中南大学网络教育课程考试
《公共关系学》试题
考试说明：
考试说明：
1.首先下载试题及《标准答卷模版》，完成答题后，答卷从网上提交。

2.答卷电子稿命名原则：
学号.doc。

如：512002.doc。

3.网上提交截止时间：
2017年12月20日18:00。

一．公共关系案例分析2017年4月9号,在芝加哥O'Hare 国际机场,美联航从芝加哥出发前往路易斯维尔的3411航班发生了一起暴力逐客事件。

请从公共关系基本原则的视角梳理、分析该事件。

二．考查要求
1.案例简介（15分）
上网收集该案例资料，从公关角度梳理案例事件并概要介绍公共关系案例中公关事件，所涉公关事件时间、地点、过程简洁、清晰。

2.案例所涉及的公共关系学理论知识（20分）
（1）列出案例分析所运用的相关公关知识、理论要点（一定是本课程教学中学习过的内容，可以利用教学资源中的word讲稿重点学习。

）（10分）
（2）结合案例分析的需要对公关知识进行阐释（10分）
3.案例分析（65分）
分析：
运用2所列理论知识及其阐释对案例进行全面、深入、详细地分析。

要求：
条理清晰，观点论证充分。

佐证观点的案例事实资料、数据（可通过网络收集）一定要翔实充分，足以支撑和论证观点。

中南大学网络教育课程考试
《公共关系学》答卷
本人承诺：
本试卷确为本人独立完成，若有违反愿意接受处理。

签名________学号___________专业__________学习中心__________。