拜访陌生客户开场白(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。
下面本店铺给大家带来拜访陌生客户开场白。
拜访陌生客户开场白(精选篇(1)销售员什么都不多就是电话多,与客户交谈中没有电话好像不可能。
通常我们都会在接电话前向客户说声“对不起”,一般来说对方也会大度地说“没问题”。
但我告诉你,这有个度,你电话太多,对方在心里的潜台词是:“就你忙,就你牛,你这么牛还来找我·干嘛?”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时,最好不接电话。
如打电话是重要人物,也要接了后讲明身处环境,等会谈结束后再打过去。
有些电话可以不接,但有些电话是一定要接的,这些电话就是你提前设计好的局,是要通过和你的搭档演戏,让你拜访的客户相信你。
比如,当你想表现你给客户的已经是最低价,这就可以在电话里对你的搭档说:“张总您知道,我现在给您的1500元/吨已经是我的底价了,您不信去问问深达的老蔡,您要还想便宜,公司就该让我走人了,即便这样,您也拿不到更优惠的价格啊。
另外,接替我的同事对您的公司不了解,一切都要从新开始,另外对您服务是不是还能像我这么尽心尽力谁也说不好,毕竟,您这个单子我毛司根本不赚钱,您说呢?”这样的话是讲给客户听的,目的有二、1、突出价格已经是底价了2、表明自己是个负责的销售,可以从一而终为客户提供优质服务。
还有就是成功客户,谁也不愿意第一个吃螃蟹,除了参观成功客户以外,还可以在电话中表露出客户对你公司的满意。
比如:“哎呦王处长,谢谢您对我盲作的肯定。
我非常同意您的观点,没有完美无缺的产品,但是有最好的服务。
这次技术交流和产品测试也让您公司上上下下对我们的产品和服务有了全面了解。
我下午就回公司,按照我们上次谈到的产品型号、价格、付款方式,马上着手拟订合同,明天给您带过去。
”无疑,这个电话给被拜访客户传递了两个信息:1·这家公司不仅产品过得去,服务也还不错;2·这小子看来要签单了,他的话我应该多注意听听。
仔细想想,这些电话是为了增强被拜访客户对你的信任,毕竟,信任产品是从信任一个陌生销售员开始的。
另外,这些电话也可以逐步建立客户对你公司及产品的信任。
拜访陌生客户开场白(精选篇(2)初次拜访客户的礼仪作为企业人,或多或少都会有外出联系业务的时候。
第一次拜访客户前,你准备好了吗?约定时间和地点事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点。
不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访,也不要在客户休息或用餐时间去拜访。
做好准备工作阅读拜访对象的个人和公司资料。
准备好拜访时可能用到的资料。
检查各项携带物是否齐备(诸如名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、合同等等)。
明确谈话主题、思路和话语。
出发前最好与客户通电话确认一下,以防临时发生变化;选好交通路线,算好时间出发;确保提前5分钟~10分钟到。
到了客户办公大楼门前再整装一次。
如提前到达,不要在被访公司溜达。
进入室内面带微笑,向接待员说明身份、拜访对象和目的,从容地等待接待员将自己引到会客室破碎受访者的办公室。
如果是雨天,不要将雨具带入办公室。
在会客室等候时,不要看无关的资料或在纸上涂画。
接待员奉茶时,要表示谢意。
等候超过一刻钟,可向接待员询问有关情况,如受访者实在脱不开身,则留下自己的名片和相关资料,请接待员转交。
见到拜访对象如拜访对象的办公室关着门,应先敲门,听到“请进”后再进入。
问候、握手、交换名片。
客户请人奉上茶水或咖啡时,应表示谢意。
会谈注意称呼、遣词用字、语速、语气、语调。
会谈过程中,如无急事,不打电话或接电话。
告辞根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机。
说完告辞就应起身离开座位,不要久说或久坐不走。
和对方握手告辞,并感谢对方的接待。
如办公室门原来是关闭的,出门后应轻轻把门关上。
客户如要相送,应礼貌地请客户留步。
礼仪技巧俗话说,“有‘礼’走遍天下”,公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。
关于仪容、穿着姿态等基本内容,许多企业都会有细致的规定。
这里我们介绍的就是一些往往容易被忽视,但又十分重要的礼仪。
介绍、致意拜访客户时,销售员还可以以感谢的方式作为开场白。
例如,“张经理您好,非常感谢您能给我会面的机会。
我知道您的工作相当繁忙,我也很感激您在百忙之中抽出时间,接下来我会尽量长话短说,简要介绍我们公司的产品。
”以感谢的方式开场是一种很好的开场白。
首先,人人都有这样的心理,当别人向他致谢的时候,通常能够引起他的自我肯定。
其次,中国人都爱“面子”,在你给他戴上“事业有成、公务繁忙”的高帽子后又加以真挚地致谢,已经给足了他“面子”。
再次,人性本善,而拒绝是一种伤害感情的行为,人们在拒绝的时候常常会不自觉地找一个借口为自己开脱以免良心的内疚。
对于工作时间找上门的你,客户最好的理由就是“我正在忙”、“我没有时间”这种貌似事实的借口。
如果你一开始就把“知道您很忙”这个借口点破,客户就不得不再找一个过得去的借口,在他思索的时候,你就争取到了时间。
拜访陌生客户开场白(精选篇(3)一、准备被拒。
不要期望客户第一次甚至第二次面对“陌生的你”就会敞开心扉,接受你的推销。
二、直截了当。
初次见面,说话要简单利落、落落大方,不能含含糊糊、畏首畏尾。
可以直呼其名及职称,而且说话要主动,在客户未开口之前,用亲切的语调向其打招呼问候:“X经理,早上好!”。
三、自我介绍、表示感谢。
表明公司名称及自己的姓名职务并将名片双手奉上,同时顺带一句话:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!”。
四、适当寒暄。
在谈正事前,先跟客户简单聊天,如果准备充分可以增进不少感情。
如事先了解客户背景情况,从对方感兴趣的话题入手,适当的夸赞对方,表达与对方有相投的兴趣,拉近感情距离。
这个时间不宜过长。
五、找准机会,完美过度、表达拜访理由。
以自信的态度,清晰地表达出拜访的理由,让客户感觉到你的专业和可信赖。
六、适时赞美。
每个人都希望被赞美,同时在赞美后采用询问的方式引导客户的注意、兴趣及需求。
如:“X经理,您公司__产品我一直在用,感觉非常不错,您能介绍一下么?”七、结束拜访时,可约定下次拜访的内容和时间。
如:“X经理,非常感谢您用这么长时间给我提供了这么多宝贵的信息,根据你说谈到的内容,我回去会好好做一个方案,然后再来向您汇报,您看我下周三上午将方案带来让您审阅可以么?”。
在初次拜访客户的时候,销售人员如果直接冒昧地去接近,其效果往往不会太好。
如果能在客户面前提一提你们都认识的人,说明这次拜访是通过熟人介绍来的,或者提一下客户的朋友、亲戚或是某个公众名人,就可以相对容易地接近客户。
因为客户在一般情况下,借助第三方的面子,可以有效地消除客户的戒备。
拜访陌生客户开场白(精选篇(4)1.利用客户熟悉的人有一个销售人员在销售他的电话系统时,这样对客户说:“先生,您好,我叫小林,我是电话系统公司的员工。
我受深圳公司王经理的委托,特意打电话给您,因为我今天给您介绍的东西是件了不起的东西,它可以为您带来极大的方便……”某图书公司发行员对客户说:“主任,您认识教育局的教育科长老李吗?他刚从我这里买去600本书,我想你们物资局跟他们那里的情况差不多,也迫切需要有关市场经营与企业管理方面的图书,您说是吗?”2.利用客户同行业的知名公司向客户提一下自己以前的一些比较有名的客户,不仅可以借助这些知名公司的名望,还可以证实自己公司的实力同样是不容小觑的。
例如:“您好,张总。
我是张蒙,诗司的培训顾问。
我们竖内一家专做银行业务代表培训的专业公司。
我们最近为银行做了为期三周的业务人员电话技巧培训……”3.利用客户尊崇的名人推销员在运用这个方法的时候一定要注意首先掌握好客户的喜好,如果说的名人刚好是客户所不喜欢的,那么就很难达到预期的效果,甚至会适得其反。
在销售人员中,客户拜访可谓是最日常的工作了,市场调查、新产品推广、促进销售等等都需要拜访客户、客情维护还需要拜访客户。
但万事开头难,如何敲开陌生客户的心扉呢?拜访陌生客户开场白(精选篇(5)一、以赞美客户为开场白每个人都有希望别人赞美的心理,而且对得体的赞美是很容易注意的。
因此,在拜访客户时,适当地赞美你的客户是唤起客户注意的有效方法。
赞美的内容有很多,如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。