面 成交的机会大，但是在客户还不 了解你的情况下，对你还是很抗 拒的，如果还提出要见面谈业务 的要求，客户肯定会更加反感， 往往都是拒绝告终，更不要说什 么建立信任了。
永远记住，推销最重要的关键是建立跟顾客的信赖感。
在销售过程当中，你必须花至少一半的时间建立信赖感。
而建立信赖感的第一个步骤就是倾听。
很多推销员认为topsales(顶尖推销员)就是很会说话，其实 真正的topsales是很少讲话的，而是坐在那里仔细地听。
要做到一个很好的尖的销售人员在一开始都是 不断地发问，“你有哪些兴趣？”或是“你为什么购买你现在的车 子？”“你为什么从事你目前的工作？” 打开话题，让顾客开始 讲话。每一个人都需要被了解，需要被认同，然而被认同最好的方式 就是有人很仔细地听他讲话。 因为在现代的生活中很少人愿意听 别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以假设你一开始就能把听 的工作做得很好，你跟他的信赖感已经开始建立了。 二 个增加信赖感的步骤是赞美他，表扬他。比如说，“你今天看 起来真是美极了、帅呆了！”而且是出自真诚的赞美，不是敷衍。记 住，赞美会建立信赖感。 三 是不断地认同顾客。顾客讲的不一定是对的，可是只要他是对 的，你就要开始认同他。
学会站在客户的角度 去思考问题
有时候客户跟我们公司是 属于合作的关系，有时候跟 我们公司又属于对立的关系， 毕竟每一方都有自己思考问 题的角度和利益，作为业务 员，应该是属于中立的，不 但要站在公司的角度去思考 问题和做事，还要学会站在 客户的角度去思考，这样才 能很好的利用公司现有的资 源去帮忙客户更好的解决问 题，才能让客户对我们产生 信任。
六 是穿着。通常一个人不了解一本书之前，他都是看书的封面来判断 书的好坏。一个人不了解另一个人之前，都是看他的穿着。所以穿着对一 个业务员来讲是非常重要的。记住，永远要为成功而穿着，为胜利而打扮。 七 是推销前一定要做彻底的准备，准备得很详细。最好能在拜访顾客 之前，彻底地了解顾客的背景，这样顾客对你会更有信赖感。 八 是最重要的，你必须使用顾客的见证。因为顾客常常会说：“OK， 假如你讲的都是对的，那你证明给我看！”所以见证很重要。
成交之后回访和告 知注意事项
在跟客户达成合作之 后，客户购买了自己公 司的产品之后，也需要 定时的回访跟客户沟通， 并告知一些使用公司产 品的一些注意事项，同 时也可以询问客户有哪 些问题，最后当时就帮 客户解答和解决，这样 的话，客户对你的服务 太多认可，产生信任之 后，也会介绍身边的朋 友或者伙伴跟你购买产 品的。
联系客户的时候不要太频繁
身为业务员，业绩压力大是可以理解的，但不能因为压力大就需要不停 的去联系同一个客户，抓的越紧很可能会越抓不住，这次沟通完之后再到 下一次沟通最好有一段时间间隔，比如3-4天，或者在这次沟通结束之前， 跟客户约好下次沟通的时候，这样客户才不会觉得无故被骚扰，一种沟通 的默契和信任也是逐渐形成。
找客户的朋友搭 线建立信任感
对于一些初次接触 的客户，如果有客户身 边的朋友帮忙搭线的话， 这样就更容易让客户对 自己产生信任，毕竟是 身边的朋友介绍，客户 会不知不觉从对朋友的 这份信任转移到对你的 信任
留意跟客户沟通中的一些细节
有时候我们在跟客户沟通的时候，不是沟通结束就完了，还需要留意在 跟客户沟通过程中，客户反馈的一些事情或者细节，比如无意中提到的一些 期待的事或关心的事，这些也需要记下来，自己能够帮忙解决或者有解决方 法的，在下次沟通中可以告知客户，这样客户发现原来你对ta之前说过的话 这么上心，也会有点小感动从而对你产生信任的。