服务评分：（商务评分+技术服务评分+质量服务评分）/3
7.5.1、商务服务评分（100分）
考评范围包括
A、订单回签及问题处理情况；
B、DEBIT NOTE回签及问题处理情况；
C、对帐/开票及时准确性
考评方法：
A、订单及DEBIT NOTE回签应在2个工作日内回签完成，否则发生一次扣10分，其它问题处理供应商
应协助积极处理，如发生拒不配合的情况，一次扣10分。

B、对帐及开票应保持准确，如有发生一次错误，扣减10分，直至扣完为止。

7.5.2、技术服务评分（100分）
考评范围包括
A、提供技术支持的能力和最终的效果；
B、供应商变更管理。

C、技术服务及培训
考评方法：
A、供应商设备,人员,工艺,材料,场所等有发生变动,会影响产品品质的,应在48小时内或在变更后第一次
交货前通知记忆集团相关人员(以先发生为准),重大变更需依照《供应商工程变更管理工作指令》提出申请方可发生变更，否则,发生一次减10分。

B、对相应技术方面的需求，拒不配合一次扣除10分
C、供应商有提供技术支持、帮助记忆集团解决研发、制造工艺、成本等问题,每发生一次加10分。

(此
点由SQE与料件认证处沟通相关信息资料)
7.5.3质量服务评分(100分)
考评范围包括：
A、供应商支持，主要是对质量问题的反馈速度和回复效果；
B、信息交流的及时流畅性,售后服务的主动性；
考评方法:
A.SCAR的及时回复，48小时内给出临时措施,一周内给长期措施，延期一次减10分。

连续三个月及
时回复，并有效的，加10分
B.供应商提供的临时措施和长期措施不能发生明显效用.质量问题依旧的,发生一次,再减10分。

(以上两
点请IQC负责向SQE提供相关数据)
7.6、IQC根据6.2.1和6.2.2所述标准负责对生产商的批合格率、上线淘汰率进行评分；SQE根据6.2.4
确定品质事故扣分项，并交给产品质控确认评分状况。

产品质控可根据物料在本事业部使用情况提出调整对应供应商评分，或单独备注本事业部该供应商的质量评分。

如SQE、IQC与产品质控意见达不成一致时，上报高层领导决策。

7.7、采购专员根据6.2所述标准对生产商的供货弹性竞争力方面进行评分；并根据6.3所述标准对供应商
（生产商或代理商）的价格进行评分，如同一生产商有多家代理商供货，则分别对多家代理商的价格进行评分。

对于评分低于该项满分50%的项目,各打分部门要给出说明。

7.8、SQE、商务专员、料件认证工程师、内存设计处、内存工程处，根据6.5对服务方面进行综合评分，
评分低于（含等于）60分的请给出相应的注释
7.9、评分应以自然月为单位，各相关部门需在每月15号前完成并传给供应商管理专员负责汇总以上部门的
评分，完成前月的综合评分表――《供应商月评估表》，并按照评分，评定相应的级别。

90～100，A级，优秀；
80～89，B级；良好；
60-79，C级,合格；
60分以下，D级，不合格。

供应商管理专员完成《供应商月评估表》初稿后，交与采购主管，采购主管按照《采购比例确定调节及监控工作指令》组织相关人员完成下月采购比例的提案，召集产品质控、SQE、IQC确定各部分评分权重，并对采购比例进行调整确认，如对原定采购比例要求大幅度调整时，可提出至采购分析会议上由高层决策。

7.10、对综合评估成绩为C的供应商，SQE根据供应商具体情况决定是否发出SCAR，并根据具体情况可
考虑对其进行现场稽核，或驻厂辅导；同时降级为临时供应商，并依据《采购比例确定调整监控子流程》控制采购量。

单一供应商可不考虑降级，但应责成采购处在三个月内引入第二货源。

7.11、对于综合评估成绩为D的供应商，原则上淘汰，如单一供应商则应责成采购处立即启动引入第二货源。

7.12、SQE工程师依据《供应商月评估表》结果，针对主要供应商，每季度最后一个月的考评确定后，按
照《供应商考评通报》整理上一个季度的供应商考评结果，通报供应商。

7.13、针对供应商绩效考评状况，对优秀供应商进行表彰。

八、输出
8.1、SQE工程师根据各部门评分情况，每月统筹输出《供应商月度绩效考评表》，每季度输出《供应商考评通报》。

十、参考文件：
9.2、《供应商采购比例确定、调整监控工作指令》WIS04GX020106
9.3、《供应商现场审核工作指令》WIS04GX010101
十一、记录：
9.1 《供应商月度绩效考评表》F-PRS04GX02-01
9.2 《供应商考评通报》F-PRS04GX02-02。