如何做好健康教育
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教育的核心内容
知识
为何要做及怎样做
技术
知道怎样做
态度
想去做
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主要内容
• 健康教育的意义 • 教育者应具备的条件
• 有效沟通促进患者行为改变
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建立有效沟通的要素
• 倾听—辨別、尊重、增强、激发 • 鼓励病人积极参与 • 观察 • 同理心
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健康教育内容科学性
• 切忌似是而非 • 避免误导病人 • 提高业务素质
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• 评估 • 诊断 • 计划 • 实施 • 评价
程序性原则
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通俗性原则
• 通俗化语言，简单明了。 • 区分不同层次，不同职业
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针对性原则
• 轻重缓急 • 长短不一 • 深浅不同
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多样性原则
• 文字资料，图片资料 • 专题讲座 • 挂图，墙报 • 示范操作 • 电视录像 • 互助小组
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保护性原则
护士在开展健康教育时，需注意对病人身心 的保护。有的病重病人，估计心理承受能 力有限时，医护人员均应采取必要的保护 措施，避免病人遭受突然的心理打击。
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国外对专科护士的要求
本科毕业 接受正规专科知识教育，并获得专科护士证书 专科临床经验 有熟练的计算机操作能力 有护理科研能力 有较强的组织能力、协调能力、演讲能力 爱心、耐心、自信
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Roherode hangzhou 3:5 Diabeting Care Training
抓不懈
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有效的沟通 推动患者的行为改变
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• 古代医学之父希波克拉底曾 经说，医生的法宝有三样： 语言、药物和手术刀。
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医患沟通的意义
医患沟通是疾病治疗与人文关 怀结合的最基本的形式，医患 沟通不仅是临床医学的必然内 容，更是人文关怀的基础途径。
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沟通的基本前提
• 谁都想拥有一个健康长寿的生命
问题是: 自我管理的阻碍 常常超过其可能的获益
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沟通包括:
对病人充分的理解和认识 对病人的心理需求和对疾病反应的了解 正确并有效的接受、传达和解释信息 • 视患者为健康管理团队中平等的合作者。
如何做好健康教育
cxf
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健康教育定义
• 通过信息传播和行为干预，帮助个人和 群体掌握卫生保健知识，树立健康观念， 自愿采纳有利于健康行为和生活方式的 健康活动与过程。
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主要内容• 健康教育的意义• 教育者应具备的条件 • 有效沟通促使患者行为改变
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•
中国糖尿病防治指南
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教育流程
1. 评 估
访谈病人、收集资料 进行评估、确认问题
2. 计 划
设定目标 (合理的、协商的)
4.评 价
定期追踪、评价成效 发现问题、解决问题
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3. 执 行
个别的、团体的
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确保健康教育效果的注意事 项
• 注重社会心理问题 • 鼓励病人与家属的共
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成功沟通的标准
• 听者愿意聆听 • 听者理解所讲内容并记住重点 • 听者把相应的观念和方法在实践中应用
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沟通技巧
• 闭合式提问
您在家按时服药吗?
• 开放式提问
您在家什么时间服药?
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该阶段应该掌握的知识和管理技巧为:
• 对疾病更深入和全面的了解 • 康复锻炼的目标 • 如何指定个体化的饮食、运动方案 • 急、慢性并发症的防治，血管病变的危险因素
• 环境，设施（床单位，卫生间，电视） • 规章制度（探陪，物资，请假，禁烟） • 安全管理（防坠床，防跌倒，防烫伤） • 检查方面（目的，配合方法，注意事项） • 饮食（种类，注意事项） • 用药（种类，用法，注意事项）
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主要内容
• 健康教育的意义
• 教育者应具备的条件
• 有效沟通促进患者行为改变
…也许这就是为什么学生总是学得如此之少而老师学得如此之
20多20/1的/16 原因!!!
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健康教育的时机
• 充分体现个体化 • 针对病程的不同时期 • 住院期间、门诊、特殊宣传日（糖尿病日） • 新诊断的病人将教育纳入治疗必备项目 • 发生重要生理改变和生病期间 • 健康教育是长期且需不断加强的过程，长
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教育者应具备的条件
• 树立正确的健康教育观念 • 熟悉健康教育的内容 • 能采取有效的教育方式 • 有良好的沟通能力
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健康教育的五个步骤模式
• 确定患者及家属的教育需求 • 建立教育目标 • 选择教育方法 • 执行教育计划 • 进行效果评价
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健康教育的意义
促进健康
1.消除或减轻影响健康的危险因素 2.预防疾病 3提高生活质量
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健康教育应遵循的原则
• 健康教育内容的科学性原则 • 健康教育过程的程序性原则 • 健康教育语言的通俗性原则 • 健康教育重点的针对性原则 • 健康教育形式的多样性原则 • 健康教育的保护性原则 • 理论与实践相结合的原则
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理论与实践相结合的原则
• 激发病人的学习兴趣 • 增强病人参与意识 • 提高病人解决问题的能力
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健康教育中普遍存在的问题
• 知识缺乏 • 认识不够 • 时间紧张
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入院介绍及健康教育单
• 人员（自我介绍，管床医生，管床护士， 科主任，护士长）
教育团队
• 不同的专科相互密切合作 • 互补、协同作用
Together Everyone Achieves More
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教育的核心内容
知识：患者了解什么，有哪些错误认识？ 态度：是否拥有健康态度，情绪状态如何？ 行为：是否可以自己注射胰岛素？有哪些有益
或有害行为？
* 开放式提问、互动式教与学
同参与 • 鼓励病员之间的交流 • 个体化教育
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教育质量评价
• 提问 • 病人或家属复述演示 • 调查表
教育—评价—反馈—再教育
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方法的选择
你记住了什么?
讲座 阅读 声音和图像资料. 演示 小组学习 自我实践 教别人
5% 10 % 20 % 30 % 50 % 75 % 80 %
