组织行为学王景荣课后答案一、名词解释(每小题4分，共16分)1.社会知觉2.鞭策3.领导4.组织变革二、单项选择题(每小题1分，共lo分。

在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1.会面法属下面非政府行为学研究方法中哪种研究方法?( )a‘观察法比调查法c实验法 d.测验法2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。

a自我b‘本我c超我 a忘我3.某人对顺利完成某项任务的把握性非常大，因此他对干这项工作的积极性可以( )。

a.很高 b，很低c可能将低也可能将高 d不低也不高4.某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个不行又占到地方的东西。

导致这种现象的原因就是( )。

a.公司没有做到奖罚分明 d.奖励不够及时c公司没努力做到奖人所须要、形式多样 a员工太偏爱5.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( )。

a.非正式群体b.正式宣布群体c小群体 d，参照群体6.工作比较纯粹，不须要繁杂的科学知识和技能，顺利完成一项工作须要大家的协调，或专门从事连锁性的工作，( )可能将达至最低的工作绩效。

a.同质群体 b，异质群体c混合群体 d.直观群体7.在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?( )a.1.1型b.1.9型c.5.5型d.9.9型8.大型非政府具有的成员通常在多少人左右?( )。

a3―30人 b.30―人c―人 d。

人以上9.以人为中心的变革措施主要包括哪些( )a.调查意见反馈、群体建议、咨询活动b.群体决策、激励c调查研究、集体活动d.集体活动、激励10.下面哪一项恰当叙述了组织变革的基本内容( )a.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构d.非政府的任务及技术、非政府的结构、非政府职能c组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境d非政府的环境、非政府的任务及技术、非政府的结构、非政府的人员三、多项选择题(每小题2分，共10分。

在备选答案中选择2个或2 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内)1.非政府行为学的特点存有( )。

a边缘性 b.综合性c.两重性d.多层次性e.实用性，2.影响人的犯罪行为的因素存有( )。

a个人主观内在因素 b.心理因素c客观外在环境因素 d生理因素巳人群团体因素3.根据赫兹伯格的双因素理论，以下因素属鞭策因素的存有( )。

a.工作本身的特点b.责任感c提高和发展 d.工作的物理条件e.上司的赏识4.群体典型的角色存有( )。

a.自我为中心者b.寻求认可者c任务角色 d.折中者e.维护角色5.菲德勒明确提出对一个领导者的工作最起至影响促进作用的就是( )。

a.职位权力b.任务结构c上下级的关系 d.个性结构e‘环境结构四、推论改错题(先推论高下，对错误的必须予以废止，每小题3分后，共 9分后)1.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。

2.白胆汁占优的属胆汁质气质。

3.组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。

五、简答题(每小题7分后，共28分后)1.影响人的行为的因素是什么?2.须要层次学说在管理中有何应用领域?3.菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?4.非政府结构合理化的主要标志就是什么?六、论述题(15分)试述如何提升领导的有效性?七、案例分析(每小问6分，共12分)案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的蜕变北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。

他从学校的校门出，就入了工厂，那么在企业里他就存有一种崇尚，社是会用他在学校里comparisonj的所学，融合生产的须要。

因为中国就是个羊绒的大国，不仅仅就是资源大国，也就是一个生产大国，如何必须把自己的所学，融合课堂教学必须发明创造出来最出色的分梳技术。

这样一种志向，这样一种崇尚，鞭策他将近6年的时间内，在研制小组的领导下，充分发挥了他自己的特长，终于在年，获得了突破性的进展，赢得了专家鉴别，这就是bsld――95的i艺技术，达至二十世纪九十年代国际一流水平。

苗晓光自己曾说“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，象我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，对自己来讲，人一辈子要能干出点贡献。

反正我是这么想的，实事上也是这样。

一个人要想干成一件事，如果没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时了6年。

在刚开始研制的时候，因为我们厂处于经营状况低谷的特殊情况，一方面是人们也不理解，因为消耗资金比较大，再一方面是人力、物力的条件都不特别具备。

这样情况下，李总来了(因为他是技术出身)，当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。

回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。

虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好。

”苗晓光对着公司奖给他的房子，兴奋地对人们说道“这就是公司奖励给我的一套住房，就是公司最出色的住房了，对我来说就是非常踏实的。

因为什么呢?在这个项目做好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我居住房子的八平方米至16平方米，后来又给了一套两居室。

后来公司指出贡献(与报酬)必须就是相对应当的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约存有90多平方米。

对我自己来说，心里深感一种勤奋、一种充满著。

在北京存有套住房就是比较容易的，给套住房也就是对我工作的一种宣称。

你看看这里面房子的格局都就是挺好的。

不仅就是在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面，例如：晋级、职称，除了工资待遇上也给了适当的奖励，我想要我无法忘领导对我的希望，对自己来说也无法忘一个知识分子的光劳称号，在工作上必须更不懈努力的工作，主要就是为企业作出代莱贡献。

”问题：请用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程。

一、名词解释(答错给每小题4分后。

共16分后)1.答案要点：社会知觉就是对社会对象的无意识，包含一个人对另一人、个人对群体、群体刘・个人、群体对群体的无意识，以及个人间、群体间关系的无意识。

2.答案要点：鞭策，就是唤起引导的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，并使人存有一股内在的`动力，朝向所希望的目标行进的心理过程。

3.答案要点：领导就是一种影响力，就是影响个体、群体或非政府去同时实现所希望目标的各种活动的过程。

这个领导过程就是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所共同组成的无机函数。

4.答案要点：组织变革就是一个相当广为的概念，最初仅就是在通常意义上对非政府某些部分或某些方面入行变革和修正，随着社会的发展对组织提出越来越高的要求，现在已发展到对全部组织进行有计划、系统的、长远的变革和开发，并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法，成为组织行为学的一个专门的研究领域。

二、单项选择题(每挑选对一小题给1分后，共10分后，说实话、错选或多挑选均不罚球)1.b2.b3.c4.c5.b6.a7.b8.c9.a 10.d三、多项选择题(每选对一小题给2分，共10分，不选、错选或少选均不得分)1.abce2.ac3.abc4.ace5.abc四、判断改错题：(判断错者不得分;如需改正的题，判断正确得1分，将错误改正后再得2分，每小题3分后，共9分后)1.答案：错，个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。

2.答案：弄错，白胆汁占优的属抑郁质。

3.答案：错，组织既是群体的总称，也是管理的一种职能。

五、简答题(每小题答全要点者得7分后，共28分后;未答或漏答要点者，由评卷人依每个要点在该题中的罚球比例去处罚)1.答案要点： .任何事物的运动都存有其内部原因和外部原因，人的犯罪行为也不完全相同。

影响人的犯罪行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。

影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素;影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。

2.答案要点：马斯洛把人的需要划分为七个层次：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。

将其应用在管理方面时，应注意两点：①掌控职工的须要层次，满足用户相同层次的须要。

管理者必须介绍、掌控职工的须要。

及其变化发展规律，根据相同层次的须要，采取相应的非政府措施，以鼓励和掌控人的犯罪行为，尤其特别注意加强或者改建最低须要，并使之与非政府的或社会的须要相一致。

②要满足不同人的需要。

马斯洛的需要层次仅是一般人的要求，实际上每个人的需要并不都就是严苛地按其顺序由李丽丽高地发展的，还须要具体情况具体分析，因为在相同情况下人们须要的猛烈程度就是相同的。

3.答案要点：菲德勒明确提出对一个领导者的工作最起至影响促进作用的三个基本方面就是：职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。

①职位权力所指的就是与领导者职位相关联的正式宣布职权，以及领导者从上级和整个非政府各方面所取得的支持程度。

②任务结构就是指任务的明晰程度和人们对这些任务的负责管理程度。

③菲德勒认为，上下级关系对领导者来说是最重要的。

4.答案要点：组织结构合理化的标志主要有下列四个方面：①非政府目标设置的合理性与适应性②组织管理层次与管理幅度的合理性③非政府权责体系的合理界定与许可犯罪行为的合理性 .④组织结构的功能优化・六、论述题(15分后，理论观点恰当，论证充份，逻辑准确，并在猜出要点的基础上，联系实际展开适度表述和表明后，可以得满分;评卷者可以参照标准答案，酌情给分后)试述如何提高领导的有效性?答案要点：(一)从领导者自身人手1.明晰非政府对领导工作的建议(1)要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。

(2)建议领导者在领导过程中所公布的命令必须一致，即为推行统一指挥o(3)要求领导者加强直接管理。

(4)建议领导者强化非政府内外信息沟通联络，确保沟通交流渠道的通畅.(5)要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性o(6)建议领导者不断地改良和健全自己的领导方法‘2.加强领导班子(集团)结构建设，全面地提高领导班子(集团)的整体效能。

为提升领导的有效性，领导班子结构搭载与否合理就是至关重要的。

一个合理化的领导班子必须具备梯形的年龄结构;优势互补的知识结构;服务设施的专业结构;共振的智能结构;协同的气质结构。

3.科学地运用领导艺术现代非政府在复杂多变的环境中存活和发展，建议非政府的领导者不但必须运用科学的理论和方法展开工作，而且还必须靠多样的经验和直觉推论去处置问题，这就建议存有高超的领导艺术。