领导者要根据不同的工作成熟度作出相应的领导 策略，达到最佳的领导成效。
不同的人采用，不同的领导风格
员工发展层次
对应的领导类型
阶段一：低能力、高意愿
指挥型：组织、监督和控制
阶段二：些许能力、低意愿 教练型：指挥、支持
阶段三：高能务、变动的意愿 支持型：赞扬、倾听、辅助
阶段四：高能力、高意愿
授权型：授权、保留
创业、并购经验，要有在快速成长公司中工作的经历，实施过变革或者 推动过新的技术，在国外担任过领导职务等等。否则的话，他们也许不 能具备很强的适应性和灵活性，无法在陌生的领域游刃有余。
《哈佛商业评论》的领导洞见
谦逊虚心 充满活力 直觉敏锐 远见卓识 视野开阔 富有激情 信念坚定 学而不辍
教练
控制、沟通
互动：你如何评价员工与领导？
有关个性特质的四个要素
支配推动特质（D） 沟通感染特质（E） 亲和步调特质（P） 精细规则特质（C）
第一CEO的4E1P
ENERGY：正面能量 ENERGIZE：激发他人 EDGE：当机立断 EXECUTE：高效执行 PASSION：热情
DDI创始人威廉·白翰姆博士谈： 成功管理者的特质
他们高屋建瓴，擅长协同合作，迅速处理大量模糊信息，熟练应对国际 事务；
他们必须是一个卓越的沟通者，能够将企业需求迅速准确传达给员工， 增强企业执行力；
他们必须擅长推动持续变革，并有效地应对任何阻力； 他们还需要具有更广泛的工作经验。例如许多企业坚持领导候选人要有
领导与管理的区别
目标不同 权威来源不同 影响力范围不同
领导
管理
不仅要达成组织目标，也要 达到下属的目标
主要来自于下属的认可与自 然的服从
不仅限带来的权 威 仅限于工作范围
权威能否转授不同 不同转授，与人格紧紧依附 可以通过授权转授
工作方式不同
引导、感召、激励、沟通、 计划、组织、协调、
麦肯锡法则：全球第一领导力经典
有效领导者的典型特性： 有紧迫感：雄心勃勃、斩钉截铁、尽心尽职、喜欢竞争、认真负责、果
断、严于律已、居高临下、充满活力、中心明确、以目标为导向、勤勉、 积极主动、孜孜不倦、多产、顽强 有胆量：积极活跃、富有冒险精神、勇敢、自信、胆大、身体健康、主 动进攻、马不停蹄、冒险 吸引人：迷人、感同身受、善于聆听、谦逊、热情、举止文雅、易受感 动、喜爱交际、关心他人、敏感 身心愉悦：开朗、热情洋溢、充满希望、幽默、乐观、积极
以理服人：指领导者采取以理说服、逻辑推论或陈述事实的方式来 获取影响力。
商讨咨询：指领导者通过征求意见或商讨询问的方式来获取影响力。 以情感人：指领导者从他人的情感、喜好和价值观方面，进行精神
上的鼓舞来获取影响力。 关系结盟：指领导者通过争取与影响对象有重要关系的第三方来影
响他人，从而获取影响力。
中美管理者都把理性说服和商议策略列为最有效的策略， 都把逢迎和施压列为最无效的影响策略。
无论哪种文化背景下，理性策略都比硬性影响策略（施 压强制和阻碍反击）更为有效。
提升影响力的六大关键
① 互惠:孟尝君之冯谖薛地毁契 ② 承诺和一致：成功学·目标管理 ③ 社会认同：群体激励
④ 权威意见：名人崇拜/赵高 ⑤ 取悦性/相似性：与群众打成一片 ⑥ 稀缺性：海航陈锋
根据员工的特质进行领导
老虎最有生产力的来源
1.少些干预多给一些权利 2.让他多做一些挑战性较高的工作 3.对工作的本身变化性要大一点 4.多给他行动上的支持 5.给他物质奖励 6.给他带团队
孔雀最有生产力的来源
1.在愉悦的工作环境中 2.被认同及鼓励时工作产值最佳 3.与认同的组织一起工作最开心 4.团队之间能相互鼓励 5.送礼物或现金 6.公开赞美或表扬
有关领导行为特质的结论
人本领导的四大要义
何为“以人为本”：
了解人性的特点 满足必要的需求 基于员工的决策 支持员工的发展
Ⅱ、领导魅力与团队驾驭
领导魅力的来源与层次： 依赖感：资源控制 信任感：专家权威 认同感：行为表率 义务感：互助友谊
领导者权力影响的七大策略
讨价还价：指领导者与他人进行利益交换（或者参考过 去的利益交换），以获取影响力。
施压强制：指领导者直接发出武断的命令或采取威胁他 人的方式，以获取影响力。
阻碍反击：指领导者有意采取不合作的行动，或拒绝采 取对方要求的行动，使得对方的努力无效。
实证结论
说理是最有效的上行影响策略，而友善、笼络和说理是 最有效的下行影响策略。
詹姆斯·库泽斯&巴里·波斯纳 领导力领域第一力作《领导力》
卓越领导力的五种行为： 以身作则 共启愿景 挑战现状 使众人行 激励人心
全球第一位领导力教授 约翰·阿代尔教授的观点
成功领导者/管理的特质：
热情 正直 热心 自信 谦逊 勇气 严格或高标准与公平结合
成功的团队领导者
明确自身定位，发挥团队领导作用 达成团队共识 推进团队行动 加强团队沟通 解决团队障碍 及时激励团队 改善团队表现
基于工作成熟度的领导技巧
领导者的领导策略不是单向的过程，而是要充分 考虑被领导者的工作成熟度。工作成熟度包括了 个人的工作意愿与工作能力，也包括工作环境的 确定性。
柳传志的观点
第一是高理想，重精神、敢冒风险。有的人不一样，愿意 风平浪静，这是一种，有的人更注重物质，这是先天的含 义；第二点是有很强的领导欲望，领导能力，主载性很强， 但是又虚心好学，这可能也是跟先天有关的事情。第三条 还是能把聪明变成智慧，有很多有聪明的地方，记忆力很 强，学习模仿能力很强，。
人本领导力
讲师：彭荣模
主要内容
I. 领导力的本质与核心 II. 领导魅力与团队驾驭 III. 领导者的同理心沟通 IV. 领导者如何培养员工 V. 领导者如何激励员工
I、领导力的本质与核心
关于领导
领导是通过引导、影响和感召他人并借助他人来 达到组织目标的过程；
领导就是为引导出服从、尊敬、忠诚与合作而将 领导者的意志施加于被领导者的一种能力；