交车前向评委示意：
1、交车前已经根据PDI检查表确认所有的项目都没有问题，可以交车。
2、已经预先准备好所有的书面文件。
3、客户选装的精品也已经安装完毕。
4、已经预约好服务人员进行交车介绍。
5、已经根据客户的要求撕掉保护膜。
接待：
王大哥您好！恭喜您成为我们东风日产的车主，您的爱车已经帮您准备好了，您
先到这边坐一会？
王大哥，请问您喝点什么来呢？还是跟上次一样来杯咖啡？
首先，感谢王大哥您购买了我们东风日产的XX车型，我在电话里已经跟您沟通过，待会我会先跟您做资料的交接，接着给你介绍一位售后服务人员，当然还要把车
上的功能给您介绍一下，完了跟您一起检验车辆，最后跟您确认后续的跟踪服务，大
概会占用您一个半小时的时间，您看有没有问题呢？
那现在我先把资料交给您。
这是一份交车确认表，上面有您本人和车辆的信息，
待会我把资料逐项交给您，有的话您就在上面打个勾好吗？
这是您的保险单，我已经根据您的要求为您购买了全险，您确认一下，如果没有
问题，麻烦您在上面打个勾。
如果真的有什么意外，我们建议您先报警，警察判定责
任方后再拨打保险公司的电话，最后把车子开回来我们4S店定损，我们的同事会帮你处理好后续的事情的。
这是您的保修手册，您的爱车是有两次免费保养的，第一次是1000公里或一个月，第二次是5000公里或三个月，两次保养都是以公里数或时间任一到达为准的。
同时您的爱车是享受两年或六万公里的整车保修的，保修起始日为发票打印时间，另外需要
提醒您的是，像灯泡、雨刮、轮胎、刹车片等损耗件是不在保修范围之内的。
还有我
们的电池是保修一年，在一年内电池出现问题，我们会为您免费更换，如果在第一年
到第二年期间出现问题，您只需要支付材料费的一半，剩下的和工时都是我们来承担的。
这个是我们厂家的投诉电话，固定电话拨打时是8008308899，手机拨打时是4008308899，还有这是我们的售后服务热线12345678，您过来维修或保养的时候可
以先拨打这个电话进行预约，我们将会给您开通绿色通道，节省您的宝贵时间。
这个是需要您放在车上的，保养时记得带过来，我们会在上面做好记录。
如果没
有问题的话麻烦您打个勾，非常感谢！
这个是您的说明手册和功能操作说明，我们建议您还是抽时间看看，请打个勾。
谢谢。
这是您的购车发票、上牌发票、保险发票和购置税收据，请您核对一下金额，请在这些上面打个勾。
这是您的行驶证，是需要随车携带的，方便警察检查。
这个是您的机动车登记证书，也是您的所有权凭证，放家里就好了，这是您的购置税完税证明，没有问题的话麻烦
您在这些上面打个勾。
介绍SA：
我现在为您介绍一位我们售后的服务代表，以后您的维修和保养将会由他来接待。
另外向您介绍一下我们专营店的布局，这里是······，还有我们营业时间是早上8:30到
晚上9:30
介绍功能操作：
王大哥，请您拿好交车确认表，最后还要您签字的。
下面让我带您去看一下您的
爱车。
王大哥，请您上车！我来给您一一介绍一下车里的功能操作和按键使用，有一些
之前您来看车的时候已经为您介绍过了，您看还有什么不明白的，我再详细为您讲解
一下。
检验车辆：
王大哥，请拿车之前的交车确认表，我跟你一起来确认一下车况。
王大哥，车已经帮您洗好了，外观也没有划痕，您确认一下，在上面打个勾。
您看一下车里的内饰和座椅，都清洁好了，地毯也是干净的，请您确认并打个勾。
另外，您选装的防爆膜和挡泥板也已经安装好了，您确认一下并打个勾。
再来看一下尾箱里的附近，这是备胎，这是千金顶，这是拖车钩和随车工具，请
您打个勾。
发动机舱也为您清洁过了，机油、水箱水和雨刮水也已经检查过符合交车标准的，请您在上面打个勾。
王大哥，请问您对您爱车的车况感到满意吗？
建立长期关系：
王大哥，您这边再做一下，很快您就可以拿到您的爱车了。
王大哥，您这上面的
地址和电话都能联系到您吗？是这样的，之后我们客服人员还会打电话给您做个用车
满意度的回访，您到时支持一下。
还有，我们这边还有会员服务、车主活动，到时都
会跟您联系的，您看有没有问题？那我想问一下以后是打您手机还是座机呢？还是给
您发短信或邮件，请您确认一下。
那是白天跟您联系还是晚上呢？
好的，如果没有问题的话，请您在上面签个字。
您稍等一下，我们经理也要签字
后给您一份的，您稍等。
非常感谢您照顾我在我这里买车，如果您的亲戚或朋友有购车的打算一定要跟我联系哦，我们将会给您送一份精美的礼品，同时也会在优惠方面给足您面子的。
要提醒一下您，您的爱车还没有过磨合期，所以尽量不要急踩刹车、急加速，同时控制车速在90km/h以下。
您做完二保后就可以正常行驶了。
下面我带您去拿车。
再次感谢您购买了我们东风日产汽车，您的爱车我们已经为您
加了适量的汽油，为了不影响您用车，我们门口右转100米就有个加油站，我们建议
您出去后加个油！
王大哥，再见！。