宾馆服务员岗位职责共9篇
1. 宾馆服务员岗位职责
宾馆服务员是宾馆的运营核心，负责宾客的接待、住宿、餐饮、娱乐等服务管理工作。

服务员一般分为前厅部和客房部，前厅部主要负责接待宾客、办理登记入住手续及其他前台事务；客房部主要负责维护客房卫生、送餐、发放洗浴用品及打扫客房等工作。

2. 宾馆前厅服务员岗位职责
宾馆前厅服务员是宾客第一印象的代表，主要职责包括接待宾客，完成登记入住和退房手续，提供当地旅游、餐饮和购物等信息服务，解答客人的疑问等。

此外，他还需要协调与其他部门配合，保持前台的整洁和秩序，有时还要完成一些行政工作。

3. 宾馆客房服务员岗位职责
宾馆客房服务员主要负责客房的日常打扫、整理和卫生消毒工作，检查客房设施的正常运转，定时更换床单、被罩等用品，送餐、倒垃圾，提供洗涤用品及其他服务等。

此外，他还需要负责出租物品的管理和修理维护的工作。

4. 宾馆餐厅服务员岗位职责
宾馆餐厅服务员需要掌握餐厅操作流程和菜品特点，负责引导客人入座，提供各种餐食、饮料服务，为客人提供优质、高效的服务，享受良好的用餐体验。

同时，他还需要负责清洁和储存餐具、调制饮品等工作，遵守餐厅卫生和安全规定，保持良好的卫生状况。

5. 宾馆会议服务员岗位职责
宾馆会议服务员需要协助会议主持人安排会议场地和设备、协调各项事宜，保持会场管理秩序，提供各种服务：包括善意提醒，递送材料，咖啡服务等等，确保会议的圆满成功，令参会者和嘉宾留下好的印象，提升宾馆信誉。

6. 宾馆保安服务员岗位职责
宾馆保安服务员主要职责是保障宾客的人身和财产安全，对入住宾客进行身份验证和安全检查，查看监控设备，巡视宾馆内外区域，随时掌握安全情况并及时处理突发事件。

此外，在客人出行时，还要为客人安排行程并提供安全保障服务。

7. 宾馆管家服务员岗位职责
宾馆管家服务员主要负责贵宾、国际商务、高端酒店等客户服务管理工作，提供卓越的个性化服务，为客人提供一站式贴心服务，满足他们的各种需求和需求。

同时，还要协调客房部和其他部门的工作，确保顾客的需求得到及时和优质的满足。

8. 宾馆洗衣服务员岗位职责
宾馆洗衣服务员主要负责收集、分类、清洗、护理、熨烫及搭配客房，部分酒店旗下含有自己的洗衣厂，一些中小型酒店会将洗衣服务外包到洗衣店外面进行。

对于
住客，提供洗熨服务。

对于餐厅等，提供酒店布草清洗。

9. 宾馆前厅部实习生岗位职责
宾馆前厅部实习生需要熟悉前台日常操作，包括接待客人、确认订单和扫描文档等；学习预订和客房的管理和安排；学习解答客人的疑问和处理客人的投诉，并熟悉
需要协调和操作的其他部门。

此外，他们还将掌握宾馆文化和管理规范，了解酒店行
业技能和技巧。