11
吉利沙的品质理论
品质
监督能力 职业成就
智力 自立 自信 决断力 冒险
重要性
100 76 64 63 62 61 54
品质
人际关系 创造性 不慕财富 对权力的追求 成熟 男性化或女性化
重要性
47 34 20 10 5 0
12
四、经济全球化对企业领导提出的新要求
1. 建立远景 2. 配置资源 3. 激励他人 4. 承担责任 5. 事业导向
6
第一节 领导的内涵
一、领导的含义
利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥、命 令和影响、引导职工为实现组织目标而努力工作的 活动过程。 领导一定要与群体或组织中的其他人员发生联系 （或心甘情愿，或屈服于权力的压制） 权力在领导者和组织其他成员中存在着不平等的 分配 领导者能够对组织成员产生各种影响，使其表现 出某种所期望的行为或表现 领导是手段而不是目的，不可为领导而领导
因为与HH公司接触过几次，对公司的情况有一定 的了解，我知道公司决策层的做法竟是邓小平在改革 之初说过的一句话：“摸着石头过河。”于是老总摸 石头，员工们也摸石头，手忙脚乱却摸不着石头。所 以，我提议必须首先改变操作层面上的混乱状态。
3
[问题的提出]同花顺理论
我拿出一叠扑克牌(牌面上有各种漂亮的图案)，把 在场的公司员工分成两组，请 A组每人从中选取自以 为最好看的两张；请 B组每人选取两张红桃，并对点 数作了明确的要求。最后，请两组人员把牌亮出来。 于是，出现了下面的结果：
没有明确的指令，所以A组的人都是按照各自不同的审美观念来
选牌。我们不必评判他们的选择孰优孰劣，但很显然，他们每个
人的做法都是一种个人行为。个人行为与个人行为混合在一起叫
什么？叫‘乌合之众’。——再看看B组，清一色的同花顺，这
才是组织行为。”
这时，我注意到李总轻轻“喔”了一声。
我继续说：“你能拿一副杂牌去打败对手的同花顺吗？当然
8
三、领导的作用
指挥 协调 激励
9
四、领导权力的来源
法定性权力 奖赏性权力 惩罚权力 感召性权力 专长性权力
10
第二节 领导风格类型
一、按权力运用方式划分
集权式领导者 民主式领导者
二、按创新方式划分
魅力型领导者 变革性领导者
三、按思维方式划分
事务型领导者 战略性领导者
结论
P.Lewin 根据领导者控独裁式
放任式工作效率最低
三分法理 制或影响领导民主式
独裁式士气低落
论 者方式不同 自由放任式 民主式工作效率最高
利克特的 四分图理
论
专制－权威式 开明－权威式 协商式 群体参与式
群体参与式在设置和实现目标 方面是最有效率，通常也最富 成果。
16
一、 行为理论流派
代表人及理论 分类标准
A组：黑桃2、方块 A、黑桃8、梅花 Q、红桃 3……
B组：红桃 A、红桃 K、红桃 Q、红桃 J、红桃 10……
“发现问题了吗?”我问李总。
4
[问题的提出]同花顺理论
李总仍然迷惑不解，要求我解释。
我说：“两组的结果是完全不同的，A组是一副杂牌，B组
却是一手红桃同花顺。为什么会这样呢？这是因为，对于 A组我
有效的领导者应当是那些综合 考虑自己的能力、下属的能力 和需要完成的任务，而能够将 权力有效下放的人。有效的领 导方式取决于环境和个性。
17
高 1.9
不能。所谓’世有三亡’，以邪攻正者亡，以逆攻顺者亡，以乱
攻治者亡。如果公司的管理现状不及时改变的话，怨我直言，恐
怕会印证’以乱攻治者亡’这句哲言。”
5
[问题的提出]同花顺理论
最后，我习惯性地来一段总结陈词：“现在公司处于 A组状态，这不是员工的过错，而是决策层有问题。 如果你想要得到一副同花顺，必须达到两个条件：第 一，决策层一定要思路清晰；第二，要给员工发出明 确的指令。否则，员工们要么茫然失措，要么自行其 是，就像刚才的游戏一样，形成一手杂牌。”
信息决策 有效沟通 人才培养 诚实守信 快速学习
13
五、领导者集体的构成
1.年龄结构 2.知识结构 3.能力结构 4.专业结构 5.性格结构
14
第三节 领导理论
发展阶段 素质理论 行为理论
权变理论
主要观点
代表理论
领导者具有与生俱来的生理上、心
理上的超群素质，并且领导者具有
共同的素质和特征。
有效的领导者通过运用特定的领导 方式来使其下属服从他。考察领导 者好坏的标准是他的领导行为，而
7
二、领导者和管理者
1.管理者的职权是通过组织的正式任命获得的，其对下属 命令行为是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上。 领导者既可是任命的，也可能是在非正式组织中产生或由 非正式组织成员公认的，其对组织成员的影响可能建立在 合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能是建立 在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。 2.并不是所有的领导者都是管理者。一种原因是其可能 不处于管理岗位上；另一种原因可能是，一个人能够影响 别人并不表明他也同样能够做好计划、组织和控制等管理 工作。 3.实践证明，一个好的管理者不一定是个好的领导者；一 个好的领导者也不是个好 种管理方格
布莱克和 穆顿的管 理方格图
1.1 贫乏型 对生产的关心 9.1 任务型 对人的关心 1.9 俱乐部型
5.5 中间型
9.9 型领导方式最有效
9.9 战斗集体型
坦南鲍姆 和施米特 的领导行 为连续统 一体理论
经理职权运用 的方式和下属 自由领域的大 小
领导方式连续 流： 典型的七种
不是他们的内在素质。
三分法理论 四种管理方式
管理方格论 领导行为连续统一
体理论
在 a 条件下，x 领导方式是合适的，
而领导方式 y 则适合于条件 b，领 菲德勒权变理论
导方式 z 则适合条件 c。到底什么是 领导生命周期理论
条件 a、b、c 的要素呢？
15
一、 行为理论流派
代表人及 理论
分类标准
领导风格
第十一章 领导概论
本章主要内容
领导的内涵 领导风格类型 领导理论 领导艺术 关键词：领导与管理 领导品质理论 领导行为理论 领导权
变理论
2
[问题的提出]同花顺理论
接到HH公司李总的电话之后，我犹豫了很久。李 总是我的好友，自然不便推脱。但HH公司的现状确实 很棘手，组织结构、管理制度、人力资源、市场营 销……问题一大雄，我该从何入手呢？