组 织 结 构 图
（此图只表示工作汇报的隶属关系，不表示部门的层级关系）
岗位主要职责
负责程度
（根据描述的职责确定：全责/部分/协助）
1.实施部门各项管理制度，完成商场订立的出租率和租金收缴率等目标
全责
2.根据区域制订的商场品牌引进、品牌提升的招商规划，负责商场的招商工作的开展
协助
3.定期安排对市场进行调研，组织分析对手商场情况，制定应对措施，洞察商场周边商业环境，带领所属人员及时调整商场销售策略，反馈市场信息及客户需求意向
全责
4.合理规划商场的商品布局，制订品牌调整计划和时间
协助
5.重点品牌客户的维护和管理，与场内重点客户保持密切联系，了解对方销售情况，心理动态，协调解决客户实际问题
全责
6.负责进场客户的展位图纸，资讯材料、合同的审核，确定合作的主要条款，安排客户进场具体事宜，做好厂商与商场各部门的协调工作
全责
7.建立客户资源与厂商租赁情况档案
购物中心、商场营运部经理岗位说明书
（SC-YY-01）
单位：xxx商场
职位名称：营运部经理
编号：SC-YY-01
部门：营运部
任 职 人：
任职人签字：
生效日期：2006.12.1
直接主管：商场总经理
直接主管签字：
直接下属：楼层管理、招商内勤
职位等级：
薪资等级：
岗位目的及目标：
保证商场营运的正常进行，达成商场营运及销售目标。
所需能力
1.5年以上商场楼层管理、招商工作经验，2年以上建材、家具等大型零售商场同等岗位工作经验；
2.熟练使用相关办公软件；
3.具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力，协调能力和组织管理能力和团队合作精神，有责任心，主观能动性强。
其 他
工作地点
■办公室■室外工作
工作性质
■偶尔出差□经常出差□其他（请注明）
工作时间特征
□正常工作时间□偶尔加班/值班■经常加班/值班□其他（请注明）
2．商场本部门员工的任用、薪资、岗位调整、考核的建议权（详见人事权限表）。
3．按财务制度规定权限范围内的财务审批权。
任 职 要 求
教育背景
□初中及以下 □高中/中专/职高 □大专 ■本科 □硕士 □博士及以上
专业：市场营销或管理类相关专业（说明：有同等学历的能力和经历
全责
8.监督并控制营运部业务费用开支
全责
9.辅助商场客户服务部的各项工作与商品售后服务工作
协助
10.辅助总经理制定和实施营运部绩效改善计划
全责
11.定期向商场总经理提交客户状况分析报告
全责
12.在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系
全责
13.完成上级领导交办的其他工作
岗 位 权 限
1．商场相关制度的起草、建议权。