第四章 公共事业管理的职能
2011年7月
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一
教学目的、要求:
通过这一部分的学习，使学生在管理学原理基本知识的基础上，进一步加深这些原理在公共事业管理的领域应用。

教学重点、难点:
如何激励公共事业组织的员工、提高效率的措施重点掌握。

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二
主体教学方式 、方法:
本章基于学生已具有了管理学原理、组织行为学等专业平台课的知识，同时，本章中的知识，又基本上是将管理学原理的知识运用到公共事业管理中来，所以学生已经对本章的知识有一半以上的掌握，为了达到锻炼学生的目的，让学生自己准本备课。

通过备课讲课，使学生能够在具有了前两章公共事业的基本理论的基础之上，达到既回忆了管理学的知识，又复习了前面的知识，同时还可以使学生的语言表达，知识的体系化得到锻炼。

在授课前老师应有一个提纲，该提纲应具有指导性，目的性。

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三
本章思考题:
公共事业组织的特殊性决定员工的激励不同于其它组织，因此如何提高公共事业管理的效率措施应重点思考。

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四
作业题：
备课一节，纸质的材料，（教学目的、重点难点、要求；主体部分）
时间：最后一周交
第一节 公共事业管理中的领导（学号尾号1、2）第二节 公共事业管理中的沟通（学号尾号3、4）第三节 公共事业管理中的激励（学号尾号5、6）第四节 公共事业管理中的控制（学号尾号7、8）第五节 公共事业管理的效率（学号尾号9、0）。