详析亚马逊账户关联及标题、图片、Search Terms、Pending Order、Buy Box的设置一关于亚马逊账户关联1、为什么亚马逊账户会关联为防止卖家重复铺货，提升用户体验，如果亚马逊后台自动检测判定几个账户都为同一人操作，那么这几个账号就会被亚马逊判定为互相关联。

2、亚马逊对关联账户的政策/关联账户的后果①如果后台检测到账户关联，且发现账户存在产品交叉销售的情况，会被选择性关店，业绩相对较差的店铺会被关闭。

②会影响到其他关联账户，避开关联可以降低被关店的风险。

③为了增加客户流量，规避亚马逊开店运营的大风险，大多数卖家会选择关联账户，其中店铺售卖的均为关联性产品，避免了交叉销售的情况，同时由不同的人来操作账号以减少被平台发现的风险。

3、避免关联的基本思路由于亚马逊是“一人一号终身制”，要想多账户操作，就要让亚马逊后台觉得是不同人拥有和操作这几个账户。

4、关联决定性因素①操作端：包括网卡MAC地址、浏览器Cookies（可以通过插件从客户的读取数据的一种技术）、Flash对象和硬盘信息，这些内容大部分是靠插件获取的。

【用同一台电脑操作亚马逊账户】②网络端：包括路由器MAC地址、外网IP地址。

【不在同一个外网IP环境下登录亚马逊账户】③账户信息：包括信用卡、收款方式、电话号码、邮箱和注册地址等私人信息。

【如果注册多个账户，任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同】5、不同的站点会关联吗视情况而定，要做好如果关联账户被平台检测到会影响其他站点的销售权同时被移除的准备。

被发现关联账户，也可以提交证据去申诉，但是一般周期较长且不容易申诉成功。

6、关联只针对卖家和买家吗？不是。

二基本知识1、亚马逊账号被封的主要原因①亚马逊关联。

如果要变更办公地址，要提前联系客服说明情况。

②跟卖和侵权。

要注意商标、品牌、外观专利、专利词等一定不能仿制名品。

在美国专利局申请TM标大概是1个月，R标要在TM标公示10个月无异议后即可申请成功，申请专利并在平台进行品牌备案是有效防止跟卖的根本措施。

③ODR指数过低。

即“好评太少，差评过多”，差评过多会导致移除销售权，甚至封号；如果是少数差评或A-to-Z，在不影响ODR指标的前提下不要去纠结，关键是要想办法冲订单来增加分母，减少影响。

【有的买家对服务不满意，第一种程度是差评，第二种程度是A-to-Z（消费者索赔），第三种程度是信用卡拒付。

这些情况都会给店铺运营带来很大影响。

应对第二种情况A-to-Z行之有效的方法：要注意不能在A-to-Z上直接退款给买家，这样平台会自动认为是卖家的错，要找到订单号去退款，通过私下和买家沟通去解决问题。

】④产品缺乏相关认证。

认证包括：产品授权认证、安全认证；电子产品、玩具、医疗设备还需要取得CE认证。

平台政策违规是累计的，很难被撤销，第一次是警告，第二次可能就直接移除销售权，直接导致账户被关闭。

⑤产品与图片不符合。

上传的图片和描述要和实体产品一致，否则容易导致差评和退货，我们可以不断优化产品详情以提高转化率。

⑥其余要点：a.邮件要关闭自动加载功能。

如果收到客户的差评，要学会具体问题具体分析，避免使用同一模板进行回复。

b.账号和电脑（或虚拟机）、IP（或VPN）、网卡（MAC）、路由器（MAC）要一一对应。

c.账号要独立进行操作。

d.产品线分类目运营。

在平台，如果店铺与店铺交叉销售达到75%以上，则被系统判定为关联账号。

e.原账号被封，UPC（商品用条码，通用产品代码，具有唯一性）需要更换，切勿使用被封账号原版的产品数据。

2、可以用无线网卡连接的网络登录亚马逊吗，手机可以登录亚马逊操作吗①干净的笔记本以及无线网卡是可以登录亚马逊账号的，无线网卡的网络IP不会和其他人的相同。

一些销售量高的卖家可以选择用无线网卡，价格较高，但是安全性相对较强。

②不建议用手机登录亚马逊账号，手机容易用wifi连接到其他的网络。

③注册亚马逊账户时，直接更换电脑的主机、路由器、猫、网线及账号信息等。

3、亚马逊为什么要求分类审核①门槛。

对于某些品类，亚马逊想确保买家有好的购物体验，所以亚马逊通过分类审核筛选出具有一定实力、遵守平台规则的优质买家出售的这类产品，进行展示。

②优质的产品。

分类审核品类中的产品能够反映出对于产品安全、产品质量、品牌和进出口限制这些问题。

4、如何知道哪些类目需要审核（做了解）①品牌名（Brand Name）位置不同。

品牌名在标题上方，需要审核；品牌名在标题下方且前方有一个”by”，不需要审核。

②在亚马逊前台首页搜索同类产品看是否能够跟卖，如果没有”sell onAmazon”或”sell yours”跟卖按钮，也是需要分类审核后才能销售的。

③直接查看亚马逊后台资料。

④参考美国站分类审核的类目。

⑤分类审核的入口：后台主页-搜索approval-点击catagories andproducts requiring approval-选择类目。

5、哪些类目需要通过分类审核才能销售①Automatic Part②Clothing、Accessories & Luggage③Collectible Books④Industrial & Scientific⑤Jewelry⑥Motorcycle & ATV⑦Sexual Wellness⑧Shoes、Handbags & Sunglasses⑨Sports Collectibles⑩Toys & Games (holiday season only)⑾ Watches三亚马逊上好标题是怎么样的（不用再看其他产品信息就产生购买欲望的标题）1、优秀标题必须要包含：品牌+产品名称（核心关键词）+适用人群+特点（核心卖点）+参数（属性）+副关键词。

首页可展现6个关键词，排行榜可展现4个关键词。

2、主标题在105字符内，子标题在150字符内。

不能有重复关键词或不同单词描述同一个意思的关键字。

3、不能有公司、促销、物流、运费或其他任何与商品本身无关的信息。

不能有SKU编码或其他编码。

不能有商标符号，也就是TM标和R标。

不包含特殊字符。

4、每个单词的首字母必须大写，定冠词和介词除外，不要全部字母都大写。

输入法要在英文状态下输入。

数字直接用阿拉伯数字表示，不用英语表示。

5、品牌名是必填项，并要将品牌名显示在标题的最前方，大小写保持一致，电子类要注明有无品牌。

6、产品核心卖点和属性只能写1种，其他可以在”Bullet Points”和”Description”里填写。

7、批量销售，要在后面标注”pack of sth”。

四对产品图片的要求1、产品主图①背景为纯白色（RGB值：255,255,255），除产品外不能有其他元素。

②主图不能是绘图或插图，且不能包含实际不在订单内的配件。

③道具主图不能带LOGO和水印，商品可自带LOGO。

④主图中产品约占图片的85%左右空间，产品要清晰可见，最好是1000px×1000px，这样平台会附带Zoom Function放大效果。

⑤如果要使用模特要用真人模特，不能用服装店的假体模特，模特必须站姿。

⑥不能包含裸体信息。

2、产品附图①产品附图是对产品不同侧面的展示，对产品的特性做补充，卖家最多可以添加8张附图。

②背景为纯白色（RGB值：255,255,255），除产品外不能有其他元素。

③主图不能是绘图或插图，且不能包含实际不在订单内的配件。

④道具主图不能带LOGO和水印，商品可自带LOGO。

⑤主图中产品约占图片的85%左右空间，产品要清晰可见，最好是1000px×1000px，这样平台会附带Zoom Function放大效果。

⑥如果要使用模特要用真人模特，不能用服装店的假体模特，模特必须站姿。

⑦不能包含裸体信息。

3、图片尺寸①鞋服箱包规定是1000px×1000px，平台会附带Zoom Function放大效果，可以观看到产品细节部分，对产品销量有很大帮助。

②图片长边必须大于500px小于2100px。

③如果图片小于500px，上传时会被平台拒绝，影响产品上架。

④图片格式用JPEG、TIF（大小是GIF图像的3倍，也叫TIFF）、GIF可以直接上传，推荐使用上传速度和加载速度偏快的JPEG格式。

五搜索关键词Search Term怎么填写1、可以参考亚马逊搜索框的下拉词，或者谷歌关键词，不断优化产品关键词。

2、要在里面填写单词而不是长短的词语，词和词之间用逗号隔开。

3、不要为了搜索靠前而添加与产品无关的单词或品牌。

4、英文拼写一定要准确无误。

5、商品名称的单词要按照规则来排列。

比如“大号毛绒泰迪熊”而不是“泰迪毛绒大号熊”。

6、尽量不要频繁使用买家不明白的缩写。

7、不断做实验，以买家身份在亚马逊首页搜索这个关键词，然后搜索其他的关键词来让搜索结果缩小。

六 Pending Order1、什么是Pending Order意为挂单，也称为待处理订单。

Pending（待后台处理）、PremiumUnshipment（加急订单）、Unshipped（待发货）、Return Requests（退货请求）。

2、Pending主要原因①亚马逊暂未获取买家支付这笔订单的银行卡授权，不同银行处理的时间是不同的。

②对于FBA订单，客户满足了35￥包邮条件，但是由于在不同的店铺购买，有可能是在等客户把所有购买产品集合到一起的过程。

③对于FBA订单，客户在一个订单中购买了多个产品，如果1-2个产品缺货，那么平台会选择分开派送有库存和无库存的产品。

这种情况下订单显示Pending，但是这种概率很小。

3、如何处理Pending Order①不要对Pending Order发货，即使买家主动联系也不要。

②当出现Pending Order状态时，订单在管理页面是呈现灰色的，卖家不能对其进行确认发货或取消订单，也不会显示在订单报表（OrderReport）和未发货订单报表（Unshipped Orders Report）中。

③要等其转入Unshippment状态才能进行发货。

发货操作要在HandingTime（30天）内发货，如果发货有延迟，则亚马逊平台不会把款项打给卖家。

七 Buy Box1、如何称为Buy Box卖家①卖家要拥有一个专业卖家账户。

②卖家需要是特色卖家。

要有2-6个月的销售时间、较高的卖家评级、送货评级，以及订单错误率要低于1%。

③商品需要是新的状态。

如果是二手商品，购物车会有另一套标准。

④商品必须要有库存。

如果现有满足要求的卖家没有库存，那么购物车会自动把订单转入到跟卖的第一位卖家处。

2、影响Buy Box较大的变量①配送情况。

如果是使用FBA配送的卖家，平台会在运送时间、准时送达、存货数据一栏评为满分，直接获得Buy Box。