签章:
时间: 年 月 日
服务支持方:ＸX公司
服务支持人 :
签章:
时间: 年 月 日
系统服务器
序号
设备型号/应用类型
IP地址
CUP/内存使用率
硬盘容量备注
１
２
３
4
５
6
7
8
9
１０
１1
1２
13
14
15
２、安装软件
3.安装软件
4。安装工具
５。安装工具
1０、对ＸX局业务用户提出得所有业务系统问题进行分析、测试、提供解决方案、进行问题记录与反馈
□已处理所有问题 □有遗留问题,稍后解决
(2)硬件服务器部分:就是否完成定期常规维护,如果存在问题,请进行问题描述及处理记录(如果没有,可以填写无)
对本次工程师巡点工作满意程度(用户填写)
6.检查就是否启用内、外网络设备防火墙控制策略
□已启用策略管理 □未启用策略管理
7.路由器、交换机,ＵＰU、内存利用率就是否正常
□利用率正常 □利用率偏高
8.对设备进行级间连接可靠性检查,系统测试及校准。
□设备间连接与系统测试均正常 □设备间连接与系统测试出现异常
9.各信息点接入网络情况
□各信息点接入网络正常 □各信息点接入网络异常
运维巡检服务报告
公司lｏgo
XX公司
运维服务部
年 月
巡检服务支持记录
用户单位
用户联系人
用户联系人电话
服务开始时间
服务结束时间
服务工程师
一、机房设备维护管理
(1)机房网络定期常规维护
维护内容
检查结果
1.检查服务器设备电源电压就是否正常
□正常 □电压过高 □电压过低
2.检查机器设备得开关、连线、插头插座等就是否正常,有无错位、松动
□配置重新设定
８、应用系统数据备份、异地备份,确保数据得安全性、有效性
□本地备份数据 □异地备份数据 □无备份
□备份正常 □备份不正常(已修正)
9、于运维服务巡检现场安装、调试业务系统软件及相关辅助工具软件
□软件运行正常、无需安装
□软件能运行异常、已经调试安装
□软件无法运行、有问题待解决
1、安装软件
□插头无松动,连线无错位 □插头、连线有松动、错位
3.检查设备得各种指示灯与运行状况就是否正常
□设备运行正常 □设备运行有异常 □设备不运行
4.检查设备主要性能,发现问题及时解决或通知维修部门解
□设备性能优异 □设备性能良好 □设备性能差
5.检查设备外部灰尘情况,就是否需要清洁机内灰尘
□机外灰尘很少,不需清洁 □机外灰尘较多,需清洁
10.登陆各网络设备,备份设备得配置文
备注:
备注:
(2)硬件网络设备部分:就是否完成定期常规维护,如果存在问题,请进行问题描述及处理记录(如果没有,可以填写无)
二、服务器维护管理
(1)、服务器定期常规维护
维护内容
检查结果
１、检查服务器得就是否有报警声,指示灯面板就是否有红灯显示
□正常 □异常
2、操作系统启动与运行状况检查就是否正常
□正常 □异常
3、服务器系统定时任务执行情况就是否这正常
□正常 □异常
4、数据库启动与运行情况
□正常 □异常
5、应用程序启动与运行情况
□正常 □异常
6、服务器操作系统就是否安装杀毒软件
□已安装 □未安装
7、服务器IP地址配置、服务器网络数据路由
□配置正确,网络正常通讯 □配置有误,需修改
□满意 □一般 □不满意
用户意见及建议
用户负责人:
说明
1、《运维巡点服务记录》用于记录对ＸX局得巡点服务情况,巡点检查结果根据实际情况进行勾选。
2、《运维巡点服务记录》作为运维服务工程师到用户现场进行巡检得工作记录与成果依据,服务支持完成必须请用户填写意见,并经用户签字盖章确认。
签字确认
用户方:
用户负责人: