物流公司配送方案一．公司概况：优速达是一家坐落于成都市温江区的第三方配送模式的配送公司，主营为成都周边地区较中小型超市或零售店提供休闲食品、日常生活用品等配送业务。
公司始创于2011年9月，占地面积1000余亩，注册在资金为500万元。
由于公司才起步，很多方面还不够完善。
到现今为止我们拥有运输车辆200余辆、员工500多人，服务网络遍及整个成都周围地区（新都、双流、郫县、绵阳、德阳等地），覆盖成都90%的经济中心和人口。
公司竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。
1.配送模式：第三方配送2.配送对象：中小型超市或门店3.配送商品种类：日常生活用品、休闲食品等等4.业务范围：新都、双流、郫县、绵阳、德阳等成都周边地区5.经营理念：“优质的服务，迅速的反应，准确的到达”二．订单处理（一）接收订单随风公司订单若风公司订单轻风公司订单因为我们现在收到如风、随风、若风、轻风四家公司的订单，立即作出处理（二）订单有效性确定有效订单满足条件：（1）母公司订单全部有效（2）信用额度---已用额度≧订单额度注：因为随风公司的公司类型为母公司，所以不需要考虑信用额度、已用额度、订单额度之间的关系根据上述可得：随风公司采购订单、若风公司采购订单、轻风公司采购订单为有效订单。
如风公司订购订单为无效订单（三）无效订单处理处理方法一：查看客户优先权等级，若为c类客户，则直接驳回订单，不处理无效订单。
二：若客户等级为A类或者B类则与客户沟通采取以下方案1修改订单联系如风公司，告知他们公司因以前的订单款项问题，剩余信用额度小于订单额度。
请贵公司把款项补齐之后再把无效订单改为有效订单，再进行配货。
2撤销订单如果如风公司资金出现问题无法补齐款项，再联系如风公司撤销订单减少订货量之后再重下订单，使其成为有效订单再进行订单处理。
终上所述：如风公司为C类客户，所以对如风公司的无效订单不予以处理，直接驳回（四）库存分配1.客户优先权分析：（1）根据客户档案确定（2）把定性转化为定量指标，以数据来确定。
（3）权重和打分法相结合各公司客户优先权确定注：打分以五分制为满分打分标准：（1）公司注册资金100万元--500万元打3分一下，注册资金1000万元---2000万元资金打3分或者4分，公司注册资金大于2000万元以上打满分五分（2）公司信用额度小于50万元打1--2分，公司信用额度介于100万元到200万元之间打3---4分，公司信用额度大于等于200万打满分五分（3）公司类型为母公司打满分5分，其他类型分数都小于五分库存分配（五）缺货处理（在确定库存分配以后，对缺货情况进行处理）1.缺货情况：根据若风公司优先权的确定，随风公司为最优，轻风公司其次。
若风公司最次，所以在处理订单时应先满足随风公司和轻风公司。
由订单信息量和库存量所得，汤姆斯面包缺货3箱，暂时不能完全满足若风公司需求2.缺货订单表3.缺货处理的方法：1.与若风公司沟通协调交货日期，交货数量，交货批次，尽可能在比增加成本的情况下通过延迟交货或者分批交货达到满足若风公司需求2.如若风公司急需该产品，应通过紧急采购、然后紧急配送满足若风公司需求。
3.及时和供应商沟通，明确供货时间，先把已有货物送到，再尽快把货补齐4.如上述措施仍无法满足若风公司需求：应及时告知若风公司，说明原因，赢得若风公司的谅解，维持良好的合作关系，同时建议取消订单或者减少缺货产品订货量之后再进行配送我们选择的是与客户协商尽快把货补齐，先把现有货物全数给客户送去，缺货3箱汤姆斯面包将在近期内为若风公司补齐三．拣选作业与组织根据客户的订单我们采用两种拣货方式：摘果式和播种式1.月台绑定在拣货前我们先对各公司绑定月台如下：月台A: 随风公司月台B：若风公司月台C ：轻风公司2.拣选策略选定：单一顺序拣取策略3.拣选单A.播种式拣选单（批量拣取策略）B.摘果式拣货方式（单一顺序拣取策略）四．流通加工及配货我们根据以上的拣货单对货物进行流通加工及配货 分为两组：A 播种式 B 摘果式A 伊利牛奶、可比克薯片、旺旺牛奶、汤姆斯面包对其施加包装、分拣、计量、组装等简单作业后分别配到各个公司的月台，等待装车送货如下：B负责的各个公司的货物对其施加对其施加包装、分拣、计量、组装等简单作业后分配到各个公司的月台上。
最后由以下分配：——随风公司——若风公司——清风公司对货物进行配送。
五．送货作业与组织（在配货作业完成以后进行送货）在完成以上作业后，根据客户订单进行送货作业1.送货单（根据客户订单制定）2.送货作业流程送货的基本要求：可靠性时效性沟通性便利性经济性送货流程：选择送货路线和车辆配载（1）送货路线的确定(1.4)11(0.6)(0.8)途中A----J 为客户所在地，括号内的数字为配送量，单位为吨（t），线路上的数字为道路距离，单位为公里（KM）。
假设可使用的车辆是最大装载量2吨和4吨的两种车型，并限制车辆一次运行距离在30公里以内（注：若风C 随风J 轻风A)第一步：计算相互之间最短距离第二步：从最短距离矩阵中计算出各客户之间的节约里程第三步：对节约里程按大小进行排序第四步：按照节约里程排列顺序表，组成配送路线图。
(1.4)(0.8)第一条路线：P---C----B----A----J--P，使用1辆4吨车第二条路线：P---G--F---E-----D----P，使用1辆4吨车第三条路线：P----I---H----P，使用1辆2吨车修正方案结果：配送路线：3条配送距离：80KM配送车辆：4吨车2辆，两吨车1辆因为根据订单需求我们只需要向、随风、若风、轻风三家公司送货，所以我们只需要配送的组成配送路线M，其他客户暂时不用考虑，得到最终方案，如下图所示：（注：若风C 随风J 轻风A)这样配送方案已经确定：共有1条配送路线，总的配送距离为27KM，需要的配送车辆4吨车一辆。
配送线路：P---C----B----A----J--P最终方案结果：配送线路：一条配送距离：27KM配送车辆：4吨车一辆2：车辆配载根据车辆配载后送先装等原则作出如下安排3.利用GPS定位系统监督跟踪车辆运行状况，以获取准确的物流信息4.货物交接：点交签字确认六：退货、换货处理1.原因（1）瑕疵品回收（2）搬运中损坏（3）商品送错退回（4）商品过期退回2.处理方法（1）无条件重新发货（2）运输单位及部门赔偿（3）收取费用，重新发货（4）重新发货或替代3.注意事项退货处理对生产厂家和流通网络方面的各方来说都是一件极其严重的事情。
高层管理部门应该参与回收产品的一切活动，其他相关人员包括企业的法律人员、会计人员、公关人员、质量管理人员、等等都应该参加。
并且，配送企业应该派专人负责处理产品回收事件，制定一些预防措施。
这样不仅能更好的应对紧急请况，而且在产品回收事件处理不成功，结果诉讼法律时，可以将已经采取的预防措施作为申辩的一部分内容。
4.相关处理：不管错误是什么原因造成的，除了立即回收之外，配送中心还必须做以下的相关处理：（1）立即补送新货以减少客户抱怨（2）会计账目上也应该立即修改，以免收款或者付款错误，造成进一步的混乱。
（3）分析退货原因，作为日后的改进参考。
在退货或换货的处理过程中，切记不要立即与客户争吵或者追究责任。
将有效期限将至的商品，立即以低价方式处理，也是降低回收成本的好方法但是因为我们在送货和拣选过程中，以及对产品的检测中一切做到完善，客户并未提出退货申请，所以我们不需要进行退货处理七．调整库存信息在送货之后进行库存信息的调整八．补货作业与组织因有客户的订单不能完全满足，在库也降低，所以需要立刻进行补货。
1.补货的方法我们采用的订货方法是定点订货法（1）含义：所谓定点订货法，就是预先确定一个订货点和订货批量，随时检查库存，当库存下降到订货点时就发出订货，订货批量取经济订货批量。
（2）定点订货库存控制方法的再订货点和订货量都是事先确定的，而且检查时刻是连续的，需求量是可变的。
（3）定点订货法的主要缺点：是它必须不断连续核查仓库的库存量。
并由于一种货物的订货可能在任何时刻，这种情况就使之难以把若干货物合并到同一次订货中，由同一供应商来供应从而产生一定的费用节省。
（4）定点订货法的主要优点：是库存控制的手段和方法相对清晰和简单，并且可对高价值货物的库存费用精确控制。
（5）定点订货：订货量=最高库存-现有库存+安全库存+客户需求量+回货期×平均每天消耗量2.平常补货应注意的事项（1）对已变质、受损、破包、受污染、过期、条码错误的产品严禁出售；（2）需要补货时，必须先整理排面，维持好货架的清洁；（3）补货时要利用工具（平板车、五段车、周转箱等）进行补货，以减少体力支出，提高工作效率；（4）叠放在栈板上的货品，应注意重量及体积大的放在下层，体积小和易坏的在上层，摆放整齐；（5）补货完毕后速将工具、纸箱等整理干净；（6）补货完毕后需检查信息是否与产品对应；（7）补货时产品要轻拿轻放，避免因重摔而影响产品质量3.存货与订货情况表4.补货单我们采取整箱补货的补货方式：是由货架保管区补至流动货架的保管区（立体库区不需要补货）12.11号上午货到了，入库之后立即把轻风公司剩余货物配齐送去九．库存调整及货位组托注：重型（托盘）货架规格1排6列3层，货位承重≦500KG。
货位参考尺寸：第一层：L1225×W1000×H1010（mm）第二层：L1225×W1000×H1040（mm）第三层：L1225×W1000×H960（mm）因受包装规格和货位规格的限制，奥妙洗衣粉由3个托盘堆放，2个整个托盘堆放2×3×4X2=48箱，分别都是四层。
剩余的18箱堆放在零托盘上，分别放在相邻两个货位。
伊利牛奶（3X3X4+3X3XI）、可比克薯片(2X3X4+2X3X3)、汤姆斯面包(2X3X5+2X3X1)均需要两个托盘，旺旺奶糖(3X4X3)，旺旺小小酥(3X4X4)，洁丽雅毛巾(3X4X4)，洁柔面巾纸(3X4X1)均只需要一个托盘码放十．成本控制管理（可考虑业务外包）1.配送成本(Distribution Cost)是配送过程中所支付的费用总和。
根据配送流程及配送环节，配送成本实际上是含配送运输费用、分拣费用、配装及流通加工费用等全过程。
配送成本费用的核算是多环节的核算，是各个配送环节或活动的集成。
配送各个环节的成本费用核算都具有各自的特点，如流通加工的费用核算与配送运输费用的核算具有明显的区别，其成本计算的对象及计算单位都不同2.物流配送成本主要由以下费用构成。
（1）配送运输费用（2）分拣费用（3）配装费用（4）流通加工费用3.物流配送成本的核算配送成本费用的计算由于涉及多环节的成本计算，对每个环节应当计算各成本计算对象的总成本。