公共关系学-在线作业_A 最终成绩：90.0
一 单项选择题
1.
(5.0 分)
绝不能改动 恒久适用的 不断进行修改 不能轻易改变的
知识点：
用户解答： 不能轻易改变的
2.
(5.0 分)
行为上 目标上 方向上 思想上
知识点：
用户解答： 行为上
3.
(5.0 分)
情况交流
所谓公关策划的计划性，是指经过精心策划的方案，在通常情况下，是（ ）。

公关管理过程的行动战略，往往包括一个组织在政策程序，产品、服务和（ ）的变化。

行动战略要注重组织内部的（ ）。

和谐程度 调整和适应 矛盾处理
知识点：
用户解答： 调整和适应
4.
(5.0 分)
计划 决策 枢纽 决定
知识点：
用户解答： 决定
5.
(5.0 分)
人际关系
意见领袖 组织传播 企业文化
知识点：
用户解答： 意见领袖
6.
传播学学者十分重视“把关人”在信息传播过程的（ ）作用，认为这是一种信息传播的普遍现象。

人们在进行传播时，千万不可忽略（ ）的指导作用。

(5.0 分)
相互信任
和谐、协调、互谅互助 平等互助 互利互惠
知识点：
用户解答： 和谐、协调、互谅互助
7.
(5.0 分)
从实际出发 联系主管部门 立足于全局 遵从自我需要
知识点：
用户解答： 立足于全局
8.
(5.0 分)
调查研究
公关实施 公关策划 公关评估
公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种（ ）的关系。

在公关策划中既要（ ），顾及其他部门，又要与组织的整体公关活动保持协调。

（ ）是公关四步工作法的灵魂与核心。

知识点：
用户解答： 公关策划
9.
(5.0 分)
分析
判断 透彻了解 估计
知识点：
用户解答： 透彻了解
10.
(5.0 分)
演讲
谈判
新闻发布会 会议
知识点：
用户解答： 演讲
11. 1923年首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是（） (5.0 分)
伯内斯 卡特李 罗斯福 格鲁尼格
设计行动战略的要害，是对于问题形势的（ ）。

永远都不会过时的传播手段是（ ）。

知识点：
用户解答：伯内斯
12. 公共关系一开始就是作为（）的一部分而为人们所接受。

(5.0 分)
传播沟通
组织管理职能
塑造形象
规范秩序
知识点：
用户解答：组织管理职能
13. 公关除了它的传播功能外，还要求发挥它纠正组织错误行为的作用和（）(5.0 分)
它的预警功能
以上全不对
它的沟通功能
公关实务功能
知识点：
用户解答：它的预警功能
14. 影响组织形象的关键因素是（）。

(5.0 分)
产品性能
产品质量
产品宣传
产品包装
知识点：
用户解答：产品质量
15. 市场经济最本质的东西是（）
(5.0 分)
平等原则
互惠原则
利益原则
诚信原则
知识点：
用户未作答
16. 公共关系实际上也就是（）。

(5.0 分)
大众关系
公众关系
群众关系
内部关系
知识点：
用户解答：公众关系
17. 系统与其外部环境之间的有机关联，使得系统具有（）。

(5.0 分)
开放的性质
科学性质
以上全对
关联的性质
知识点：
用户解答：开放的性质
18. 社会组织运行过程必然就是它不断地与现实环境诸因素发生（）的过程。

(5.0 分)
种种关系
矛盾
以上全不对
交流
知识点：
用户解答：种种关系
19. 社会关系是以生产关系为基础的（）的总和。

(5.0 分)
物质关系
思想关系的
以上全不对
物质关系和思想关系
知识点：
用户解答：物质关系和思想关系
20. 蔡尔兹认为公共关系的功能是（）
(5.0 分)
以上全不对
帮助组织适应他们的环境
传播信息
协调利益关系
知识点：
用户解答：帮助组织适应他们的环境。