毕业论文（设计）海尔物流管理运作模式分析姓 名 ： 黄惠婷专 业 ： 物流管理班 级 ： 09高职物流1班指导教师 ： 郑月琴学 号 ： 09620505060厦门南洋职业学院2012年3月1日厦门南洋职业学院海尔物流管理运作模式分析摘要运作模式是第三方物流企业为实现物流服务定位而建立的一整套运作体系。

适合的运作模式对于第三方物流企业获得稳定的客户群体,在激烈的市场竞争中生存和发展有着重要的意义。

如何有效地加强物流管理，充分发挥现代物流在降低物资消耗、提高劳动生产率方面的作用，众多企业纷纷寻求适合自身的物流运作模式。

而海尔物流在此期间一枝独秀，成为中国物流业界关注的亮点。

文章通过对海尔物流的分析，指出了其在运作过程中的优势和缺陷，从而得到海尔物流对我国企业在物流运作模式选择方面的启示。

关键词：第三方物流企业家电企业 物流 海尔 运作模式目 录引言 (1)１我国家电企业的情况 (1)1.1我国家电企业的市场环境 (1)1.2我国家电企业的物流现状及发展趋势 (1)1.3我国家电企业主要的物流运作模式 (2)2 海尔物流的运作模式分析 (2)2.1海尔的物流运作模式 (2)2.1.1海尔对整个集团物流业务进行了重新组合 (3)2.1.2在物流运作中海尔实施了供应链管理 (3)2.1.3物流产业化 (4)2.2海尔的物流的利弊分析 (5)2.3海尔的物流未来发展和目标 (6)3改进海尔物流运作模式的建议 (7)3.1转变经营观念、提高服务水平 (7)3.2改变传统的运输和车辆调配管理制度 (7)3.3根据产品的不同特征组织物行为 (8)3.4大力发展新型配送服务 (8)3.5加强对物流技术人才和管理人才的培养 (8)4海尔物流对我国家电企业的启示 (8)4.1物流再造要充分考虑自身条件 (8)4.2物流改革首先应当进行业务流程再造 (8)4.3重视现代物流信息化建设 (9)4.4以供应链管理思想充分整合社会资源 (9)结论 (9)参考文献 (11)引言第三方物流企业是指独立于供方与需方以外的专业物流企业,它通过与客户的合作为其提供专业化的物流服务。

近年来,随着我国国民经济的快速发展,第三方物流业也得到了迅猛发展,特别是入世后,我国物流市场的对外开放程度不断深入,使得国外物流巨头纷纷加快市场进入和扩张步伐,通过多种方式抢滩物流市场的战略高地。

外资的进入对国内的第三方物流企业来说,既是压力又是动力。

由于成长背景不同,国内各物流企业的专长与实力有很大差别,少数物流企业的佼佼者通过一系列的重组、并购等方式迅速壮大起来,并根据自己的市场战略定位逐步建立了相对成熟的运作模式,形成了自己的核心能力和服务产品,成长为特定领域的主流企业。

但是,由于我国的第三方物流业毕竟还处在传统物流向现代物流的转换过程中,大多数的物流企业仍然是规模小,管理差,服务水平低,自身战略定位不明确,对运作模式的建设不够重视;结果导致各物流企业提供的物流服务同质化现象严重,企业之间盲目竞争,物流市场秩序混乱。

由于物流服务过程的复杂性、服务对象的多样性、服务领域的广泛性以及服务技术的高端性,使得各物流企业必须要有明确的目标市场,有适合的服务对象和服务内容,彼此之间既有分工协作又有相互竞争,才能共同形成理性、健康的物流市场。

随着国外物流巨头的进入和国内少数大型物流企业的崛起,我国物流市场的竞争必然是日趋激烈,因此,对于绝大多数物流企业来说,明确市场定位并逐渐建立起自己独特的物流运作模式,从而获得稳定的客户群体,才能在日趋激烈的市场竞争中生存和发展。

1我国家电企业的情况1.1我国家电企业的市场环境中国家电企业从20世纪80年代起步，通过自主研发、学习国外先进技术、引进国外先进生产线以及政府部门的大力扶持，取得了飞速的进展和令人瞩目的成就。

中国家电工业发展的成就主要表现在：中国家电业已形成了庞大的生产制造能力。

家电行业的整体结构，已从分散走向集中，从初期繁多而松散的企业结构向大型企业集团迈进，形成了一批能够主导市场，具有知名品牌和较高营销水平的家电企业集团。

海尔、新飞、美菱的电冰箱，海尔、小天鹅、荣事达的洗衣机，海尔、春兰、格力、美的的空调器，格兰仕的微波炉产量都超过百万台，规模达到了世界水平。

行业基本上形成了规模经济，并已开始进入产业升级的结构整合阶段。

一些有实力的大企业集团通过资产重组、联合兼并、多元化经营，其经营优势和品牌优势得到了充分发挥。

不少企业已从单一的产品扩大到多品种。

白色家电和黑色家电有交叉也有结合，许多综合型大公司正在发展形成。

经过多年的发展，涌现出海尔、长虹、TCL、春兰、美的、海信、康佳等一批具有相当规模和竞争实力的企业，中国家电业成为国内最为成熟的产业。

1.2我国家电企业的物流现状及发展趋势在我国目前的家电行业竞争中，"价格战"一直在持续不断地进行，无论是商业资本还是产业资本都在寻求靠压缩成本来度日的新途径。

中永通泰"九虎联盟"联合采购；小天鹅、科龙与中远集团联手启动全国最大安泰达家电物流平台；东泽电器结盟安得物流；三联改造物流体系；海尔整合内部物流家电领域中近乎惨烈的竞争，使得众多家电企业在生产成本几乎很难再降低的情况下，被迫转向另一个利润源泉——物流领域的竞争。

通过和发达国家对比我们可以发现，我国家电物流提高效率的潜力极大。

建立了现代物流体系的日本制造业流动资本年平均周转率为15－18次，而国内家电企业的流动资本周转在2000年仅为1.4次。

以网络著称的TCL在各地的营销及物流人员就有3万人之多，每年光维持这一网络的费用就多达数亿元。

中国物流与采购联合会常务副会长丁俊发认为，如今的家电业竞争，已经不再局限于生产成本、营销手段等传统方式，物流竞争开始占有重要地位。

谁能更快速、更有效、更经济地完成物流环节，谁就会在竞争中占先机。

1.3我国家电企业主要的物流运作模式1.3.1物流联盟方案——安泰达模式广州安泰达物流有限公司是由中远物流、广州科龙、无锡小天鹅三家企业共同出资组建的一家第三方物流公司，专注于为家电及消费电子类客户提供综合物流服务。

其中中远物流占股60％，其它两家家电企业各占股20％。

安泰达物流的定位是“社会化的第三方物流，确保为客户提供一流的服务”。

物流服务最主要的目的就是为企业降低成本，快速满足客户的各种不同的需求，提高服务水平。

厂商把物流业务外包给第三方，在很大程度上是为了降低库存，为JIT提供条件，也是物流变化的趋势。

安泰达的成立对家电业的物流模式产生重大的影响，其优势在于集中各股东的物流资源，利用先进的管理方法和信息技术，达到流程的优化，进而节省客户的总体物流成本、提高物流服务的水平。

安泰达采取流行的物流资源重组的方法，让物流社会化，给生产腾出精力来改善企业的经营和管理。

1.3.2外购物流服务方案——中意伊莱克斯第三方物流模式1995年伊莱克斯与长沙中意电冰箱厂合资并组建了伊莱克斯-中意电冰箱有限公司，经过全面考虑，公司决定采用物流外包策略，将公司业务全部交给第三方物流企业去做，伊莱克斯只负责产品生产，而中意冰箱厂也只全权负责产品的销售与售后服务工作，从而充分利用第三方物流企业拥有的专业市场知识、网络和信息技术，拥有的规模经济和灵活性，适应企业对物流环节的各种需求。

为了避免将物流业务交给一家第三方物流公司做有可能使业务受到牵制，伊莱克斯将其物流业务分别包给了多家物流公司，并让他们之间相互竞争，优胜劣汰，而伊莱克斯只需负责全面统筹，收到很好的效果。

1.3.3美的安得商业物流模式2000年1月，美的集团把物流业务剥离出来，成了安得物流公司。

公司作为美的集团的一个独立的事业部，成为美的其他产品事业部的第三方物流公司，同时也作为专业物流公司对外发展业务，美的可以使用安得物流也可以选择其他物流公司。

为满足美的物流需求并适应公司对外物流业务发展所需，安得也建成了全国一体化的仓储体系。

美的通过剥离物流业务，自己专心于产品生产和研发主业，由安得或社会其他第三方物流公司为其生产、制造、销售提供专业化、信息化的最快捷的物流服务，取得了明显的成效。

1.3.4青岛海尔企业物流模式——自营物流海尔集团在各大家电企业中最早认识到了物流的重要性，也是最早对物流进行造势的。

海尔集团对于物流的改造其实是把物流部门推到一个企业的高度进行专业经营，应该说这在世界上并不多见。

因此海尔为此专门成立物流推进本部，由集团副总裁亲自负责，本部下面设了三个事业部——采购事业部、配送事业部、储运事业部，由此可见海尔对物流的重视。

海尔物流的高效率来自于本部旗下三个事业部协同经营。

通过统一管理，海尔加大了对物流的监控权和管理权，所有牵涉外部的事情全部采用招标的方式，同时以自建物流设施为主，并且在其中最大的改观就是实施信息化，全部采用ERP进行管理，最大程度地保证透明、公开。

海尔物流模式的成功在于高度重视、专业分工、信息挂帅、统一整合管理。

2海尔物流的运作模式分析2.1海尔的物流运作模式2.1.1海尔对整个集团物流业务进行了重新组合海尔物理率先提出了三个JIT的管理，即JIT采购、JIT原材料配送、JIT成品分拨物理。

首先，是采购JIT。

采购师物流活动中重要的一环，海尔为推进物流重组，将集团的采购活动全部集中，规模化经营，全球化采购。

集团通过以ERP为后台的B2B网上采购，、网上支付、网上招标，实施客户关系管理，实现集团内部与外部供应商的信息共享与共同计划、共同开发，所有的供应商均在网上接受订单，并通过网上查询计划与库存，及时补货，实现JIT采购。

其次，是送料JIT。

企业内部的配送管理实施JIT管理，增加批次减少批量，以库存速度提升库存水平。

配送事业部承担降低库存成本并对制造系统进行物流保障的重要作用，实现JIT送料，一方面使工厂现场整洁明亮，另一方面使库存水平大幅度的降低，库存面积减少了三分之一，库存资金减少了一半。

第三，是配送JIT。

通过对集团各企业内部的运输资源进行整合重组，按照物流一体化的策略构建储运事业部，统一协调及控制运输业务，整合社会仓储、运输网络资源，建立起覆盖全国的网络配送体系，为零距离销售提供物流配送的保障。

这样，以海尔集团为核心企业，与供应商，分销商用户形成的供应链网络，通过实施物流管理，在缩短提前期，降低库存，加快资金周转、提高响应市场应变能力方面，发挥了巨大的作用。

海尔集团JIT的流程速度消灭了库存空间，使库存成为一条流动的河，传统意义上的仓库变成了配送中心，实现了“以时间消灭空间”通过对集团28个产品事业部的采购资源、原材料配送资源、成品配送资源整合，获取了更优的外部资源。

2.1.2在物流运作中海尔实施了供应链管理现代物流区别与传统物流的两个最大特点：第一是信息化，第二是网络化。