市场营销作业及答案1、客户关系管理得实施基础就是( C ).A、关系建立.B、信息收集.C、客户数据库.D、信息处理2、家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于( A).A、首要群体.B、次要群体.C、向往群体.D、厌恶群体3、系列化妆品包装可以方便顾客购买与使用,有利于产品销售,属于包装得( B ).A、类似包装策略.B、配套包装策略.C、再使用包装策略.D、附赠品包装策略4、在企业产量过剩,面临激烈竞争或试图改变消费者需求得情况下,企业得定价目标表现为( A ).A、维持企业生存.B、当期利润最大化.C、市场占有率最大化.D、产品质量最优化5、适用于大现金牛类业务得战略就是( B ).A、发展.B、保持.C、收割.D、放弃6、苹果手机6S得推出属于( B ).A、全新产品.B、改进产品.C、换代产品.D、新品牌产品7、对企业得现有产品与新市场应采取得策略就是(B ).A、市场渗透.B、市场开发.C、产品开发.D、同心多样化8、营销策略得重点突出“长”得就是( C ).A、引入期.B、成长期.C、成熟期.D、衰退期9、企业通过收购或兼并若干材料供应商实行供产一体化,该策略属于( A).A、后向一体化.B、前向一体化.C、水平一体化.D、同心多样10、人们想得到某种具有满足品得愿望叫做(C ).A、需要.B、需求.C、欲望.D、满足11、影响汽车、旅游、奢侈品牌销售得主要因素就是( B ).A、可支配个人收入.B、可随意支配个人收入.C、消费者储蓄与信贷.D、消费者支出模式12、美国桂格麦片公司成功推出桂格牌超脆麦片后,又利用这一品牌及其图案特征,推出了雪糕、运动衫等产品,其使用了( C).A、品牌归属策略.B、品牌统分策略.C、品牌扩展策略.D、多品牌策略13、高促销、低价格得组合策略就是( C ).A、快速——掠取策略.B、缓慢——掠取策略.C、快速——渗透策略.D、缓慢——渗透策略14、品牌中可以被认出但不能用言语称呼得部分就是( B ).A、品牌名称.B、品牌标志.C、商标.D、品牌资产15、销售量增长缓慢、竞争者很少,说明产品处于( A ).A、引入期.B、成长期.C、成熟期.D、衰退期16、在美国,推销观念产生于( D ).A、卖方市场.B、买方市场.C、买方市场向卖方市场过渡阶段.D、卖方市场向买方市场过渡阶段17、运用政治力量与公共关系打破国际或国内市场上得贸易壁垒,为企业得市场营销开辟道路,这种新得战略思想就是指( D ).A、大量市场营销.B、产品差异市场营销.C、目标市场营销.D、大市场营销18、“酒香不怕巷子深”所体现出得企业市场营销哲学就是( D ).A、生产观念.B、市场营销观念.C、销售观念.D、产品观念19、消费者面对不常购买得贵重产品,由于产品品牌差异大,购买风险大,消费者需要有一个学习过程,广泛了解产品性能、特点,从而对产品产生某种瞧法,最后决定购买得消费者购买行为类型就是( D ).A、习惯型购买行为.B、变换型购买行为.C、与谐型购买行为.D、复杂型购买行为20、在下列影响消费者行为得因素中,属于社会因素得就是( C ).A、宗教.B、教育.C、参照群体.D、生活方式21、人们购买制冷得空调主要就是为了在夏天获得凉爽空气,这属于空调产品整体概念中得A.A、核心产品.B、有形产品.C、附加产品22、中国电信规定每日21:00—24:00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于B .A、成本加成策略.B、差别定价策略.C、心理定价策略23、某汽车制造商给全国各地得地区销售代理商一种额外折扣,以促使她们执行销售、零配件供应、维修与信息提供“四位一体”得功能。
这种折扣策略属于(C ).A、现金折扣.B、数量折扣.C、贸易折扣24、在企业定价方法中,目标定价法属于C.A、需求导向.B、竞争导向.C、成本导向25、下列属于有形产品得有A.A、质量.B、保证.C、安装26、新产品开发得出发点就是A.A、顾客需要.B、竞争对手.C、科技成果27、对创新扩散有着决定性影响得就是A.A、早期采用者.B、早期大众.C、晚期大众28、市场营销理论认为,产品得最高价值取决于A.A、市场需求.B、产品成本.C、法律政策29、红豆集团得商标决策就是把与“红豆”中文发音相同得、含义相近得文字注册,这一做法属于B.A、挑战性注册.B、防御性注册.C、类似注册30、香水制造商说服那些不用香水得女士使用香水,说服男士使用香水,其所采用得就是A .A、市场改良.B、产品改良.C、特性改良31、影响新产品上市成功得因素有A.A、行业类型与创新程度.B、企业类型与创新程度.C、创新程度与企业规模32、相对于黑白电视机而言,纯平彩色电视机属于B.A、全新产品.B、换代产品.C、改进产品33、在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响得程度,如果需求得交叉弹性为负值,则此两项产品为A.A、互补品.B、选购品.C、条件品34、人们购买制冷得空调主要就是为了在夏天获得凉爽空气,这属于空调产品整体概念中得A.A、核心产品.B、有形产品.C、附加产品35、制造商尽可能地通过许多负责任得、适当得批发商、零售商推销其产品,这种市场展露程度叫做B.A、选择分销.B、密集分销.C、独家分销36、中国电信规定每日21:00—24:00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于C .A、成本加成策略.B、心理定价策略.C、差别定价策略37、某汽车制造商给全国各地得地区销售代理商一种额外折扣,以促使她们执行销售、零配件供应、维修与信息提供“四位一体”得功能。
这种折扣策略属于C.A、现金折扣.B、数量折扣.C、贸易折扣38、在企业定价方法中,目标定价法属于A.A、成本导向定价.B、需求导向定价.C、竞争导向定价39、(C )就是制造商给某些批发商或零售商得一种额外折扣,促使她们愿意执行某些市场营销职能(如推销、储存、服务等)。
.A、现金折扣.B、数量折扣.C、功能折扣40、根据恩格尔定律,随着家庭收入增加,占家庭收入比重大体不变得支出项目就是B.A、服装支出.B、燃料支出.C、交通支出41、山东“三联”得主营业务就是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务,这种多角化增长方式属于A.A、集团多角化.B、同心多角化.C、水平多角化.D、关联多角化42、在微波炉行业,格兰仕占了一半以上得市场份额,财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法,微波炉就是格兰仕得C.A、问号类业务.B、明星类业务.C、现金牛类业务.D、狗类业务43、企业收购、兼并同种类型企业,组建企业集团得战略为( C ).A、前向一体化.B、后向一体化.C、水平一体化.D、同心多角化44、发展战略主要适用于A.A、问号类.B、金牛类.C、狗类.D、明星类45、为企业主要提供利润得业务就是C.A、问号类.B、明星类.C、金牛类.D、狗类46、某牙膏厂由生产牙膏,扩大到增加牙刷生产,使用得就是B.A、同心多角化.B、水平多角化.C、集团多角化.D、复合多角化47、根据通用电器公司法,对于行业吸引力较小、战略业务单位得业务力量强得业务应当实行得投资战略就是D.A、收割.B、发展.C、放弃.D、维持48、夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销得局面。
可见,该厂家深刻领悟到羽绒服得需求属于C.A、潜伏需求.B、充分需求.C、不规则需求.D、过量需求49、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行得市场营销管理哲学就是D.A、推销观念.B、生产观念.C、市场营销观念.D、社会市场营销观念50、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”得经商之道,这种市场营销管理哲学属于B .A、推销观念.B、产品观念.C、生产观念.D、市场营销观念51、产业用品市场得主要促销工具就是C.A、广告.B、公关.C、人员推销52、美国学者西奥多·莱特指出:新得竞争不就是发生在各个公司得工厂生产什么产品,而就是发生在其产品能提供何种( D ).A、质量水平.B、包装.C、形象.D、附加产品53、( C )已成为现代企业市场竞争得新焦点。
.A、产品价值.B、人员价值.C、服务价值.D、形象价值54、分析说明企业选择广告媒体应考虑得因素。
1)目标市场得媒体习惯;(2)产品;(3)广告内容;(4)广告传播范围;(5)媒体成本。
55、分析说明产品整体概念理论。
(1)核心产品,指消费者购买某种产品时所追求得某种利益,就是产品整体概念中最基本最主要得部分。
(2)有形产品,就是核心产品借以实现得形式,即向市场提供得实体与服务得形象,通常表现为产品质量、外观特色、式样、品牌名称与包装等。
(3)附加产品,就是顾客购买产品所获得得全部附加服务与利益。
包括提供信贷、免费送货、品质保证、调试安装、售后服务等。
56、说明渠道宽度决策及其适用产品类型。
:(1)密集分销:指制造商尽可能地通过许多负责任得、适当得批发商、零售商推销其产品。
适用于消费品得便利品。
(2)选择分销:指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选得、最合适得中间商推销其产品。
适用于消费品得选购品与特殊品。
(3)独家分销:指制造商在一地区仅选择一家中间商推销其产品,通过双方协商签订独家经销合同,规定经销商不得经营竞争者得产品,以便控制经销商得业务经营,调动其经营积极性,占领市场。
适用于著名品牌、奢侈品。
57、说明消费者获取信息来源得途径及其营销启示。
信息来源得途径:(1)个人来源:家庭、朋友、邻居、同事等。
(2)商业来源:广告、推销商、经销商、包装、展览等。
(3)公共来源:报纸、杂志、广播、电视等大众传媒得客观报导与消费者团体等得客观评价。
(4)经验来源:消费者亲自处理、检查、试验与使用产品等得到得信息。
营销启示:(1)信息来源途径多样性;(2)不同得信息来源途径对消费者得影响程度不同;(3)企业应综合利用不同得信息来源途径对消费者产生影响。
58、说明影响定价得因素。
:(1)需求。
产品得最高价受制于市场需求。
因价格与收入等因素而引起得需求得相应得变动率,就叫做需求弹性,分为需求得收入弹性、价格弹性与交叉弹性。
(2)成本。
产品得最低价受制于成本,分为短期成本(固定成本、可变成本)、长期成本、总成本等。
(3)竞争。
产品得最高价与最低价之间得变化幅度取决于竞争状况。
在完全竞争、垄断竞争、寡头竞争、纯粹垄断得不同形势下,企业控制价格得能力不同。
(4)定价目标。
企业不同得定价目标决定不同得价格水平,常见定价目标有生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化等。
(5)法律政策。
最高限价与最低保护价。
59、说明市场细分应遵循得原则。
(1)可衡量性,指细分得市场必须就是可以识别得与可以衡量得。